Von der 1 Mann Tischlerei auf 30 Mio Umsatz mit DIY Terrassen | Dominik Englputzeder bei Mittelstars

00:00:00: Ihr wart quasi First Mover in dem Bereich, der das so gemacht hat.

00:00:03: Im Bereich Terrasse war man tatsächlich die Erste...

00:00:06: Ihr habt seitdem du da angefangen hast über hunderttausend Terrassen verkauft?

00:00:10: Ihr macht

00:00:10: zwölf

00:00:11: bis fünfzehntausend Terrassens pro Jahr aktuell!

00:00:14: Tatsächlich sind sogar noch mehr wenn man die Stellzlager mit reinzählt.

00:00:18: Das

00:00:18: sind über tausend Pakete im Monat, die da rausgehen.

00:00:21: Das ist richtig richtig

00:00:22: Betrieb.

00:00:22: Also wir haben tatsächlich heuer schon unser Volumen bei den WPC-Terrassen, die einem siebzig Prozent steigern können.

00:00:29: Max-Tumsraten immer noch?

00:00:31: Ist ja absolut krank.

00:00:33: Wahnsinn!

00:00:45: Moin und herzlich willkommen zu einer neuen Folge Mittel Stars, mein Name ist Markus Seidel und heute zu Gast ist der erste österreicher Mittelstars Podcast nämlich der Dominik Engelputzeder.

00:00:54: Und es geht um Zäune, um Dielen, um WPC-Dielen und um Terrassen.

00:00:59: Dominik ist direkt nach der Matura, was bei uns das Abitur wäre in die Firma seines Vaters.

00:01:04: Sie waren zwei Mitarbeiter mit ihm dann drei.

00:01:06: Inzwischen haben sie in den letzten zehn Jahren mehr als einhunderttausend Terrasse verkauft, sind in Deutschland und Österreich aktiv.

00:01:13: In Deutschland so aktiv dass mehr als sechzig Prozent des Umsatzes aus unserem Land kommen.

00:01:16: dafür gab es einen Exportpreis der Wirtschaftskammer in Österreich, dreißig Millionen Umsatz, sechszig Mitarbeiter.

00:01:23: absolut schnell wachsendes Geschäft.

00:01:24: und wir erfahren heute wie herausfordernd ist es WPC-Dielen die vier Meter lang sind quer durch Deutschland und österreich zu schicken.

00:01:31: herzlich willkommen

00:01:31: Dominic!

00:01:33: Vielen Dank.

00:01:34: schön das du hier bist.

00:01:35: kannst du ganz kurz was zu dir sagen?

00:01:36: Sehr

00:01:36: gerne.

00:01:37: Dominic Engelprozeder, ich bin auch schon in der XXI Jahre alt und habe einen kleinen Sohn, zweieinhalb Jahre und freue mich heute hier zu sein.

00:01:43: Ja schön dass du da bist!

00:01:45: Wenn ich meiner Mama erklären muss was ihr da eigentlich macht wie würdest Du das selbst beschreiben?

00:01:48: Was ihr da tut?

00:01:49: Wir verkaufen Terrassen online bzw versuchen den Prozess Terrasse und Zoäne zu verkaufen, zu digitalisieren.

00:01:56: Das macht dir Online und auch Offline eine zwei Markenstrategie?

00:02:01: Genau wir haben bei uns im Haus zwei Marke.

00:02:02: einmal die Marke Engel-Prozedere mit der sind regionale Fachhändler in der Region im Umgangs von hundert Kilometer zu unserem Standort mit Full Service, das heißt mit Vermessungsdienst und Montageservice.

00:02:14: Und parallel dazu mit der Marke Mayherry dass immer do it yourself online ganz Deutschland, ganz Österreich genau.

00:02:21: Okay ein ganz kurzen Zahlen, das heisst sechzig Mitarbeiter die bei euch rumspringen quasi dreißig Millionen Umsatz und euer Hauptexportmarkt ist Deutschland.

00:02:29: also mehr als fünfzig Prozent der Ware geht direkt zu uns.

00:02:32: Genau

00:02:33: Wahnsinn Absolut Wahnsinn!

00:02:36: Und das Spannende daran ist ja, ihr habt ja den Umsatz.

00:02:38: Also du bist jetzt seit Jahrzehntausendsechzehn im Unternehmen.

00:02:40: Seit Jahrzehnzehnten?

00:02:41: Ihr

00:02:41: habt den Umsatz von drei Millionen auf dreißig Millionen gesteigert.

00:02:45: Dein Papa hat das Unternehmen gegründet.

00:02:47: Das heißt also die Frage nach dem Unternehmerhaushalt Ja, dein Papa ist quasi die erste Generation.

00:02:51: Genau, mein Vater hat das Unternehmen in dem Bezug etwas übertrieben.

00:02:58: Mein Vater hat sich im Jahr war ein selbstständiger Tischler bzw Schreiner in Deutschland.

00:03:03: Er hat sich zum ersten Mal mit ganz normalen Tischlertätigkeiten über Wasser gehalten und alles durch die Bank gemacht – über Treppen, Küchen oder Wintergärtenplanungen.

00:03:16: und ist dann so zum ersten Mal im Jahr, in das Thema Terrasse, reingerutscht.

00:03:22: Und genau ich bin dann, als dritter Mitarbeiter dazugekommen, der zweite Mitarbeiter war am Bord.

00:03:29: Okay, das heißt aber zwei sechs gegründet.

00:03:31: also unternehmen es gerade mal erst zwanzig Jahre alt dass mir ein Vorgespräch erzählt ihr seid sieben Kinder?

00:03:36: Also

00:03:36: das ist ja auch

00:03:37: krass.

00:03:38: Genau, sechs Geschwister und dein Papa hat zuerst dort quasi bei euch, ihr wohnt klassischerweise wie man als Deutscher denkt man natürlich in Österreich von anderem aus dem schönen idyllischen Dorf.

00:03:46: Das ist so da gibt es ein paar hunderten paar tausende Einwohner wo ihr wohnt und dein papa die Tischlerdienstleistung dort durchgeführt, dem eine Küche gebaut

00:03:54: genau über Mundpropaganda bekannte Verwandte einfach ganz klassisch selbst und ständig und hat so gestattet.

00:04:03: Und das heißt, hast du auch miterlebt den Staat?

00:04:05: Wie ist es eine Firma quasi aufzubauen?

00:04:07: Hast du auch mal mitgeholfen?

00:04:09: Bist du einmal mit rausgefahren zu den Kunden und

00:04:11: Co.?

00:04:11: Genau!

00:04:11: Ich war früher oft dann dabei.

00:04:13: Mein Vater hat eben Küchen verkauft in einem Küchenstudio, circa eine Stunde weg und hat da Küchen verkauft.

00:04:19: Ich war dann am Vormittag oft dabei.

00:04:20: Samstagvormittags war oft bei vielen Kunden dabei.

00:04:23: wenn mein Vater wieder... vermessen gefahren ist zu einem Kunden.

00:04:27: Ich bin ihm oft im Auto sitzen geblieben, wenn er in der Ausliefern war, bin ich oft mitgefahren und habe geholfen dann die ganze Material abzuladen.

00:04:34: Also war natürlich von Anfang an involviert in den ganzen Themen.

00:04:38: Natürlich war das zum Beispiel zum Start acht Jahre alt.

00:04:41: da bekommt man nur die schönen Seiten mit.

00:04:43: Da wird er dann auch nicht über die Schattenseiten gesprochen ganz klar.

00:04:46: Die habe ich dann erst muss ja sagen ehrlicherweise später verstanden.

00:04:50: was das auch... Ja für einen Mut ist, was man dafür ein Ergäts braucht.

00:04:57: Dass du es mir für Risiko aufnehmen musst auch wenn man sich selbstständig macht und eigentlich bei Null startet.

00:05:02: Ja

00:05:03: wo ich wirklich sagen muss eure Geschichte ist ja absolut inspirierend.

00:05:06: Ich meine dein Papa hat bei Nulle angefangen Hat das zehn Jahre lang Pima Daum gemacht bis du dazugekommen bist.

00:05:10: Du warst aber nicht Mitarbeiter Nummer twenty-fünf, du warst Mitarbeiter Nummer drei.

00:05:14: Du hast mir gesagt du bist direkt nach dem Abitur dort rein.

00:05:17: Also jetzt nicht Studium, BWL irgendwo auf dieser Welt.

00:05:20: Du hast es dann wirklich direkt auch damit Gast gegeben.

00:05:23: und wann kam der Sprung wo dein Papa quasi nicht mehr selber aufgebaut hat?

00:05:27: Und Handelsvertreter ist ja gesagt war auch quasi Küchenjahr aufgemessen angeboten selbst eingebaut hat.

00:05:33: Dein Vater hat ja einmal richtig Mut bewiesen und hat er als Nicht Englisch Sprechender eine riesengroße Bestellung getätigt.

00:05:39: aus eurer Sicht was da passiert?

00:05:41: Genau, also eine Story die wir immer noch in der Firma erzählen, was eigentlich bei jeder Weihnachtsfeier aufkommt.

00:05:46: Mein Vater ist so, das erste Mal in Berührung kommt man mit dem Thema Terrasse, mit den Themen WPC-Terrassendielen.

00:05:53: Die WPC Terrassendealen kann man sich mal ganz so vorstellen wie die heute sind.

00:05:58: Das waren da zumal zu hohlkammer Terrassendielen.

00:06:00: WPC heißt Wood Plastic Composite.

00:06:03: Das ist ein Holzkunststoffgemisch wird starker Hitz gepresst explodiert und Er ist da über einen anderen Händler auf das Thema aufmerksam geworden, über den deutschen Händlern und hat sich gedacht... ...das probiere ich selbst.

00:06:15: Der ist viel zu teuer.

00:06:17: Das muss man günstiger machen können!

00:06:18: Und er ist dann auf die Recherche gegangen über Alibaba.

00:06:22: In dem Jahr zwei Tausend zwölf war es.

00:06:24: Er hat dann gegoogelt und hat über Alimbaba eine Inserat bzw.

00:06:30: Anzeige gesehen und hat den Kollegen angeschrieben in China.

00:06:37: den Kollegen dafür sagen, weil er ist bis heute unser Agent in China.

00:06:43: Das ist der Tom also...

00:06:45: Also es ist ein Chineser wie man sagt in Bayern und auch in Österreich.

00:06:48: Hier würde man Chinese wahrscheinlich sagen.

00:06:51: Der hat sich mit Tom vorgestellt, der ist bis Heute Tom.

00:06:54: Der ist aber definitiv ein Chinese.

00:06:55: Er ist

00:06:56: tatsächlich ein Chineese genau.

00:06:57: Der war schon bei meinen Eltern Mittagessen tatsächlich mit seiner Frau.

00:07:00: Also er ist bei uns am Küchendisch gesessen

00:07:02: Und dein Vater hat dann damals mit dem Google-Translator quasi auf Englisch die ganze Kommunikation gemacht und hat sich mit dem Tom von Ali Baba darauf geeinigt, dass er jetzt Terrassendielen braucht.

00:07:12: Genau!

00:07:12: Sie haben da gemeinsam über Google übersetzt auf Deutsch das Ganze so gemetscht... ...dass auch eine Bestellung rauskommt.

00:07:18: Und genau, das waren dazum es zwanzigtausend, fünfundzwanzig tausend Euro Pimal Daumen um den Dreh aber das war ja das ganze Ersparte was man sieht.

00:07:28: Ja, dein Vater Vorkasse nach China geschickt?

00:07:31: Und hat eine Erwartung eines Containers voller WPC-Dielen?

00:07:35: Die Wahrscheinlichkeit war wahrscheinlich auch sehr hoch, dass nichts kommt.

00:07:39: Das heißt ja hört man immer wieder, dass die Warte einfach nicht ankommt.

00:07:44: Zum Glücklicherweise ist die Wade angekommen bei uns.

00:07:46: Es wäre vermutlich heute nicht die Erfolgsstore, die wir schreiben dürfen oder immer noch schreiben dürfen wenn damals die Waden nicht angekommen wären.

00:07:55: Okay lass mal kurz über WPC-Dielen reden.

00:07:58: also man kennt Terrassendielen aus Holz.

00:08:00: Irgendwann wäre es auch so in meiner Wahrnehmung gewesen.

00:08:03: im Dreh hat die WPC Dealer den Siegeszug irgendwie angetreten.

00:08:08: diese Dealen sind ein Gemisch aus Kunststoff Und Holz, da ist immer noch sechzig Prozent Holzphase an drin.

00:08:15: Das kenne ich als Vollprodukt ohne Hohlkammer und ich kenne es aber auch als Holkammer-Produkt.

00:08:20: Und am Ende des Tages gibt's die in Holzfarbenen, in Antrazid, in Hellgrau und ziemlich vielen verschiedenen Farben.

00:08:25: und hier legt man sich typischerweise auf den Balkon eine Terrasse in den Außenbereich und hat ein sehr lang erhaltbares Produkt.

00:08:32: das ist die Idee hinter WPC

00:08:34: Genau grundsätzlich genau die Vorteile mit wo man eigentlich die Nachteile bei der klassischen Holt-Styler hat.

00:08:41: Das heißt, die WPC-Terrassen, die da splittert nicht und man kann da superbaufos drüber laufen... Die verfärbt nicht, also die hat eine sehr starke UV-Aubeständigkeit, sie verzieht sich nicht genau in der Massivvariante, in der Hohlvariante.

00:08:53: Sieh mal noch so ein bisschen den Glaubenssatz von den Kunden, die verbiegen sich, die verziehen sich und das war dort zumal so.

00:08:59: Das braucht man nicht lügen aber es hat sich sehr stark geändert.

00:09:02: wir setzen nur noch auf die massiv Variante.

00:09:05: Ich würde mir sagen, der einzige Nachteil den die Kunden dann auch immer ein bisschen reklamieren ist dass sie sich die Dieile erwärmt mit Sonneninstellung.

00:09:12: Das heißt das die Diele warm wird.

00:09:13: Die Speicher

00:09:14: ganz

00:09:15: gut hat eine sehr hohe Dichte.

00:09:17: Wiegt sich aber zu den Vorteilen ja sehr sehr sehr gering.

00:09:22: So dein Vater schickt zwanzig fünfundzwanzig tausend Euro nach China?

00:09:25: Dass die Ware kommt an.

00:09:26: auf einmal hat einen Container voller WPC dienen.

00:09:29: wie war denn damals eure Büro und Wohn- und Lager Situation?

00:09:32: also kommt jetzt ein Container an.

00:09:34: Ja, wie ich mich erinnern kann war das erste Büro von meinem Vater tatsächlich im Keller.

00:09:39: Im Keller von unserem Einfamilienhaus.

00:09:40: Ich kann jetzt die genauer Jahre es nicht mehr nennen aber es dürfte so irgendwie so zwölf dreizehn gewesen sein.

00:09:45: da hat mein Vater einen Art Geragenanbau gebaut mit fünfundzwanzig Quadratmeter Bürofläche und einem kleinen Carboard daneben der auch das Schauraum gedient wo die Kunden dann alle Produkte anschauen können.

00:09:57: Genau, und hat eine kleine Lagerhalle bei uns im Rhythm-Inkreis angemietet gehabt.

00:10:04: Das waren vermutlich so um die zwei Hundert Quadratmeter.

00:10:07: da hat er den ersten Container hinliefern lassen.

00:10:10: Das muss man sich aber so vorstellen... Die Dielen waren nicht auf einer Palette in dem Container, das ist ein Seekontainer, zwanzig Fuß, nicht vierzig Fuß sondern zwanziger Fuß, kleinerer.

00:10:19: Und die Dielen sind dann einfach so tausend Vierhundert Dielen ein oder anderen.

00:10:22: Das heißt man musste wirklich hergehen und die Dilen alle rausziehen immer zwei Mann, eine Diele wiegt Um die vierzehn Kilo so was, nimmt er nicht mehr zwei Dielen.

00:10:31: Hat dann da zumal so wirklich so fünfzig Meter dann nur schleppen müssen.

00:10:34: Da dann hinpacken und das ist ein ganzen Container.

00:10:36: Das hat ungefähr sechs Stunden

00:10:37: gedauert.

00:10:39: Da war ich nicht bei den ersten Containern dabei aber da war ich später auch beim vielen Containern wie wir die entladen haben.

00:10:44: Das sind dann oft als Schulfreunde von mir gemacht wo wir dann gemeinsam die Container einfach entladenen haben und Schüler beschäftigen.

00:10:50: So der Manni dielen da.

00:10:52: dein Vater hat die selber verlegt aber hat auch das Material verkauft.

00:10:57: Genau,

00:10:57: wie gesagt er hat eben gesehen dass also für sein Verständnis dann die Deal viel zu teuer.

00:11:02: Das ist bei uns immer noch ein Anspruch.

00:11:04: so ein bisschen abgetroschen das Wort Preis-Leistungsverhältnis.

00:11:07: aber wir wollen für den Kunden immer die beste Qualität zum besten preisbieten.

00:11:10: Er wollte dann im Kunden einfach ein besseres Preis- leistungs- verhältnis bieten und hat dann eben gesagt passt ich gehe direkt zum Hersteller schlag meine Marge drauf und verkauft es dann direkt zum Endkunden hin.

00:11:22: Wie verkauft man das denn?

00:11:25: Also, wie hat dein Vater kennt?

00:11:26: Der war ja nicht so internetaffin wie du es vielleicht bist.

00:11:30: Das ist dann auch irgendwann bist du ja mit dazugestoßen aber wie bringst du denn so etwas in den Verkehr?

00:11:34: Zum

00:11:35: Start war's wirklich mundpropagande Bekannte Verwandte wieder Dann sicher mal das eine oder andere Zeitungsinserat geschalten Aber mehr was da nicht zum start.

00:11:48: Was ist so mit Markplätzen?

00:11:49: Ihr habt ja in Österreich ebay heißt bei euch willhaben

00:11:54: Genau, das war natürlich ein Punkt.

00:11:57: Wilhaben war noch nicht ganz am Anfang so ein großes Zugpferd, aber da war dann im weiteren Verlauf von meinem Vater immer ein sehr großer Punkt.

00:12:06: Das kann man sich vorstellen wie Eberkleinernzeigen nur in Österreich und da hat er einfach Inserate geschalten.

00:12:11: Da sind halt viele Schnäppchenjäger, vieles selber machen und genau das ist vielleicht auch ein Tipp für alle Eberkleinern Zeigen und Wilhabem in Österreich.

00:12:23: In Deutschland funktioniert sehr, sehr gut.

00:12:26: Ja, das ist immer noch so.

00:12:27: Und jetzt sind die Leute quasi aus ganz Österreich gekommen und haben ihre Terrassendielen bei euch abgeholt am Lager?

00:12:32: Aus ganz Österreich jetzt!

00:12:33: Ehrlicherweise nicht, aber vermutlich aus dem Umkreis genau.

00:12:37: So Oberösterreich, das sind so ungefähr hundert Kilometer Luftlinie.

00:12:42: Okay dann hat er quasi beim Tom immer wieder Container bestellt... Genau

00:12:46: zum

00:12:46: Start

00:12:46: einen im Jahr, dann nochmal zwei oder drei Genau, ist dann immer mehr von dem Thema auch mit dem Full Service.

00:12:53: Das heißt er hat das dann nicht nur montiert sondern auch gehandelt weil viele Kunden einfach gesehen haben, da gibt es günstige Terrassendielen, da kann man günstiger WPC-Terrassendilen kaufen.

00:13:01: und dann ist sich auch dieses Thema Handel immer mehr geworden.

00:13:05: Er hat bei der einen oder anderen Bauträger Ausschreibung mitgemacht, hat doch einmal gewonnen unter Anführungszeichen den Auftrag bekommen, hat über Subfirmen abgewickelt.

00:13:16: die Montage Ja, so war der Start.

00:13:19: So war der start?

00:13:21: Das hat auch irgendwie alles ganz gut geklappt und dann kamst du ja langsam ins Spiel!

00:13:24: Ich bin dann tatsächlich eben, wie du vorher schon gesagt hast, dass es nach der Matura in Österreich, Abitur in Deutschland zugekommen.

00:13:34: Während meiner Schulzeit war ich immer sehr unternehmerisch... Dernehmer ist jetzt vielleicht übertrieben, aber ich habe immer wieder Themen gemacht.

00:13:43: Ich habe zum Beispiel für regionale Unternehmen Facebook Werbung geschalten.

00:13:46: Da haben wir in einem oder anderen Online-Shop gebaut.

00:13:48: Ich hab sehr viele Tennis Trainerstunden gegeben während meiner Schulzeit schon teilweise bis zu zwanzig Stunden in der Woche Tennis-Trainerstunden geben und habe da gesehen Ja.

00:13:58: Das

00:13:58: heißt also online Marketing Affinität war da, Facebook war damals riesengroß?

00:14:02: Da hast du für Unternehmen Kampagnen angelegt und

00:14:04: Co.,

00:14:04: aber auch Geldverdiener hat bei den Tennisstunden ganz gut geklappt.

00:14:08: Du hast also schon auch Gas gegeben, was immer geguckt wie ein bisschen Geld reinkommt.

00:14:12: Genau ich würde sagen die unternehmerische Ader habe ich von meinem Vater dann mitbekommen wo er nicht so schwer macht natürlich am Küchen ist immer wieder über die Firma oder über die Selbstständigkeit gesprochen und hat da schon gemerkt auch in der DNA von meinen Vater.

00:14:27: In Österreich sagt man, von nix kommt nix.

00:14:30: Das heißt, man muss auch was machen.

00:14:32: Das heisst dem Wort verdienen ist ja da das Wort dienen drinnen und man muss dann wirklich mal die extra Meile gehen und dort auch investieren in dieses Thema.

00:14:41: Und du wurdest auch quasi mit offenen Armen empfangen als Mitarbeiter Nummer drei und hast dich dann auf das Online-Thema auch aufgestürzt.

00:14:48: Ja, es war tatsächlich so, dass ich nach der Schule eben erst einmal kümmerte.

00:14:53: Wir haben damals eine Google-Agentur gehabt bei uns.

00:14:56: Das ganze Zugletten da... Mein Vater hat gewusst man kann was googeln aber er hat sich natürlich auch... Er hat sich da auch viele erzählen lassen können von den Vertriebsmitarbeitern der Agentur.

00:15:08: Habe da zuerst einmal geschaut, dass wir das mal ein bisschen kläten.

00:15:11: Hab dann die ersten Werbeanzeigen geschaltet auf Facebook.

00:15:15: Hab den ersten Online-Shop gebaut über Shopify damals und so waren die ersten Schritte.

00:15:22: und es war halt damals tatsächlich so... Das war nicht professionell, das war eher semi-professionell aber man war halt der Einzige Und wenn man der Einzig ist bekommt man halt Viel Aufmerksamkeit.

00:15:34: Das ist

00:15:35: wirklich so, ihr wart quasi First Boomer in dem Bereich der das so gemacht

00:15:39: hat?

00:15:39: Im Bereich Terrasse und da war man tatsächlich die erste... Zwei

00:15:42: Sechzehn, zehn Jahre her!

00:15:43: Genau.

00:15:45: Und ihr habt so eine Musterboxen verschickt ne?

00:15:47: Also das war ja quasi der Lifehackte bis heute auch.

00:15:51: Du hast vorhin gesagt wie diese Methode heißt.

00:15:53: ich habe den Namen schon wieder vergessen.

00:15:54: Es heißt

00:15:54: Free Plus Shipping.

00:15:55: Free plus Shipping,

00:15:56: okay.

00:15:57: Sehr bekannt auch in dem Thema Bücher, das heißt ja bei Agenturen, Coaches etc.

00:16:03: von denen haben wir uns das abgeschaut.

00:16:04: Das heißt die verkaufen sozusagen oder schenken ein Buch her.

00:16:07: Das ist was normalerweise zehn Euro, zwanzig Euro kostet um der Kunde zahlt den Versand damit der Kund ein bisschen Verbindlichkeit.

00:16:14: er hat zwar nicht viel Geld aber trotzdem bestellt dann einfach nicht jeder weil wenn es nichts kosten würde dann wäre da natürlich die Konvertschuldung einiges schlechter.

00:16:24: also Produkt gratis und über die Versandkosten Lässt du dir einen Versand subventionieren, damit eine gewisse Verbindlichkeit

00:16:32: ist?

00:16:32: Genau.

00:16:32: Da geht's um den superlöschen Euro dann einfach mit ein bisschen der Verbindlichkeit da ist und das haben wir sie abgeschaut.

00:16:36: Da waren es eigentlich ja aus Amerika und haben da die Metaanzeigen geschaltet, Facebook-Anzeigen auf einem Landingpage, wo man eben so eine Musterbox gratis kaufen kann.

00:16:48: Ich habe damals fünf Euro versandt und haben hier die ... Die Musterboxing.

00:16:52: am nächsten Tag hab ich dann selbst verbockt, hab einen Zettel reingeglägt, kleine Flyer Und tatsächlich war das dann so, so werde ich mich erinnern kann.

00:17:02: Das war dann eben im Jahr.

00:17:03: zwei Tausend Sechzehn habe ich dann in meinem Kinderzimmer, weil in dem Fünfundzwanzig Quadratmeter Büro wo wir waren da war ja nicht viel Ruhe.

00:17:10: Da war immer was los oder immer ist Telefongeleiter und dann hab' ich mir mein Kinderzimmersitz gesetzt und hab' da die Lieds durchgerufen dann ob die Musterbox ankommen ist und... Echt?

00:17:21: Also die haben eine Muster Box bekommen.

00:17:22: In der MusterBox waren fünf verschiedene Stücke Terrassentilien oder fünf verschiedene Farben.

00:17:26: Die Musterbox hat euch also auch ein bisschen Geld gekostet, das war jetzt nicht so was mit dem fünf Euro irgendwas abgedeckt war.

00:17:31: Es war wirklich nur der Versand und da habt ihr nochmal fünf oder zehn Euro in die Muster Boxes anschreiben und co-investiert.

00:17:36: Dann gingen die raus.

00:17:37: es gibt es übrigens bis heute bei euch.

00:17:40: Heute versendet ihr fast Zehntausen Muster boxen im Jahr.

00:17:42: genau Das ist immer noch dasselbe Thema.

00:17:44: die versendete nach Österreich nach Deutschland das MusterBox thema's immer noch dar.

00:17:50: Also wir haben fünf kostenlose Muster, es gibt nicht mehr die eine Musterbox.

00:17:54: Wir haben dazu nur fünf verschiedene Farben gehabt, wir haben jetzt mehr Farben und Produkte.

00:17:57: Man kann sich einfach fünf kostenloser Muster aussuchen, zahlt einen kleinen Versandt und kann sie das dann nach Hause schicken und zuhause mit seinen Liebsten die Farbe, die Qualität und die ganzen Themen checken immer zur Hauswand legen um da einfach auch von der Qualität überzeugend.

00:18:12: viele machen das aber gar nicht weil sie jetzt da die Qualität checken wollen, sondern einfach einmal ein bisschen den Händler auch testen wollen.

00:18:18: Kommt das überhaupt an?

00:18:19: Und wir haben natürlich stecken sehr viel Mühe und Zeit rein in die Muster damit die dann auch überzeugen und die am nächsten Werktag beim Kunden auf dem Küchentisch liegen.

00:18:33: Wer ein wachsendes Business führt jongiert schnell zwischen verschiedenen System Banking hier, die Verandtenrechnung da und der Buchhaltungsexport irgendwo dazwischen.

00:18:42: Das kostet monatlich wertvolle Stunden und Nerven!

00:18:44: Die smarte Lösung dafür heißt Konto.

00:18:47: Konto vereint euer Geschäftskonto direkt mit allen wichtigen Finanztools in einer einzigen App.

00:18:52: Ihr könnt Lieferantenabrechnungen direkt empfangen und per se bei Echtzeit bezahlen.

00:18:56: Firmkarten mit individuellen Limits für euer Team vergeben und das ganze nahtlos an Datev oder Lexwehr anbinden – kein Manualerexport, keinen Datenkraus mehr.

00:19:05: Alles organisiert in einem Echtzeit.

00:19:07: der Sport mit persönlichen, wenn die vor seven Kundenservice.

00:19:10: Wenn ihr eure Finanzprozesse endlich professionalisieren wollt schaut auf konto.com vorbei.

00:19:15: Konto ist offizieller Datefpartner und außerdem TÜV Süd zertifiziert.

00:19:18: Die links findet ihr wie immer in den Schonots.

00:19:20: Und jetzt zurück zum Podcast

00:19:24: Werbung Ende!

00:19:26: Und die Musterboxen kommen auch nicht zurück?

00:19:28: Die sind im Regel verweckt keiner schickt sie zurück.

00:19:31: Jetzt habt ihr angefangen, Ads zu scheiden.

00:19:32: Schön bei Facebook was ja aus heutiger Sicht ein relativ altes Medium ist wo ich aber lustigerweise immer wieder höre dass es gut funktioniert.

00:19:39: also je nach Zielgruppe Facebook immer noch ein sehr guter Kanal und das hat man denn auch schnell in den Bestellungen gesehen dass es funktioniert.

00:19:45: Ja wie wir haben da eben gestartet im Jahr twohundsechzehn.

00:19:47: Das hat dann sehr sehr sehr gut funktioniert natürlich auf einem kleineren Niveau wie heute.

00:19:53: Aber ja wie gesagt es hat Aufmerksamkeit generiert.

00:19:57: Es war einfach etwas untypisches.

00:19:59: Das ist ja auch, Kunden haben das einfach probiert.

00:20:03: Wir haben die Lieds dann nachgefasst und haben jetzt da die eine oder andere Terrasse verkaufen dürfen.

00:20:08: Und dies dann auch über unseren kleinen Horizont Oberstreich hinaus in der ganzen Österreich.

00:20:13: Okay also es war denn wirklich so.

00:20:14: auf einmal diese Dienstleistung ich gucke mir einen Muster an bestellt danach zwanzig dreißig vierzig Quadrameter Terrasso.

00:20:21: Das hat dann funktioniert.

00:20:22: Ihr musstet die Logistik nachziehen, muss gucken ist ja relativ schwer.

00:20:25: also ich soll mal so forty Quad mit der Draße wiegen wahrscheinlich paar hundert Kilo eine Tonne oder

00:20:28: sowas zwei

00:20:29: bis drei Tonnen.

00:20:29: okay das musste also irgendwie zum Kunden hin.

00:20:32: Montageteam habt ihr in dem Umfang auch nicht wenn der kunde fünfhundert Kilometer weg ist.

00:20:36: Die Idee war also der baut sich das alleine auf

00:20:38: richtig genau.

00:20:39: also das heißt wirklich so den Der Kunde entweder erbaut es selber auf Oder er hat einen Bekannten der im Hilf der Handwerker ist oder ersucht sich den örtlichen Montagebetrieb, die eben das Ganze dann montiert dem Kunden und der hat bei uns immer den ganz großen Preisvorteil durch unserem Direkt.

00:20:56: Wenn wir das in neu moderner Detoxie, das haben wir dazu noch nicht gewusst, dass sowas Detoxier

00:21:01: ist direkt zu

00:21:02: Konsumern?

00:21:03: Genau, genau!

00:21:04: Das haben wir damals noch nie gewusst und dadurch einfach einen enormen Preisvorteil gegenüber den klassischen Fachhändlern, der importierte jemand, dann kauft ein Großhändler inzwischen Händler und dann Fachhänder zum Kunden.

00:21:19: Dort sind wir bis heute um fünfzig Prozent günstiger als viele andere.

00:21:24: Okay, jetzt ist das Thema von Anfang an gewachsen.

00:21:27: Also ihr seid jedes Jahr größer geworden, es wurden immer mehr Container bestellt.

00:21:31: Wann habt ihr das Thema auch in eine Webseite reingekippt und habt mit den Sets angefangen?

00:21:35: Weil das eigentliche Thema ist ja gesagt, ich habe mir einen Vierzigmal an der große Terrasse, dann kannst du dir vielleicht noch ausrechnen wie viel Dielen brauche ich eigentlich bei welchem Dielen Abstand, Dielen Länge und

00:21:43: Co.,

00:21:44: aber es gehört ja eine Unterkonstruktion dazu gegebenenfalls ein Stelzlager, Schrauben was man so alles braucht.

00:21:50: Ich glaube das war ja nochmal so.

00:21:51: der zweite Boost neben dem, dass ihr online first mover wart.

00:21:55: Habt ihr's ja auch so konvinient gemacht der jeder Depp sogar ich eine Terrasse bestellen könnte und mehr als fünfzig Prozent eurer Kunden sind ja auch noch Deutsche.

00:22:02: Also ihr habt ja auch ganz schnell den Sprung aus Österreich gemacht?

00:22:06: Jeder große Schiff war tatsächlich dann da, wo wir gesehen haben online funktioniert und wir verwässern.

00:22:12: Ich bin vielleicht ganz, ganz kurz ein sehr großer Fan von Positionierung.

00:22:16: Das heißt auch vom Markenpositionieren.

00:22:18: das heißt der Kunde muss wissen was kann er sich erwarten von der Marke?

00:22:20: Was strahlt die Marke aus?

00:22:22: Was verstarrt die für Werte aus?

00:22:25: Wir haben dann gesehen mit Enkelputzeder, wir verwässern die Marke immer mehr.

00:22:29: Wir sind so der Regionale, wir sind aber der digitaler Finne und der Do-It-Yourself.

00:22:34: Wir haben da ein bisschen Influencer gemacht zum ersten Mal.

00:22:38: Und dann haben wir den Shift gemacht Ende des Jahrhunderts.

00:22:42: Wir brechen das Ganze jetzt auf und machen eine zweite Marke.

00:22:46: Das ist die Marcke My Hairy wie vorhin schon erwähnt und haben jetzt bis heute zwei Marken bei uns im Haus.

00:22:53: Das heißt einmal Engelprozeder, das ist die Marke klassischer Fachhändler natürlich sehr digital getrieben mit Marketing in den ganzen Prozessen aber für den Kunden nach außen so der sympathische Fachhänder aus der Region da kann man hinfahren.

00:23:09: wir haben ein Acht-Hundert Quadratmeter Schauraum jetzt bei uns, da kann sich die Ware anschauen, da können sich Produkte anschauen Kannst du mit einem Fachberater durchplanen, mit Visualisierungen

00:23:18: etc.,

00:23:18: kannst du das dann nach Hause liefern lassen, abholen oder unser Full Service kommt.

00:23:23: Der misst dann das Ganze aus und montiert dem Kunden noch das ganze.

00:23:27: Und parallel dazu haben wir die Marke MyHerry, da sind wir ganz stark auf den deutschen Markt eben mit Stuitia Self Anbieter positioniert.

00:23:35: Gleiches Team dahinter, gleiche Firma dahinter ,gleiche Produkte dahinter.

00:23:41: aber von der Positionierung für den Stuitiaself Kunden und eben für den Selbermacher auch von der ganzen Customer-Journey.

00:23:51: Wir haben es ja geschafft, würde ich sagen mit einer der ersten, die eine Customer-Tjourney, die ja sehr komplex ist im Terrassenkauf.

00:23:57: Also man muss ja wissen... Eigentlich schon!

00:24:00: Da sind ja wenn nicht hunderte Fragen eigentlich.

00:24:02: Ich stehe jetzt da vor einer unfertigen Trasse.

00:24:05: wie musst du Untergrund ausschauen?

00:24:06: Welches Material ist denn das Richtige?

00:24:08: Wie viel Material brauche ich dann überhaupt?

00:24:09: Wie montieren wir das?

00:24:11: Wie sind die Pflege?

00:24:12: Und die ganzen Themen Das ist natürlich ganz einfach, wenn jetzt der Fachberater da steht.

00:24:16: Eins zu eins in zehn Minuten auf zwanzig Minuten ist das geklärt die Themen Aber online ist ja nicht so.

00:24:23: Online ist dann der Kunde wieder vor älterte Tatsachen gestellt und bekommt dann seine zwanzige Produkte hingeklatscht Und seine zehn Schrauben und seine zehn Unterkonstruktionen und dann darf er sich alles selber zusammen suchen.

00:24:34: Wir haben eher den Schritt gegangen.

00:24:37: Wie können wir dieses Projekt vereinfachen?

00:24:39: Das heißt, wir haben dann Komplettsätze gebaut, Bausätze gebaut.

00:24:43: Zähnen, fünfzehn, zwanzig Quadratmeter Terrassendielen mit Unterkonstruktionen, mit Schrauben und den Befestigungsklips.

00:24:49: Und das hat auch den Kunden die Sicherheit geben dass sie das ja auch online bestellen kann weil eine der größten Ängste des ganzen Onlines zu bestellen ist, dass ich einfach nicht genügend bestelle.

00:24:59: Dann baue ich es auf Samstag Sonntag mit meinen bekannten Verwandten, Freunden und dann stehen wir da Es gehen zehn Dielen ab.

00:25:08: Weil ich mich selbst verrechnet habe oder weil ich das falsch vermessen hab, das Projekt.

00:25:14: und so haben wir dem Kunden die Sicherheit erst gegeben du bestellst das Richtige.

00:25:20: dann haben wir ein sehr vorkorratiertes Sortiment.

00:25:22: das heißt bei uns alle Artikel die was wir verkaufen kaufen zu, würde man sagen, zu achtundneinzig Prozent direkt beim Hersteller.

00:25:30: Wir haben dann nicht das breiteste Sortiment.

00:25:34: Das Sortiment was wir haben ist immer lagend.

00:25:36: D.h.,

00:25:36: man wartet dann auch nicht sechs bis acht Wochen auf seine Ware weil es erst beim Händler bestellen werden muss sondern es liegt direkt bei uns im Lager und wird gleich zum Kunden versendet.

00:25:47: Der Kunde muss sich nicht über verschiedene Qualitätsstufen reinlesen d.h.

00:25:51: er kann sich erwarten wenn er zu uns kommt.

00:25:53: Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr, sehr gut.

00:25:56: Es gibt sicher noch eine bessere Premiumqualität ganz klar da gibt es immer.

00:26:00: aber die Qualität ist eine sehr gute und für das stehen wir dann auch mit dem Hacken und das ist unsere Philosophie Und das funktioniert online sehr, sehr gut.

00:26:10: Wir gehen da auch bewusst nicht in die Themen rein und vielleicht der klassische Fachhändler reingehen.

00:26:14: Der erzählt dann von der Dichte, von der Beaksamkeit, von den ganzen Themen – und das ist aber dem Kunden, der entkommt oder kann mit dem wenig anfangen

00:26:22: wenn es so steht.

00:26:23: Und wir fangen nur bewusst auf die Themen, ob sie dem Kunden interessieren.

00:26:27: Also ihr habt schon viel über Conversion nachgedacht.

00:26:30: Conversion im Sinne von, es gibt ein Musterboxes, das ist erlebbar, haptik spürbar!

00:26:34: Dann verwirrt ihr den Kunden nicht mit forty-tausend verschiedenen Farben und drei Qualitäten.

00:26:38: Und dann gibt es noch in der Unterkonstruktion drei Qualiten

00:26:40: usw.,

00:26:41: der bei euch eine Terrasse kauft, das ist ein Do-It Yourself Produkt.

00:26:44: Das ist ein solides Do-it your self Produkt am Ende des Tages.

00:26:46: Das kommt.

00:26:47: Das passt auf jeden Fall!

00:26:49: Und selbst einer mit einer Krummsäge und einem eierenden Schrauber kriegt er irgendwie verbaut zum Schluss.

00:26:53: Das isst schon so.

00:26:55: Um wer das nicht verbaut bekommt, dann sag ich immer sich einen Bekannten, die ihm dann unterstützt sind... Die Traste dann gemeinsam mit ihm aufbaut.

00:27:07: Engelputz Eda ist ja eure Firma, also die der lokale Baumarkt quasi nicht Baumarkts sondern Ausstattungsmarkt für schöne Dinge.

00:27:15: Zäune per Gola kann man auch bei euch kaufen und Co.

00:27:19: Und warum heißt die andere Firma MyHurry?

00:27:22: Also es ist ein sehr ungewöhnlicher Name irgendwie ein bisschen international Mit dem Mai.

00:27:26: und wer ist der Harry?

00:27:28: Ja, da wieder das Thema.

00:27:29: wir wollten bewusst einfach anders sein wie andere.

00:27:32: Das zieht sich eigentlich beim Harry durch.

00:27:34: Wir sind bewusst immer anders und wir wollten keinen Vierundzwanzig im Namen WPC-Vierundtwanzig, Zaunvierundzwanzig.

00:27:40: Das wollten wir bewusst nicht.

00:27:43: Und haben dann überlegt, lustigerweise ist irgendwie dann das Aufkommen, wir haben überlegt was könnte denn so ein typischer Handwerkername sein?

00:27:50: Dann sind wir auf Harald gekommen.

00:27:52: Ah,

00:27:52: Harry von Harald!

00:27:53: Genau, haben wir gedacht Internationalisierung, Harald... Schwierig, dann eben Harry und dann noch das Thema Mai davor geschoben.

00:28:02: Weil sollte so ein bisschen widerspiegeln jeder hat seinen eigenen Harry der ihm bei seinem Projekt unterstützt.

00:28:09: Und ja, das ist mit der Zeit gewachsen und hilft uns jetzt würde ich sagen sogar in der Differenzierung zu den anderen Anbietern.

00:28:18: Wir sind zwar immer noch ein bisschen unschlüssig Ich selbst sprich aus May-Harry das ganze aus Viele andere sprechen es aus May Hari aus.

00:28:25: Die Aussprache ist noch nicht ganz geklärt Aber man differenziert sich sehr stark zu den anderen Anbietern und hat da einfach wieder einen Vorteil.

00:28:31: Man hat ein Wiedererkennungswert, man merkt sich den Namen sehr gut.

00:28:36: Und wenn der Alistar steht zwischen Vierundzwanzig WPC und Zahn- und dann May Harry wird ... werden wir wahrscheinlich den höchsten Wiedererkennungswert da.

00:28:47: Und euer Thema ist ja nicht nur Terrassen-Dielen, ihr seid ja sehr wahrscheinlich auch in Deutschland und Österreich mal mindestens einer der Marktführer für Stellzlager.

00:28:57: Was hat es denn mit diesen Stellzlagern auf sich?

00:28:59: Das ist ein ganz anderes Produkt, das gehört zwar irgendwie dazu aber irgendwie auch nicht.

00:29:04: Ihr Stellzlage ist ein Zugehörprodukt eigentlich für die Terrasse war auch eines der ersten Produkte, die wir online verkauft haben.

00:29:09: Wir haben es dazu mal sogar ein bisschen über Amazon verkauft.

00:29:11: und zwar auch meine ersten Punkte wie im Jahr zwei Jahrzehnte in unserem Unternehmen gekommen sind, dass man die Produkte auch über Amazon verkaufen, die Stellzlager.

00:29:19: Und bei Stellzlage ist tatsächlich so wenn man jetzt in den Baumarkt fährt dann kostet eine Stellzlage gleich mal fünf bis sieben Euro.

00:29:25: Das sind diese Plattformen, die man in der Höhe verstellen kann?

00:29:28: Genau.

00:29:28: Die kann man individuell verstören.

00:29:30: Also beim Terraschenbau ist es ja oft so.

00:29:32: Man hat so zwanzig Zentimeter Luft zur Terrassentür und man möchte das Ganze eben haben.

00:29:36: Die Dielen haben zwei Zentimeter, die Unterkonstruktion hat drei Zentimeter und dann gehen auf fünfzehn Zentimeter ab.

00:29:42: Und da gibt's dann eben die Stellslager.

00:29:44: Da ist ein Höhenverstellbar, die gibt's im Selbstnivellieren, die können dann an Gefälle ausgleichen oder Nebenmeiten ausgreichen.

00:29:49: Ja wir haben jetzt gesehen bei den Stellsagern, der Markt groß braucht man eigentlich immer zum Terrassenbau.

00:29:56: Natürlich, man kann die ganze Terrasse auch betonieren und den Untergrund so vorbereiten aber das ist meistens sehr teuer kostspielig.

00:30:01: Man muss es dann auf einem Zentimeter genau bzw.

00:30:03: auf einen Millimeter genau machen.

00:30:04: mit den Stellzeugern ist man das sehr individuell kann man das die Terrasser gestalten Und haben da eben das Potenzial gesehen.

00:30:11: online Baumarkt fünf bis sieben Euro.

00:30:13: Fachhändler vielleicht fünf Euro.

00:30:14: Wir verkaufen die Stellzeuge bis jetzt um die zwei Euro Fünfzig.

00:30:19: Ich verkaufe Millionen von Stelzlagern.

00:30:22: Um die zwei Komma fünf Millionen im Jahr, genau.

00:30:25: In Deutschland und Österreich gibt es Leute, die kaufen nur ihre Stelzelager bei euch, bauen eine eigene Terrasse, dann gibt sie die Stelzilager unter Rassen bei euch kaufen.

00:30:33: Okay krass!

00:30:34: Aber also im Endeffekt macht ihr das was irgendwie sinnvoll ist?

00:30:38: Und das macht ihr aber auch nur in Österreich und Deutschland und sogar zum größeren Teil ja in Deutschland.

00:30:44: Der größte Teil von Maharis sind.

00:30:46: ungefähr neunzig Prozent des Umsatzes passieren in Deutschland.

00:30:49: Das ist dem geschuldet, dass einfach Deutschland ungefähr zehnmal so groß ist wie Österreich.

00:30:52: Aber ich hätte Angst vor den Transportkosten.

00:30:55: Das sind ja viele, viele Kilometer die jetzt dein Dorf von meinem Dorf Berlin trennen.

00:31:00: Ihr liefert ja nach Berlin aber auch aus?

00:31:02: Jede

00:31:02: Transportkosten sehen tatsächlich auch ein Thema kann man nennen.

00:31:05: Es sind ungefähr so zweihundertfünfzig Euro Netto, die uns einen Transport kostet.

00:31:09: Das heißt eine Lieferung kostet.

00:31:11: Wir haben das natürlich in den letzten Jahren immer besser gemacht.

00:31:15: Wir haben ganz am Anfang immer mit zugebuchten Speditionen das ganze gemacht, die eigentlich keine Erfahrung im Langgut haben.

00:31:22: Wir erinnern davon langgut.

00:31:24: Vier

00:31:24: Meter langdieren?

00:31:25: Genau vier Meter drei Tonnen ein Paket und haben es mit exzellenten Speditionen gemacht, sie eigentlich keine Erfahrungen mit dem Thema haben.

00:31:31: Das heißt wir haben das dann verladen mit dem Stapel auf den Lkw und der Kunde hat die Ware selbst vom Lkwe entladen müssen.

00:31:37: Mit zwei, drei Mann genau

00:31:39: zu schauen.

00:31:39: Da war ja auch Zeit!

00:31:40: Da

00:31:40: ist eine Stunde vermutlich.

00:31:43: Ist immer so auch so eine Grauzonne gewesen, das heißt der Fahrer darf es eigentlich nicht entladen und der Kunde darf eigentlich aber nicht auf dem Lkw rauf.

00:31:51: Und so haben wir sich eigentlich immer über Wasser gehalten nach Deutschland-Österreichweit mit externen Spezionen.

00:31:57: Wir haben jetzt seit zwei Jahren eine eigene Logistik.

00:32:00: Das heißt eigene Lkws mit Mitnahmestabler und so einem Art Regalsystem im LKW.

00:32:06: Das heißt, man kann die Kommissionen dann nicht nur ebenerdig auf dem Lkw stellen sondern auch übereinander.

00:32:11: da passen dann bis zu fünfundzwanzig Kommissione rauf auf den Lkwe.

00:32:14: eine Kommission ist ein Paket

00:32:15: eine Kommision ist ein Parkett genau eine Bestellung von Kunden Genau!

00:32:18: Da fahren wir dann teilweise bis zu drei Tages tun das heißt in Art Milch Run wirklich über unserem Standard in Riedemingers Oberösterreich über in dem Fall Berlin und dann wieder wieder runter noch nach Oberösterich nach Österreich.

00:32:34: Wahnsinn

00:32:35: Dauert dann drei Tage, kostet uns aber weniger als wenn wir das Ganze dann extern mit Speditionen fahren würden.

00:32:42: und wir sehen halt die Qualität der Lieferung.

00:32:45: Das ist ja ein ganz starkes Thema auch bei uns Online.

00:32:48: Der einzige persönliche Kontakt online ist hier oft nur der Spediteur.

00:32:53: Das heißt er hat.

00:32:54: die meisten Kunden von uns beim Harry haben keinen persönlichen Kontakt mit uns gehabt.

00:32:59: Vielleicht haben sie uns noch mal E-Mail geschrieben, aber die meisten schreiben nichts.

00:33:02: Also die kaufen einfach direkt online.

00:33:04: Natürlich ist die Customer-Channel relativ lang, aber informieren sich selbst... ...ist auch das Prinzip hinter MyHerrid, dass der Kunde seine Trassen zusammenstellen kann und dann ist oft einfach der einzige Berührungspunkt mit der Firma Engelbozilla MyHerrid, der Lkw-Fahrer.

00:33:18: Und wir sehen halt ganz stark wenn er von uns gebrandet ist, wenn er ein bisschen Instruktionen bekommt von uns, dann ist die Custom Experience nur ein vielfaches Größe auch für den Kunden, weil es kann noch alles so gut gelaufen sein am Anfang.

00:33:31: Der Preis kann gut gewesen sein und die Bestellung kann einfach gewesen sein.

00:33:35: Alles super!

00:33:35: Aber wenn dann ... Die Lieferung irgendwie irgendwas hat's gegeben.

00:33:41: Er kommt eine halbe Stunde zu spät und ruft nicht an, dass er zu späht kommt oder ähnliches?

00:33:44: Dann ist einfach die ganze Experience, die der Kunde bei uns gehabt hat eigentlich über einen Haufen geworfen worden.

00:33:50: Genau.

00:33:53: So geht es relativ schnell durch, ich kanns in Bestellung per Paper bezahlen.

00:33:56: Das geht ja irgendwie alles.

00:33:58: Aber ihr habt natürlich kein Paket-Tracking wie bei der DAL.

00:34:01: Es fährt ja ein LKW-Fahrer los und da ruft jemand an und sagt, ich könnte morgen bei ihnen sein.

00:34:06: zwischen sieben und acht Uhr ist die Planung.

00:34:08: Die Planung kann durch jeden Unfall verworfen werden oder durch irgendwas anderes und schon geht die ganze logistische Reise los.

00:34:14: Jetzt ober die Dimension zu nennen.

00:34:16: Ihr habt seitdem du da angefangen hast über hunderttausend Trassen verkauft?

00:34:21: Ja!

00:34:22: Das klingt wahnsinnig viel.

00:34:24: Ihr macht zwölf bis fünfzehntausend Terassen pro Jahr aktuell.

00:34:28: Ja, tatsächlich sind sogar noch mehr wenn man die Stellzlager mit reinzelt

00:34:33: und ihr macht für den Fünfundzwanzigdreißig-Torsten-Stellzlagger Das ist so.

00:34:36: die Größenordnung?

00:34:37: Ja, in dem Dreh.

00:34:38: Also die Schälztage, die bei uns bestellen werden, wo der Deckbelag nicht von uns kommt sind ungefähr so drei bis vierhunderttausend Quadratmeter, wo die Kunden dann wirklich noch tatsächlich zum örtlichen Fachhändler fließen, Baumarkt etc.

00:34:51: gehen.

00:34:51: und das macht ihr aus Andricksford in Österreich.

00:34:54: Also Österreich genau!

00:34:58: Hat nicht immer Sinn.

00:34:59: aber ja...

00:35:01: Wir seiten hier diesen ganzen logistischen Thema her geworden.

00:35:04: also ich sage mal Du kommst jetzt rein, zwei sechzehn.

00:35:07: Und du gibst Gasse online und fängst an mit Facebook.

00:35:10: Mit Willhaben.

00:35:11: Du baust das alles aus, strukturierst es alles, sagst für schicken Musterboxen raus... ...und das ganze Thema beginnt zu flown!

00:35:17: Wir reden ja immer noch davon dass zu dem Zeitpunkt am Wohnhaus deiner Eltern gab's einen Anbau, der war das Büro, den gab's ein besseren Carport, den gabs ein Lager mit zweieinhalb Quadratmeter woanders.

00:35:26: Irgendwann müsste er mal da gelandet sein, wo ihr heute seid und müsst ja ein bisschen Geld dafür ausgegeben haben.

00:35:31: Dass sie jetzt sitzt wie ihr sitzt?

00:35:32: Wo war denn der Startschuss?

00:35:34: Wir sind dann wirklich bis zum Jahr zwanzig wirklich zu dritt in dem Garage-Anbau gesessen.

00:35:40: drei Mitarbeiter einmal ganz lustig wenn jemand angerufen hat.

00:35:44: Und wir haben eine Telefonleitung gehabt, wenn jemand angerufen hat.

00:35:50: mein Vater hat eigentlich das Gespräch annehmen sollen aber ich habe es angenommen Dann hat man halt immer kurz gesagt, ja ich leite Ihnen ein Kurzweiter.

00:35:57: Dann haben wir das Telefon abgedeckt und einfach nur das Telefone weitergegeben.

00:36:01: Ihr hattet einen Telefonleitung?

00:36:02: Genau!

00:36:02: Wir hatten eine Telefon-Leitung.

00:36:04: Tatsächlich bei mein Harry haben wir dann ja eine zweite Telefon Leitung gebraucht weil es ja nicht die gleiche Telefonnummer sein hätte sollen.

00:36:11: Klar!

00:36:11: Und da war zum Start meine Telefon, also meine Händenummer, die jetzt bis heute meiner Händennummer ist, die Nummer, die ganz groß im Online Shop war.

00:36:19: Und da haben die Kunden dann immer bei mir auf meiner Privatnummer angerufen und wir haben dann, ich hab dann mit den Kunden immer über meine Private nur mal gesprochen.

00:36:26: Und tatsächlich bis heute bekomme ich immer wieder Anrufe von Kunden, die im Jahr zwanzig gekauft haben Und jetzt was noch bestellen wollen, fragen haben etc.

00:36:37: und rufen dann immer noch bei meiner Nummer.

00:36:38: Haben den direkten Rad zum Chef!

00:36:40: Aber ihr habt ja an zwei zwanzig richtig einen rausgehauen?

00:36:42: Ihr habt ja für mehr als eine Million Euro einmal komplett neu gebaut.

00:36:46: Richtig

00:36:46: mein Vater ist nun alles unter der Feder von meinem Vater dann auch passiert.

00:36:52: wir sind dann irgendwann an dem Punkt gestoßen Da war das Ganze nie mehr so professionell, also nach Hause.

00:36:58: Man war dann einfach ein bisschen zu groß auch für die Strukturen dahinter.

00:37:02: und wir haben dann gesagt wie passt?

00:37:04: Wir bauen neu, wir bauen selber.

00:37:06: Wir haben dann eben in Andricks Furt, es ist ungefähr drei vier Kilometer Luftlinie weg von meinem Elternhaus.

00:37:13: Haben da einen Grundstück gekauft, haben da einen Schauramm hingebaut mit Vierhundert Quadratmeter mit Bürofläche und eine Lagerhalle mit Achtund Quadratmetern.

00:37:19: Das waren damals eben die Investitionen von knapp zwei Millionen Euro.

00:37:24: Also richtig!

00:37:25: große Investition.

00:37:26: Ihr wart profitabel, aber das war auch für euch ein richtiger Schuh?

00:37:28: In der Größe, wo wir damals waren natürlich für viele jetzt ja ... eins oder zwei Millionen hört es jetzt nicht viel an, aber für uns war das wirklich eine Investition die auch so gedacht war dass das jetzt für Generationen ist.

00:37:39: Da ist mein Vater und ich, wir haben extrem stolz und da steht er immer noch, ist ein sehr modernes Bürogebäude-Schauraum

00:37:49: unbedingt mal auf die Seite Engelputzer gehen.

00:37:50: Das ist wirklich schön und sieht richtig, richtig cool aus!

00:37:53: Also so stellt man sich das vor wenn man quasi shoppen gehen will, ich will ein Pergola kaufen, eine Terrasse kaufen... Ich will einen coolen Belag haben.

00:37:59: Das sieht schon sehr schön aus der Showroom muss man sagen.

00:38:01: Und es war dann tatsächlich einfach so gedacht ja das steht jetzt da und das passt jetzt für Generationen.

00:38:07: unsere können wir jetzt dann ja kümmer jetzt endlich immer Sesthoff mochten in einem professionellen Umfeld?

00:38:13: Und dann stand es, zwanzig-zwanzig wie alle erinnern uns und dann kam Corona, also quasi fast unmittelbar nachdem ihr fertig seid.

00:38:21: Standort, Eröffnung volles Programm und Vollgas.

00:38:24: Shut down!

00:38:24: Standort schließen?

00:38:25: Ja wir haben dann zum Start eben noch im neuen Standard nur zwei Mitarbeiter dazugenommen, haben dann im März mit fünf Mitarbeiter, dann stolzt sie ja den neuen Standard.

00:38:33: Im März von der Jahr zwanzig zwanziger eröffnet und eine Woche später die Nachricht der österreichischen Regierung, die Geschäfte beziehungsweise die Lokale müssen geschlossen werden und das war schon dazu ein wirklicher Schlag ins Gesicht.

00:38:51: Und man ist da wirklich ein bisschen vor vereldete Tatsachen da gestanden Weil man hat ja nicht gewusst, wie geht es denn jetzt tatsächlich weiter?

00:38:58: Im Nachhinein war das ein trauriger Abendwürdes nennen.

00:39:01: Weil wir sind dann wirklich auch unternehmerisch am nächsten Tag schon da gesessen und haben überlegt, wie können wir das jetzt in was Positives umwandeln?

00:39:09: und haben dann wirklich... Wir haben es dazu mal nicht klickend collect genannt aber haben wir die Abholung forciert.

00:39:14: Das heißt wirklich den Onlineshop die Werbung noch mehr aufgedreht, dass die Kunden das online kaufen können und direkt bei uns abholen können.

00:39:22: Diese Investition war für euch schon echt ein guter All-in.

00:39:24: Also da hängt wirklich was dran, Finanzierung und so weiter.

00:39:27: Das Geld lag ja jetzt nicht rum.

00:39:28: Dort habt ihr dahingesetzt?

00:39:29: Die Wartezeit hat es tatsächlich sogar mit einer staatlichen Förderung

00:39:33: verknüpft der

00:39:33: Kredite.

00:39:34: Der war wirklich...

00:39:35: So dann kam Corona.

00:39:37: So unmittelbar nach neuer Öffnung neue Mitarbeiter an Co Standort Schließung Und dann habt ihr es, also auch ein paar Restaurants.

00:39:43: bei Umstand ist ja gemacht.

00:39:43: Auf einmal haben die Restaurants gesagt okay ihr könnt uns unterstützen, ihr könnt das Essen auch abholen.

00:39:47: Es gibt ja so ein Paar Spielregeln links und rechts.

00:39:50: Das war das eine.

00:39:50: Ihr habt quasi wie ein Service Point aufgebaut.

00:39:52: Ihr könnt die Ware, die ihr online bestellt, auch bei uns weiterhin abholern.

00:39:55: und da den Corona Vorsichtsmaßnahmen.

00:39:57: Und ihr habt relativ schnell geschaltet und gesagt, okay wir drehen online auf.

00:40:01: Aber auch weil ihr gesehen habt das natürlich der Switch von Offline zu Online auf einmal katapultartig nach oben geschnellt ist.

00:40:07: also ihr habt es auch sofort gesehen.

00:40:08: die Leute suchen sich dann halt andere Wege um an die Ware zu bekommen weil sie können ja alle nicht raus die haben alle Zeit.

00:40:15: Das war uns damals noch gar nicht so bewusst, dass die Kunden eben Zeit und Geld haben.

00:40:18: Aber das hat sie natürlich sehr schnell dann auch wiedergespiegelt in den Umsätzen vor allem in den Online-Umsätzen.

00:40:24: Und da sind wir halt an dem Punkt... Wir haben im Jahr zwei Jahrzehntein war man einer der Ersten, die wirklich ins Thema Online investiert haben, Zeit und Gelb und Mühe investierten haben in das Thema Online und haben dann im März eigentlich die ersten großen Früchte ernten können und haben da enorme Sichtbarkeit gehabt.

00:40:42: So hat dann eigentlich die Wachstums Story ja begonnen durch eigentlich ein eher negativ behaftetes Thema Corona, aber für uns auch viele andere in der Branche.

00:40:53: Ganz klar im Thema Haus und Garten war das sehr positiv im Nachhinein.

00:40:58: Also die stärksten Wachstumsjahre des Unternehmens waren so zwanzig, zwanzi bis zwanziggereinzwanzig.

00:41:03: Wenn wir haben ja auch ein E-Kommersunternehmen es kann ich komplett so unterstreichen da habt ihr wirklich geballert und das war auch eine Zeit wo ihr innerhalb von ein zwei Jahren direkt festgestellt habt dass was wir eigentlich für Generationen hinbauen wollten Das reicht bei Weiten nicht aus.

00:41:15: Ihr seid dann auch hinten raus in Lagerkapazität & Co.

00:41:17: Und auch Mitarbeiter richtig gewachsen weil wir reden ja davon... ...zwanzzig, zwanzig wart ihr fünf, sieben

00:41:22: Mütte?

00:41:22: Fünf mittebette genau fünf

00:41:24: Mitarbeitern somit seit heute sechzig das sechs Jahre her.

00:41:27: Und ihr habt die, glaube ich, die Lagerfläche von achthundert Quadratmetern auf fünfzehntausend erhöht?

00:41:33: Genau.

00:41:33: Wir haben jetzt eine Vertriebsgelände von fünfundzwanzigtausend Quadratmeter.

00:41:36: Richtig!

00:41:37: Fünfundzwantzigtausende Mal mit Betriebsgeräten und ihr haut raus ohne Ende... Ich meine, fünfzentausend Terassen im Jahr sind über tausend Pakete im Monat, die da rausgehen.

00:41:44: Das ist richtig, richtig Betrieb.

00:41:46: Ein Zughaft, ihr macht ja nicht nur Terassen.

00:41:48: Erzähl mal davon.

00:41:49: Dein Vater scheint ein cooler Typ zu sein.

00:41:51: Also dein Vater, der bestellt einfach immer Irgendwo Container weiß nicht, ob die ankommen und daraus entwickeln sich ein Geschäftsmodell.

00:41:57: Er hat dieses Containerdink ja zweimal gemacht, ne?

00:41:59: Ihr habt ja dann auch die Produktpalette aufgebohrt, ihr macht ja auch Photovoltaik!

00:42:03: Ja er hat das tatsächlich wiederholt, das muss man auch meinen Vater anschreiben... Er hat im Jahr zwölfundzwanzig wieder gesehen, dass Thema PV-Module Fotovoltag ist am Buhmen

00:42:15: Ja,

00:42:16: und es ist ein Angebotsmangel da.

00:42:18: Es ist ja sehr viel Nachfrage des Angeboters am Markt.

00:42:20: Das ist sehr teuer kann man nur über den Elektriker kaufen.

00:42:25: Ich sage immer, das ist ein Kartell des Ganzen.

00:42:29: Es gibt einen Importeur dann sind wir wieder bei der ganzen Strecke zwischen Händler und dann kostet er ein Modul wo es eigentlich im Einkaufsfünfzig Euro kostet gleich mal zweihundert Euro.

00:42:37: Man hat das Gefühl auch in Deutschland dass es ein relativ intransparenter Markt ist.

00:42:41: Auch in Deutschland sind ja die online Firmen

00:42:42: sehr aufgebrochen worden jetzt Die letzten Jahre.

00:42:45: Also viel passiert.

00:42:46: auch bei uns sehen wir das.

00:42:47: Wir haben hier bestimmt zwei Dutzend relevante bei.

00:42:50: Konkraftwerk Fotofold-Hike Anlagenhändler.

00:42:52: Das Thema ist auf einmal riesig geworden.

00:42:55: Das hat dein Papa auch gesehen und hat mal wieder ein Container bestellt.

00:42:59: Ja, genau er hat dann aus Polen einen ganzen Lkw-Fotobodyke-Module bestellt... ...und hat das dann wieder über Wilhaben abverkauft.

00:43:06: Mein Vater ist seit dem Zeitpunkt operativ ausgestiegen aus der Erster Engelbotsäder GmbH.

00:43:12: Hat dann ja Zeit und Gedanken frei gehabt und hat sich halt dann das nächste Thema gesucht und das war das Thema Photobodyc.

00:43:19: Und da hatte im ersten Monat tatsächlich fast eine Million Euro Umsatz gemacht.

00:43:25: Also

00:43:25: ich finde zwei Sachen total faszinierend.

00:43:27: Erstmal das willhaben.at, dass kleinanzeigen.de in Österreich ist?

00:43:32: Also ihr habt wirklich ebay oder ist ja nicht mehr ebay ist der klein anzeigende spielt bei euch in österreich keine rolle es is Willhaben .at.

00:43:40: Da hat dein vater den Container aus polen geordert und er hat im ersten monat für eine million euro photovoltaik Module verkauft über so eine Plattform wie Kleinanzeigen.de.

00:43:50: Es waren dann nicht nur Fotobotage-Module, sondern auch wechselig und zugehörige.

00:43:55: Wie das jetzt gebaut ist?

00:43:56: Von Anfang an!

00:43:56: Also ihr habt auch wieder dieses Thema so gebaut dass jemand wie ich der sagt Ich habe sechzig Quadratmeter Dachfläche.

00:44:02: Bitte schickt mir einen Set mit Photovoltaikenmodulen für Sechzig quadratmeter dachflächen was zum Schluss funktioniert.

00:44:08: Habt Ihr mir das Set geschickt?

00:44:09: Genau, das war dann erst im zweiten Schritt die ersten zwei, drei Monate was wirklich nur überwild haben und da war es auch tatsächlich so.

00:44:15: Mein Vater hat das wirklich alleine gemanagt zum Start und kann man sich vorstellen... Ja, das wird schon!

00:44:26: Das

00:44:27: ist ein mutiger

00:44:30: Typ und

00:44:30: wo ist Gott vertrauen?

00:44:32: Und da weiß er tatsächlich oft so oder so halt bis sie mehr verkauft hat, wie bei der nächsten Lieferung angeliefert worden ist.

00:44:40: Dann sind die Kunden tatsächlich schon mit dem Anhänger beim Lkw gestanden wiederkommen und haben sich dann teilweise die Module selbst vom LkW entladen und auf deren Anhänger beeladen.

00:44:52: Wenn sie einfach die ersten sein wollten, die die Warte dann bekommen.

00:44:56: Also

00:44:56: der Run of Photovoltaik war so hoch dass ihr habt gar nicht das logistische Problem gelöst?

00:45:01: Die Leute haben aus dem Lkw, aus eurem Lager heraus die PhotovOLTAIK, wo du selber verladen und weggefahren hast.

00:45:05: Im schlimmsten

00:45:06: Fall selber ja auch großzelt natürlich von uns beladen ganz klar aber es war tatsächlich nur mit Abpullung.

00:45:13: Nur die sind dann österreichweit gekommen, weil es die Module bei uns einfach so günstig gegeben hat wie sonst.

00:45:19: Also wieder dasselbe Programm?

00:45:21: Wie beim WPC?

00:45:22: Genau und wir sind da nach drei Monaten eben hergegangen haben gesagt das braucht ein bisschen mehr Substanz bis sie mein Marken haben dann daraus die Marke Solariskant gestaltet und da eben wieder den gleichen Ansatz gewählt wie bei May Harry ich würde sagen Bausätze komplette Sets einfach erklärt gar nicht erklärt Das Modul, was kann das Modul?

00:45:42: Sondern wirklich nur gesagt du kaufst dir jetzt ein Sing-Away-Fotos-Teiganlage und das passt dann für dein Dach.

00:45:49: Und haben den Kunden dann einfach gar nicht irgendwie überfordert eben mit den technischen Entscheidungen sondern um das dann hingestellt.

00:45:55: Balkongoftwerke wir haben mal... Wir haben siebzig Prozent der Balkon Goff Werke die in Oberösterreich installiert sind kommen von uns.

00:46:03: Das war so und der Großteil einfach wirklich sehr, sehr hemmtseimlich.

00:46:07: Einfach mit Abholung.

00:46:08: Wir haben sie gar nicht viel auf die Lieferung konzentriert sondern wir haben gesehen Der Run ist so groß!

00:46:13: Wir haben dann wirklich teilweise Tage dabei gehabt wo man dann alle vom Büro draußen im Lager waren Und den Kunden, die die Photobike-Module auf dem Anhänger geladen haben.

00:46:22: und das hat das ganze parallel einfach zu den anderen Markten.

00:46:25: deswegen Die Zeit wird ungern missen.

00:46:28: aber sie war auch nachher in einer Schasse.

00:46:30: ja chaotisch Werbung.

00:46:35: Kennt ihr das?

00:46:36: Ihr seid mitten in einem Termin und das Handy klingelt.

00:46:39: Oder ihr seid gerade beim Kunden, auf der Baustelle im Gespräch!

00:46:42: Und während ihr beschäftigt seid entscheidet euer Kunde selbst ob er es noch einmal versucht.

00:46:46: Für Selbstständige und kleine Unternehmen ist das kein kleines Ärgernis sondern bares Geld Denn jeder verpasste Anruf könnte ein verlorener Auftrag sein... ...und da kommt der KI-Telefonassistent von Ionossenspiel.

00:46:58: Das Prinzip ist simpel Jemand ruft an und statt der Mailbox meldet sich eine natürliche Stimme, die Fragen beantwortet, Termine vereinbart oder dringende Anliegen direkt weiterleitet.

00:47:07: Alles ganz normal am Telefon ohne drücken sie die Eins ohne Warteschleife!

00:47:11: Und er stellt sich dabei ehrlich als digitaler Assistent vor.

00:47:14: kein Trick sondern Absicht damit alle wissen womit Sie sprechen.

00:47:18: Technisch müsst ihr dafür nichts ummorgen, eure Nummer bleibt wie sie ist einfach per Hofumleitung.

00:47:23: In fünf Minuten ist das einsatzbereit!

00:47:25: Nach jedem Gespräch bekommt ihr eine Zusammenfassung per E-Mail und wenn ihr mal etwas nicht weiß erfindet er nichts sondern notiert es für einen Rückruf.

00:47:32: Einen Monat könnt ihr das Gratis testen danach ab neununddreißig Euro im Monat monatlich kündbar mehr unter jonos.de slash Telefon.

00:47:40: und jetzt zurück zum Podcast.

00:47:45: Und ihr habt dieses Thema from the scratch Auch hochskaliert, ihr habt achtstellige Jahresumsätze in der Spitze damit gefahren.

00:47:52: Genau, wir haben im ersten Jahr zehn Millionen Jahresumsatz gemacht.

00:47:55: Im ersten zwölf Monaten.

00:47:56: Ihr scheint ein sehr gutes Gespür für Märkte und Trends zu haben.

00:48:01: Er scheint mir

00:48:01: so.

00:48:02: Wir probieren es zumindest.

00:48:03: ja.

00:48:03: Ja?

00:48:04: Okay krass!

00:48:06: Und das auch das Produktpalette... Was finde ich heute alles bei euch, was quasi relevant zu eurem Umsatz beiträgt?

00:48:13: Welchen Märkten seid ihr heute richtig gut aufgestellt?

00:48:16: Ja grundsätzlich mal merkte wir sind in Deutschland und Österreich tätigt.

00:48:19: Fertig!

00:48:20: Das war's.

00:48:20: Genau nachdem man sehen das der Markt auch in den zwei Ländern noch viel Potenzial... Mit sich bringt, fokussieren wir die Ressourcen nur auf die zwei Länder.

00:48:29: jetzt zu dem Zeitpunkt.

00:48:31: Bei uns die relevanteste Produktkategorie ist das Thema Terrasse.

00:48:35: Da unterscheiden wir zwischen den WPC-Terrassendielen und zwischen den Feinstellentzeugterrassendielen.

00:48:39: Die kann man sich vorstellen einfach wie große Fliesen, zwei Zentimeter stark, sechzig mal sechszig Zentimeter in den meisten Fällen

00:48:45: liegen auf den

00:48:47: Stellzlagern oder Aluminiumunterkonstruktionen.

00:48:50: Dann haben wir natürlich als regionaler Fachhändler mit Engelbootseller des Thema Holz noch ganz leicht im Angriff Geburt, weil viele Kunden dann einfach in den Schaum kommen.

00:48:59: bei uns und auch das Thema Holz.

00:49:01: Da noch eine Rolle spielt online machen wir kein Holz.

00:49:04: Dann gibt es die zweite Produktkategorie.

00:49:06: Die große ist das Thema Zäune, da ist ja Doppelstabmattenzahn regional sehr groß und online eher nicht relevant.

00:49:16: Aber das Thema Sichtschutz-Zäuner ist online sehr, sehr groß.

00:49:19: Das Thema SichtSchutz-Zeuner in Form von WPC-Sichtschutzzeunern auch wieder wie bei den Terrassenböden, kein Streichenöl

00:49:25: etc.,

00:49:26: aber auch das Thema Aluminiumzäune.

00:49:29: Wir sehen bei Aluminumzäunern gerade das größte Wachstum aus dem Sinne heraus.

00:49:33: ein Aluminiumszaun kann immer oft einfach nur wirklich über einen Fachhändler Kauf oder montieren lassen.

00:49:41: der nimmt dann Maß, Millimeter genau und dann kosten die.

00:49:47: Da sagt jeder, muss man sie mehr leisten können.

00:49:51: Und wir sind halt auch da wieder nicht nur in der Customer-Chirne online sondern auch bei den Produkten.

00:49:56: Wir setzen dann auch wieder auf ein sehr modulares System, auf einem Bausatzmodell.

00:49:59: Das kann sich ganz jeder sein Aluminium sich schon selbst aufbauen.

00:50:04: Sein Pfostensystem mit Nut.

00:50:06: Da werden das Steckpuffiller dann reingesteckt und in der Höhe länger individuell zugeschnitten vor Ort vom Kunden und sind da vielfaches günstiger wie die Konkurrenz.

00:50:15: Und das ist unser zweiter Punkt, Terrasse-Zahn.

00:50:19: Dann runden wir das Sortiment dann eben nur mit Pergolen, Lamellendächern, Produkte rund um Hausengarten ab.

00:50:25: Dass das

00:50:25: alles für du dir selbst ausgewegt?

00:50:27: Das kriegt also jeder einigermaßen begabte Handwerker hin!

00:50:30: Was mir auffällt, es sind immer Dinge die relativ schwierig in der Logistik sind.

00:50:34: Also eigentlich verkauft ihr Dinge wo jeder online Shopberater sagen würde von dem Markt lassen wir lieber die Foten weil die Logistikkosten fressen nicht auf.

00:50:43: also ihr habt das Glück der hohen Wadenkörbe.

00:50:45: ich kann mir vorstellen eure Retourenquoten sind relativ gering weil das Produkt einigermaßen standardisiert ist und die Retour natürlich auch richtig teuer und aufwendig wäre.

00:50:53: aber eigentlich verschifft und verkauft ihre Dinge Wo die meisten Leute die Finger vorn lassen würden?

00:50:58: Wenn wir jetzt mit einem Berater sprechen würde, was ich möchte meiner nächsten Online-Marke starten.

00:51:04: Dann wäre wahrscheinlich das Thema Terrasse und Zahn ganz weit hinter.

00:51:10: Erstens extrem lange Customer Channel.

00:51:13: Wir haben bis heute Kunden, die haben ein Muster bei uns bestellt Und kaufen heute die Terrassee.

00:51:19: Das heißt jede Attribution im Form von Marketingkosten ist ja nicht mehr nach

00:51:25: Ah, weil der Entscheidungsprozess teilweise jahre dauert.

00:51:27: Die schickt den Stellen im Boxen in dem Jahr im Jahr und im Jahr ist es ein Bauprojekt dazu.

00:51:32: Genau, die denken sie halt ja, wäre mal interessant das Thema Terrasse anzugehen.

00:51:37: dann spricht man das immer durch mit seiner Familie.

00:51:40: Dann, ja, denkt man sich, machen wir nächste Saison.

00:51:43: Es ist doch eine sehr hohe Investition.

00:51:45: Wir sprechen davon zweiein bis fünftausend Euro, geht aber nach oben bis zu zehntausend Euro.

00:51:49: unsere Bestellungen ganz klar.

00:51:51: Aber es ist natürlich für den Kunden sehr viel Geld, das er ausgibt.

00:51:54: Das ist uns auch bewusst.

00:51:55: deswegen fühlen wir sich auf Verpflichtet dem Kunden gegenüber dass wir eben gute Qualität und Service liefern.

00:52:02: Und dann kommt was dazwischen Waschmaschine Auto Da bekommt vielleicht ein Kind Themen, die das Budget dann vielleicht für anderwertig hergenommen wird.

00:52:14: Und dann verschiebt sich das Thema Terrasse wieder.

00:52:16: Es ist ja auch sehr, sehr saisonal.

00:52:17: Das Wetter ist ja schön.

00:52:18: Man

00:52:19: denkt ja

00:52:21: im Oktober-November wie jetzt denken wir auch nicht unbedingt an das ThemaTerrasse und so verschiebte und vergehen oft mal schnell zwei Jahre.

00:52:29: Wir sind sehr stark im CRM, im E-Marketing WhatsApp machen wir sehr viel.

00:52:35: Das heißt, wir probieren den Kunden auch nicht auszulassen wenn er das Mini-Conversion bei uns ausgelöst hat.

00:52:42: Was glaubst du?

00:52:43: Wie viele Terrasse werden heute offline verkauft und wie viele online verkaufen?

00:52:47: Das definiert den Online Markt!

00:52:48: Genaue Zahlen gibt es leider jetzt in der Form nicht aber sie gehen dahin dass neun von zehn Terrassen offline gekauft werden nur eine von zehn online.

00:52:58: Das heißt, neun von zehn Terassen werden klassisch über Fachhändler, über den Baumarkt und über die ganzen Kanäle gekauft.

00:53:05: Und nur eine wird online kauft von den Zehen.

00:53:07: Okay, wenn ich das in Zahlen umrechne, d. h., ihr hättet anstatt hunderttausend Terassen, wenn ein Hundertprozent der Markt online wäre, die eine mehr unter Rassen verkauft?

00:53:14: Ihr könnt noch unendlich viel wachsen!

00:53:17: Das ist ein riesengroßes Wachstums-Thema in beiden Bereichen.

00:53:20: Ihr sourcet die ganze Ware, also ihr seid ja nicht Fertigungsbetrieb.

00:53:24: Ihr schaut dass ihr die Ware, die ihr verkauft teilweise sourcediert in China, teilweise in Osteuropa.

00:53:28: Ich meine Zäune ist glaube ich ein sehr polnisches Thema weil als Berliner meint man auf jeden Fall viel polnische Zaunfühlen hier rumfahren zu sehen.

00:53:34: Ihr kauft ihnen großen Stück Zahlen ein, stribt es dann quasi runter baut Pakete für die Endkunden.

00:53:38: auch wenn ich einen Zaun bei euch bestelle Dann kann ich zum Schluss aussagen, ich brauche einen Zaunsett da fehlt kein Pfosten, da fehlt keine Lamelle, da fällt keine Schraube.

00:53:46: so bei euch bestellen, dass es stressfrei für mich ist.

00:53:48: Wer ja auch doof, wenn's anders wäre über die Lieferung.

00:53:50: Also wahnsinnig teuer ist.

00:53:51: also auch für euch.

00:53:53: Retourenmanagement ist ein riesengroßes Thema vor allem.

00:53:56: Das habt ihr ganz gut gemacht und dir geht sogar noch einen Schritt weiter.

00:53:59: Wahrscheinlich wird dein Vater auch demnächst mal wieder ein Container mit irgendwas bestellen wo er sich denkt das könnte funktionieren.

00:54:03: man weiß es nicht.

00:54:04: Ihr habt richtig Kohle investiert?

00:54:07: Für eine Packanlage?

00:54:09: Für WPC-Dielen?

00:54:11: Ja wir haben in den letzten Jahren gesehen Wir haben ein Bottleneck Kommissionieren.

00:54:17: Wir haben viel mehr verkauft, wie wir kommissionieren können.

00:54:23: Man muss ja das so vorstellen.

00:54:25: die Dielen sind.

00:54:26: da sind ungefähr so tausend Tausend Fünfhundert Dielen in einem Container drinnen und sie sind zu Paketen geschnürt.

00:54:33: a zwei hundert Terrassentil vier Meter Pakete, zwei Hundert Rastendielen auf einem Paket.

00:54:38: Das

00:54:38: Wicken und so was?

00:54:39: So habe ich das, vierzehn Kilo oder sind es zwei Komma acht Tonnen?

00:54:41: Ja sie haben ungefähr drei Tonnen genau.

00:54:43: Die

00:54:43: holt ihr mit dem Gabelstabler raus?

00:54:44: Genau die holen wir mit dem Gabelstableraus und die stellen wir dann bei uns ins Lager.

00:54:46: Und wenn der Kunde jetzt... Was in den meisten Fällen ist jetzt nicht die zweihundert Dielen bestellt, müssen wir die Dielen runterkommissionieren.

00:54:54: Das heißt wirklich dann ... Der Kunde kann bei uns ein Stück bestehen oder kann ja bis eben denn bis zur Unendlichkeit, dann eben die Stückzahlen bestellen.

00:55:04: Aber wenn der Kunde jetzt im Normalfeld bestellt, der kunde thirty-fünf Dielen, das sind so ungefähr zwanzig, fünfundzwanzig Quadratmeter und da sind wirklich zwei Mann bei uns dargestanden und haben dann wirklich vier Meter Dielen immer ans rübergelegt, auf so Holzstaffeln drauf.

00:55:18: Haben das dann gebündelt?

00:55:19: Haben die Unterkonstruktionen darauf gelegt und ist gebündet?

00:55:22: Und haben es dann auf dem Hof gestellt und dann ist das Ganze abgeholt worden oder versinnert worden?

00:55:27: Also wenn

00:55:28: ihr vorne rum zu viel verkauft habt sind die hinten mit dem Pack nicht mehr da gekommen.

00:55:30: Genau wir haben dann teilweise Lieferzeiten gehabt von sechs bis acht Wochen, haben aber den Kunden immer gesagt wie haben die Wader Flagger?

00:55:37: Wir haben die Ware tatsächlich auch eine Flagger gehabt, aber wir sind einfach nett nachgekommen.

00:55:40: das zu kommissionieren krass!

00:55:41: Und wir haben mal gesehen es gibt keinen externen Späten die das macht.

00:55:47: Genau, du kannst nämlich nicht einfach dieses fiese Stückgut irgendwo ins Emerson Lager hauen und kannst Emerson sagen so jetzt kommissioniert ihr uns das mal?

00:55:54: Ihr habt zwar gar keine Ahnung jetzt explizit davon sondern ihr macht gerne Tonschuhe und Seiben und Cremes.

00:55:59: Das kannst Du nicht auslagern.

00:56:01: es ist zu komplex weil's ja auch in Unterkonstruktionen gibt Schrauben gibt und Co.

00:56:04: das muss ja als Z funktionieren.

00:56:06: Dann haben wir eben gesehen das bottleneck das müssen wir lösen dann können wir noch mehr verkaufen.

00:56:12: Und das zu lösen war für uns ganz klar in Automatisierung zu investieren.

00:56:17: Wir haben dann die ersten Ideen ein bisschen gespannt, wie kann man das aussehen?

00:56:20: Sind dann zum örtlichen Maschinenbaueranlagen-Bauer gegangen und haben wir mal unsere ersten Idee in Entwürfe umgesetzt visualisiert.

00:56:29: Wie kannst du was aussehen...

00:56:31: Also du kannst es nicht einfach... kaufen, du kannst nicht irgendwo hingehen.

00:56:34: Du kannst bei Google suchen WPC-Kommissioniermaschine.

00:56:37: Kannst du vergessen?

00:56:38: Das musst du selber erfinden!

00:56:39: Das

00:56:40: ist tatsächlich einzigartig.

00:56:45: Die Komponenten in der Form gibt es einen Querverschiebewarem, einem Vakumsauer oder einen Roboter gibt's.

00:56:49: aber in der form wie wir das machen macht es keiner in europa.

00:56:53: weltweit kann ich es nicht beantworten.

00:56:55: In Europa gibt es keinen die Rassendeal automatisiert und kommissioniert Und wir haben dann eben gesehen, passt.

00:57:01: Wir haben ein sehr trotzdem schmales Sortiment und sind dann hergegangen und haben dann gesagt, passt!

00:57:09: Wir wollen das automatisieren.

00:57:10: Dann waren die ersten Entwürfe da und jetzt schaut es so aus... Wir haben hinten einen Lager.

00:57:16: also die Anlage ist vierzig Meter lang und fünf Meter breit.

00:57:20: Im hinteren Teil befindet sich ein Lager.

00:57:21: Da werden die vollen Pakete eingelagert.

00:57:24: wirklich

00:57:24: drei Tonnen Pakete werden dort gelagert.

00:57:28: Die Anlage zieht sich über unser ERP-System, das heißt da ist keine manuelle Aufwand.

00:57:32: Die nächsten Bestellungen raus oder in meinem Überblick ist noch genügend Ware auch in der Anlage vorhanden.

00:57:38: im Lager muss was nachbefüllt werden etc.

00:57:40: und wenn der Kunde dann fünfunddreißig Dielen in dem Fall bestellt holt es die richtige Ware beziehungsweise richtiger Farbe dann her, kommissioniert dann runter legt dann die Dielen wirklich in der richtigen Breite.

00:57:52: Wenn jemand fünfund dreißig dielen besteht macht man das nicht sieben Dielen breit Fünf-Dielen hoch, sondern macht es schmähler und etwas höher.

00:58:00: Auch für den LKW einfach freundlicher.

00:58:02: Das heißt auch da ist ein Algorithmus dahinter.

00:58:05: Legt dann auch die... Wir haben bei uns beim WPC-Deal muss man sich vorstellen gibt's immer eine schöne Seite, die liegt beim Kunden oben und eine Art Lagerseite oder eine Transportseite legt dann flippt an die letzte Dealer sozusagen so zu sagen, dass sie dann oben verkehrt liegt.

00:58:20: Dass

00:58:20: etwaige Transportschäden abgefangen werden?

00:58:22: Genau das hat Schäden gibt dann noch im nächsten Schritt die Unterkonstruktion in der richtigen Stückzahl dazu.

00:58:28: Bündelt dann das Ganze, es kommt dann nur so ein Holzstaffel drunter damit man auch mehr Stabler runterfahren kann und in der zweiten Anlage wird das ganze dann noch verpackt eingewickelt, et cetera.

00:58:39: Das heißt wir haben keinen manuellen Aufwand mit der Kommissionierung.

00:58:42: Wie viel Zeit braucht ein Paket ungefähr?

00:58:44: Ungefähr zehn Minuten.

00:58:45: aber die Anlage ist in drei Zonen unterteilt d.h.

00:58:48: die Arbeit gleichzeitig an drei Kommissionen oder drei Bestellungen.

00:58:53: Also, die kann alle

00:58:54: zehn

00:58:54: Minuten drei Pakete raustun.

00:58:55: damit oder?

00:58:56: Vom Startweg bis zum Ende dort zehn Minuten.

00:58:59: Okay, alles klar.

00:58:59: Aber in das Kommissionier gleichzeitig in den Zonen konventioniert.

00:59:03: Fünf Meter breit und vierzehn Meter lang ist auch schon eine ganz schöne Dimension.

00:59:06: Das sind erst mal... also das ist ja schon nicht ohne.

00:59:09: Das ist ein zweiter Quadratmeter Maschinenfläche.

00:59:12: Und du sagst, hinten kommt quasi die WPC-Stabe und der Konstruktion an Corein.

00:59:16: Der Bedienst ist eher.

00:59:16: was Kostunggeräte?

00:59:17: Ja, sonst tatsächlich knapp ein bis fünf Millionen Euro dann kostet am Ende.

00:59:21: Das heißt eine sehr hohe Investition aber wir haben sie gut durchgerechnet.

00:59:27: Wir sind ja Familienunternehmen.

00:59:28: Wir haben keine Investoren bei uns an Bord.

00:59:31: Die Familie ist Teilhaber oder Inhaber der Firma.

00:59:35: Man muss sich sowas auch immer gut durchrechnen, man rechnet natürlich so etwas auf.

00:59:40: auf einen längeren Zeitraum, aber wir haben ganz klar gesehen noch zehn Jahre mit dem selben Volumen.

00:59:46: Ja, rentiert sich das selben Volumen.

00:59:48: Aber ihr seid jetzt ja erst mit dem Gerät in der Lage des Volumen weiter nach oben zu schrauben was hier sonst gar nicht gewesen wird.

00:59:53: Ihr hättet neue Leute einstellen müssen und vielleicht ein zweites Lager usw.. Also die Maschine kann schon alleine dafür sorgen dass ihr doppelt oder dreimal so viel verkaufen könntet.

01:00:00: Ungefähr zehnmal soviel?

01:00:01: Zehn

01:00:01: mal sovier!

01:00:02: Wenn es im Dreischicht

01:00:03: ist.

01:00:03: Stimmt ja, ihr arbeitet heute ins Einschicht?

01:00:06: Okay aber das wäre dann auch die nächste Stufe wenn ich eine nächste Maschine sondern über Schichten quasi zu skalieren

01:00:11: Genau.

01:00:11: Also wir haben tatsächlich heuer schon unser Volumen bei den WPC-Trassen, die dann um siebzig Prozent steigern können und das war ganz klar dem geschuldet dass die Lieferzeiten einfach kürzer sind, dass der Kunde immer... Ja!

01:00:20: Siebzig

01:00:20: prozent Wachstumsraten?

01:00:22: Immer

01:00:22: noch?!

01:00:23: Das ist ja absolut krank!

01:00:25: Wahnsinn!

01:00:26: Ich meine ich habe mir natürlich mehr North State auch ihre Zahlen eingeguckt.

01:00:28: ihr seid ein profitables Unternehmen.

01:00:29: alles was ihr seht ist das Ihr Gesundheit.

01:00:31: Ich würde also sagen man kann in diesem Bereich durchaus zwischen fünf und fünfzehn Prozent Marge machen.

01:00:36: zum Schluss, je nachdem wie viel man noch investiert und Co.

01:00:38: Das halte ich jetzt erstmal für wahnsinnig gesund.

01:00:40: Ihr macht über dreißig Millionen Umsatz, du sagst... Ich kann mich erinnern in den Bereich Zäunen wachst ihr vierhundert Prozent?

01:00:45: In dem Bereich Sichtschutzzäune.

01:00:47: WPC sagst du, wachsen wir immer noch, obwohl das Produkt ja schon zehn Jahre inzwischen alt ist, immer noch.

01:00:51: Siebzig Prozent ist ja absoluter Wahnsinn!

01:00:54: Das war.

01:00:54: heuer, das Wachstum.

01:00:55: Und

01:00:55: du sagst wenn ihr bei uns vorne übrigens ins Büro reinkommen würdet weil wir kurz auf das Thema AI und Co gekommen sind dann sagst du, du würdest uns nicht ansehen dass wir ein Do-it-yourself, dass wir Trassendielen oder irgendwas verkaufen.

01:01:07: unser Büro ist wahnsinnig modern.

01:01:09: Wir arbeiten viel mit der KI, wir haben eigene Entwickler.

01:01:12: wie baust du dieses Unternehmen auf?

01:01:14: Ja ich sehe unsere Unternehmen eigentlich mehr als digital Unternehmen, also aus Logistik-Unternehmen und Digitalunternehmen.

01:01:22: Das sind bei uns die zwei Punkte, die essenziell sind und wo unser Hauptaugenmerk drauf liegt.

01:01:28: D.h.

01:01:28: zum einen einfach die Logistiken, die Speergutlogistiken wirklich die lange, die schwere Ware damit man sich da nunmehr perfektionieren operativ einfach noch besser werden.

01:01:37: wir haben jetzt zb auch unsere Paketlage

01:01:39: d.h.,

01:01:39: die Pakete, die haben wir bis eigentlich vor zwei Wochen noch alle selbst versendet werden jetzt aus Deutschland versendet, das machen wir nicht mehr selbst.

01:01:49: Unsere Pakete werden jetzt über einen externen Fulfillment-Dienstleister... Was ist mit den

01:01:53: Paketen drin?

01:01:54: Die Stelltslager zum Beispiel wirklich die Paketware.

01:01:56: Das heißt wenn wirklich der Kunde ein Paket wäre, wie wir haben gesehen, dass kann man anderer besser.

01:02:01: Da sind wir nichts die besten bei... großen, schweren Produkten.

01:02:06: Das sind wir sehr

01:02:07: gut.".

01:02:07: Genau also im Endeffekt war dir so clever dass ihr euch quasi den kleinen Scheiß der auffällt.

01:02:11: Den habt dann ein Profi gegeben weil er kann eben zwei Komma fünf Millionen Pieces die alle gleich groß sind viel schneller sortieren verpacken und so weiter und es macht viel mehr Sinn.

01:02:18: Die komplexe Themen habt ihr bei euch behalten?

01:02:21: Die Komplexen was die Logistik angeht, die Verpackung angeht um Kurve wo man auch ein bisschen Ingenieurs Geist walten lassen muss und sagen okay wir haben jetzt zwar diese Packstrecke aber wir könnten nochmal zehn Prozent rausholen dem wird das so machen noch einen Roboter mehr dazu stellen.

01:02:32: Okay

01:02:33: Klar war.

01:02:33: Und der zweite Punkt, den ich eigentlich schon seit Jahrzehntsechzehn wirklich vorantreibe dazu, man sollte nunmehr mit dem Thema Online-Shop, wo wir ein First Adopter waren.

01:02:46: in unserer Branche ist dann das Thema Digitalisierung eben.

01:02:49: und jetzt ist ganz stark das Thema KI – obwohl KI finde ich immer so ein bisschen ein Begriff.

01:02:55: Den nennt man schnell mal, es zielt ja alles eigentlich auf Digitalisierung.

01:03:00: Ja genau

01:03:00: und er aus KI ist hier ein Inkubator einfach nur für die für die Software Entwicklung oder auch für den für den Customer Service.

01:03:07: Er kommt schneller als Informationen.

01:03:08: bei uns werden einfach gute Mitarbeiter zu exzellenten Mitarbeitern mit der KI.

01:03:13: Der

01:03:13: Output steigt halt wahnsinnig das ist krass.

01:03:15: also zum einen macht sie mitarbeitet und die Prozesse besser aber du hebelst an den Output-Mitarbeiter.

01:03:19: Das

01:03:21: wollen wir eigentlich in jeglichen Abteilungen bei uns im Unternehmen.

01:03:25: Wir haben zwar zwei Software-Entwickler, was glaube ich auch ein bisschen untypisch ist für einen Fachhändler nach außen, dass wir zwei Softwareentwickler haben aber auch die wirklich.

01:03:34: das in jeder Abteilung angefangen über Fährkauf, Customer Success, wirklich Marketing, Online Sales – es ist wirklich jeder mit dem Thema KI!

01:03:44: beschäftigt sich jeder mit dem Thema KI und nicht nur oberflächlich, mit Rechtschreibung berufen etc.

01:03:49: Zum Beispiel unsere Leitzung im Onlinesales der null Programmi-Erfahrung hat.

01:03:53: Ich will nichts unterstellen aber ich glaube er kann nicht harte Meldungen.

01:03:59: Er wird mich schimpfen!

01:04:04: Der hat in wenigen Tagen einen Konfigurator gebaut für... für die Terrasse, wo der Kunde einfach Schritt-für-Schritt seine Terrassem planen kann.

01:04:14: Das Ganze in TrID ansehen kann in Augmented Reality.

01:04:17: So

01:04:17: was gibt's am Markt?

01:04:18: Ganz klar!

01:04:19: Aber das hätte ungefähr hundertfünfzigtausend Euro kostet.

01:04:22: Also

01:04:22: ich kenne es noch genau... Ich habe vorhin auf eurer Website mal probiert, hab gesagt wir jetzt eine Terrasso haben.

01:04:25: da konnte ich zum Spots einsetzen und den ganzen Käse.

01:04:29: Das hat er mit Claude.

01:04:30: also der ist nicht Programmierer, der hat gesagt ich weiß aber wie der Endkunde was für ein Produkt erwartet bei diesem Konfigurator und hat zwei Wochen daran rumgeschraubt alleine.

01:04:38: Und zum Schluss kommt ein Konfigurator aus, der brauchbar ist.

01:04:42: Und das war's!

01:04:42: Der Rest des Hundert- und Achtzig Euro klaut das große Paket unter dem Mitarbeiter.

01:04:45: Die Mitarbeiter sind

01:04:46: Wahnsinn.

01:04:46: Genau.

01:04:49: Das hat uns dann einfach wieder mal die Augen geöffnet.

01:04:51: was ist denn überhaupt alles möglich?

01:04:54: Ein anderes Beispiel ist wir haben in den letzten Jahren immer so knapp hundertfünfzigtausend Euro in unser EAP System reingesteckt damit man das so anpassen könne dass für uns super funktioniert werden wir aber gesehen es Das nimmt keinen Ende.

01:05:11: Topf ohne Deckel und haben dann gesagt, wir bauen uns jetzt selbst unser eigenes Betriebssystem.

01:05:17: Nur für euch komplett auf euch zugeschnitten?

01:05:19: Genau!

01:05:19: Auf alles zugesnitten.

01:05:20: Da ist Vorkasting-Einkauf mit Trendanalysen, da ist Vertriebshub drinnen, da sind ein eigenes Ticket System drin, gibt es einen Markt, das gibt Anbieter

01:05:28: z.B.,

01:05:28: aber wir haben unser eigenem Ticket-System gebaut mit allen Kanälen angebunden, mit KI-Vorschlagen.

01:05:34: Wir haben WhatsApp-Tool nachgebaut bzw.

01:05:36: selbst gebaut.

01:05:38: Wir haben das ganze Thema Baustellen, Einteilung da drinnen.

01:05:43: Das einzige was wir tatsächlich nicht drin haben ist das Thema Warnwirtschaft und das Thema Invoicing-Rechnungen.

01:05:49: Die zwei Themen haben wir nicht aber deshalb nutzen wir jetzt eigentlich unser altes ERP System als eine Art Datenquelle für das neue Betriebssystem und auf dem bauen wir halt neue Prozesse auf.

01:05:59: weil man auch gesehen hat es ist oft nicht gut wenn man bestehen das ändern möchte sondern es ist sogar besser wenn man bestehendes über einen Haufen wirft und das Ganze nochmal so neu aufbaut, wie man es selbst denkt.

01:06:12: Und so dicken wir auch im Unternehmen.

01:06:14: Wir sind da eben sehr digital, wenn man bei uns reingeht... Es ist nicht der klassische Holzfachhändler!

01:06:20: Wir sind ein sehr junges Team, wir sind sehr digital auf ihn und haben dann auch glücklicherweise in unserer Region schon einen ganz guten Name machen dürfen.

01:06:32: Bezüglich dem Thema.

01:06:33: Eigentlich seid ihr so ein digitales Powerhouse und eigentlich macht ihr irgendwie alles anders, als es jemand machen würde.

01:06:38: Dein Vater hat einen Schreinerbetrieb gegründet also reingekommen ist bei dir irgendwie zu dritt.

01:06:42: Dann verkauft ihr Produkte die er gar nicht selber herstellt Die man ja in der Theorie auch in China und Polen selber sourcen könnte.

01:06:49: Aber ihr macht doch noch das Marketing dazu ordentlich Und habt euch sogar die Logistik angetan bis hin zur Verpackmaschine.

01:06:53: Also eigentlich was ich damit sechzig Leuten aufgebaut habe klingt absolut surreal.

01:06:57: Man muss jetzt immer auf der Zunge zergehen lassen Ihr macht pro Mitarbeiter eine halbe Million Umsatz.

01:07:02: Das ist schon richtig krass, gibt wenig Unternehmen in dem Bereich so unterwegs sind.

01:07:07: und ihr sagt ja auch also ich würde das jetzt mal unterstellen wer schafft sich Schutzeune aus Aluminium was relativ große Sperrgut auch ist vier Meter lange Dielen und Co.

01:07:17: nicht quer durch Westeuropa aber zumindest in Deutschland und Österreich gut zu transportieren.

01:07:22: Der schafft ja auch Carports, der schafft eine Pergola.

01:07:25: Der schaft ja auch andere Dinge in dem Bereich.

01:07:27: also eigentlich wenn du einmal das Tool dafür gebaut hast dann kannst du echt gut skalieren und ihr scheint... Also ihr macht es aus einem Dorf in Österreich

01:07:36: so gut

01:07:37: dass sie in Deutschland ja auch zu den Marktführern zählt.

01:07:39: Das ist eigentlich total krass!

01:07:40: Also würde keiner sich so denken oder vorstellen können?

01:07:46: Bewusst zu den Entscheidungen.

01:07:48: Wir haben viel einfach durch Blauorgigkeit meines Vaters, also da auch den Chinesen vertraut dass die Ware ankommt aber auch durch mein nicht vorhandenes Fachwissen im Bereich Terrasse und Sonnen kann auch dazusagen, ihr habt selbst nur nie eine Terrasse gebaut oder nicht so.

01:08:03: Aber

01:08:04: du könntest mit euren Terrassen!

01:08:05: Mit dem könnt ich es bauen.

01:08:06: tatsächlich aber selbst noch nie einer gebaut und ich sehe halt immer alles aus der Kunden Sicht und wir sehen halt unsere ganz großen Punkte sind ja einfach im Marketing an den ganzen Digitalen.

01:08:15: Wir haben jetzt das einfach viel von anderen Branchen die schon viel weiter vorne sind abgeschaut Und machen bewusst eben Dinge einfach einmal anders Einmal aufmerksamkeit zu generieren und verstehen Vielleicht den Kunden einfach ein bisschen besser wie die anderen und das spürt der Kunde dann auf.

01:08:31: Aber du weißt ja bestimmt schon und hast es mitbekommen, dass ist in Österreich garantiert genauso wie in Deutschland.

01:08:36: wir haben hier eingehs seit drei Jahren ein fettes E-Commerce Loch also zwanzigzwanzig, einen zwanzigszehnzwanziger, ich habe mir alle gesagt das Leben ist schön.

01:08:44: Wir hatten ja auch Wachstumsraten beim Erzähl bei meinem Unternehmen Die waren hundert Prozent im Zwanzigzwanzig beim Umsatz Und der Gewinn ist natürlich nochmal ganz anders gewachsen.

01:08:51: aber dann gab's schon so dreinzwanzigt hinten raus den ersten massiven Knick.

01:08:56: Also ich habe durchaus Freunde, die im Bereich Gartenmöbel handeln und Co.

01:08:58: sehr groß sind.

01:08:59: Die haben die Lager voll und haben echt das Umsatzproblem dem Trotz dir ja komplett.

01:09:04: Das ist nicht normal!

01:09:06: Ich kann es so gar nicht beantworten... Ja

01:09:08: hier sieht du's nicht, das haben wir schon festgestellt.

01:09:11: Aber sprich dafür was ihr macht?

01:09:13: Natürlich was wir mitbekommen sind natürlich die Performance-Marketingkosten werden immer teurer.

01:09:18: man muss sich andere Wege suchen.

01:09:20: je noch immer bewusst oder vielleicht wieder zu so klassischeren Themen zurück.

01:09:26: Musterboxen, Fassant ist für mich ein klassisches Thema zum Beispiel?

01:09:29: Aber auch wieder mal an Flyer versenden Briefe versenden die ganzen Themen einfach ungewöhnliche Themen.

01:09:34: auf Instagram oder Facebook wird hat jeder zu bombardiert mit Anzeigen und den ganzen Themen.

01:09:40: und jetzt mit KI sieht halt alles immer gleich aus und alles perfekt aus.

01:09:45: und ich bin schon der Meinung perfekt ausschauen ist schön und gut Aber der Kunde spürt die Nachbarkeit, den usergenerierten Content.

01:09:53: Das ist perfekt von heute vielleicht nicht mehr das perfekte von noch vor ein paar Jahren.

01:10:00: wir probieren auch jetzt auch vor allem Marketing dass man jetzt ich bin wirklich wenn ein Bild nach KI aussieht bei uns im online shop dann bin ich der erste der laut schreit und sagt bitte gibt es das Bild raus

01:10:13: ja

01:10:14: auch wenn das ein schönes bild ist aber wenn dies nach KI aus schaut dann wirkt es für mich einfach anonym.

01:10:20: Und da nehme ich mir ein nicht perfektes Bild von einem Kunden, der das vielleicht aus der Hüften am Sonntagabend nach dem Terrassenbau geschossen hat und gibt das einfach in den Online-Shop.

01:10:29: Das war auch immer noch ein Erfolgs... Grund bei uns, wir haben beim Harry zum Beispiel über Zehntausend Bewertungen mit Bildern.

01:10:37: Das heißt wirklich wo die Kunden die Projekte nummer posten in Form von einer Bewerbung und wenn der Kunde dann runter scroll hier oben sieht er die schönen perfekten Produktbilder muss man auch präsentieren.

01:10:48: aber wenn er dann runter ja da gibt es dann zwanzig dreißig vierzig andere

01:10:52: die

01:10:52: das gemacht haben.

01:10:54: bei den Dielen ist es ja oft so, die Farbe wirkt in dem Licht ein bisschen anders wie in dem licht und dann kann sich der Kunde wirklich erst sein eigenes Bild machen.

01:11:01: zu dem ganzen Thema.

01:11:02: Um mal die Dimension noch abzubilden ihr gebt einige Millionen Euro fürs Marketing aus.

01:11:07: im Summe da ist dabei Performance-Marketing das heißt ihr schaltet Anzeigen bei Google, bei Facebook und Co.

01:11:12: irgendwie alles dabei.

01:11:13: Ihr macht aber auch Influencer-Markenting Und das ist bei euch schon seit Jahren der Fall, ne?

01:11:18: Also ihr habt quasi reichweitenstarke Personen auf Instagram und

01:11:21: Co.,

01:11:21: die im Bereich Bauprojekt irgendwie tätig sind.

01:11:23: Zudem manchmal Hausfrauen, Freizeitbauer weiter Handwerker was auch immer... ...und die bauen dann quasi mit euer Material eine Terrasse und Berichten da drüber.. ..und vielleicht haben wir ja noch am Ende ein Gutscheinkot oder irgendwas anderes.

01:11:33: Das ist ein Bereich, der funktioniert.

01:11:34: Von Mensch zu Mensch habt ihr super gute Erfahrungen gemacht.

01:11:37: Ja,

01:11:37: funktioniert sehr gut für uns.

01:11:39: Ist auch einer der größten Kanäle.

01:11:41: Man muss es halt immer nicht nur im Silo denken, das Ganze.

01:11:45: Das ist ja in Marketing auch sehr wichtig, dass man nicht die ganzen Marketing-Aktivitäten ins Silos denkt, sondern es muss miteinander verknüpft werden.

01:11:53: Dann nimmt ich der Kunde mal über Performance Marketing Meter, war einfach über klassische WMC, dann sucht er mal auf Google und dann ist man da wieder relevant ganz oben.

01:12:01: Dann auf einmal hört man einen bekannten Freund, der hat schon ein Projekt umgesetzt mit MyHarry, dann gibt's vielleicht den Influencer dem Erfolg, das macht auf einmal eine Terrasse mit My Harry Und so fügt sich halt dann das Bild.

01:12:15: und da ziehen wir halt ja in unserer Denke, zumindest probieren wir es vielleicht dem klassischen Händler ein wenig voraus.

01:12:25: Ja, das würde ich so schätzen.

01:12:27: irgendwie denkt ihr das Ganze sehr digital.

01:12:29: Sag mal hast du die Anzahl eurer Kunden im Kopf?

01:12:32: Kunden!

01:12:34: Kann ich jetzt nicht genau beziffern in den Beinen

01:12:36: marken?

01:12:37: Aber müssen ja irgendwie, wenn du sagst ein paar kaufen Stellzenlager an paar kaufen Terrassen.

01:12:40: Hunderttausend Terrassen, da habt ihr auch andere Dinge verursachen.

01:12:42: Müssten paar hunderttaussend Kunden sein.

01:12:46: Das ist nicht so schlecht für einen Sechzig-Bahn Betrieb aus Andrichsfurt.

01:12:51: Okay alles klar.

01:12:52: Sag mal das liefert nur alles ziemlich gut bei euch.

01:12:55: Der Corona-Schreck hat ja nur ein paar Tage eine Woche gehalten.

01:12:58: Da habt ihr schon gesehen dass online das ja ganz gut raus wächst und dir wahrscheinlich nicht die Türen direkt wieder aufschließen muss oder pleite geht.

01:13:04: Was waren das größte Fuck-Up an, was du dich erinnern kannst?

01:13:07: Also wo du wirklich sagst, dass hat uns ein paar Nächte echt nicht gut schlafen lassen.

01:13:11: Gab es schon in deiner noch sehr jungen Reihe?

01:13:12: Du bist jetzt achtundzwanzig ja!

01:13:14: Was immer noch schade ist.

01:13:15: natürlich durch das ganze Wachstum und auch durch die Mitarbeiterwachstume und auch das Firmenwachstum haben wir natürlich auch immer wieder... Mitarbeiter verloren, die dem nicht mitgegangen sind.

01:13:25: Wo man einfach vielleicht ein bisschen mal zu unprofessionell war eine Zeit lang.

01:13:29: Wir haben bis zum Jahr zwanzig jede Kommission, jeder Bestellung bei Handzettel kommissioniert und da ist jetzt wirklich dann jemand raus gegangen ins Lager hat so einen Park Zettel rausbracht und sagt ja das ist heute zum Kommissionieren.

01:13:45: Dann ist einmal zettel verloren gegangen, dann ist der LKW kommen zum Abholen Paket nicht kommissioniert gewesen.

01:13:51: Dann sind teilweise Pakete bei der Inventur, da sind dann draufgekommen, dass Pakete teilweise dreimal kommissionierend worden sind.

01:13:58: Weil einfach ja keine Digitalisierung und das war schon so ein Thema was die eben geschmeckt hat auch von den Mitarbeitern, die einfach professionelleres gewohnt sind oder gewohnte waren.

01:14:09: Das war aber ein Thema von uns jetzt in den letzten zwei Jahren, dass wir wirklich extrem professionell operativ aufstellen dem Kunden ein Despieten können, was er sich erwartet in unserem Marketing- und Werbeauftritt.

01:14:23: Dass auch hinten raus ist dann ankommt beim Kunden.

01:14:26: Fühlst du dich ja endlich mal jemand aus Österreich hier?

01:14:28: Ich red da sonst ganz viel mit deutschen Unternehmer quasi.

01:14:31: Füllst du das, was ihr dort als Unternehmer macht in Andricksford aber auch in Österreich gewertschätzt oder kämpft ihr mit denselben Standortnachteilen wie wir und mit densellem politischen Herausforderung aktuell in Österreich?

01:14:44: Ja, tatsächlich.

01:14:47: Wir haben jetzt Heuern und ungefähr Zehntausend Quadratmeter Grund bei uns dann eben dazu gekauft.

01:14:55: Würde das wieder machen?

01:14:57: Keine Ahnung!

01:14:58: Es war wirklich monatelang... angefangen über eine Straße, die durchgezogen werden muss und immer abtreten müssen.

01:15:05: Über Rettensionsflächen, über Forst... Also ihr

01:15:08: kennt auch Komplexität zu

01:15:09: mir hier?

01:15:09: Genau!

01:15:10: Ich denke mal halt wenn jemand investieren möchte in einer Gemeinde oder einen Standort dann komme ich dem entgegen.

01:15:17: Dann muss er ja auch als Staat investieren in dieses Unternehmen und nicht nur Ernten, Ernten und noch mehr, aber ganz klar bei uns.

01:15:29: Ja, ich glaube man darf da nicht zu viel jammern.

01:15:36: Auf die Themen konzentrieren wir uns am Ende vom Tag.

01:15:38: Nicht wirklich drauf.

01:15:39: Wir nehmen das so hin und das muss man machen und das ist dann auch so.

01:15:43: Ja also am Ende des Tages habt ihr ja die Exzellenz, die ihr habt.

01:15:46: Habt ihr einen anderen Themen?

01:15:50: Vorgerichten auf Hoa See bis zu anderen ausgeliefert.

01:15:52: Das ist leider auch bei Bautebenen in Deutschland und Österreich sicherlich auch so, man muss sich natürlich trotzdem Gedanken machen.

01:15:57: ihr habt da sechzig Arbeitsplätze geschaffen das sind zu deutschen österreichischen Preisen.

01:16:02: Es ist einfach teurer als wenn du es in Tschechien machst oder in Polen oder irgendwo anders und man will ja weiter ein bisschen.

01:16:07: deswegen wäre Rückenwind auch von der Politik schon ganz gut.

01:16:11: Aber ich kann mir vorstellen, ihr seid da auf jeden Fall da wo ihr das macht sehr bekannt und Österreich kennt man euch ja auch.

01:16:16: Da bekommt ihr quasi den Rückenwind in der Bevölkerung Und im Deutschen ist es scheinbar total egal ob das gute WPC oder die Stellslager aus Österreich kommen.

01:16:25: Das wird wahrgenommen als das funktioniert.

01:16:27: geile Qualität und cooles Unternehmen.

01:16:29: Die meisten wissen noch nicht dass es Österreich kommt.

01:16:32: Unsere Domain gibt's in Arty und D und die bestellen halt einfach.

01:16:36: Das Einzige, wo sie es sehen könnten ist natürlich im Impressum.

01:16:43: Wir haben ja festgestellt als ich mein Notebook gecheckt habe dass ich auch Kunde bei mei Harry bin.

01:16:46: Ich hab immer LED-Leisten euch bestellt und dir würde es ja maximal auffallen wenn du so an Umsatzsteuerthematiken denkst.

01:16:53: Wenn die Rechnungsstellung aus Österreich heraus erfolgt oder irgendwas anderes würden wir uns sehen.

01:16:56: Genau, die neunzehn Prozent, zwanzig Prozent.

01:16:57: Ihr habt zwanzzig Prozent unserer Steuer?

01:16:59: Ja,

01:17:00: wir vielleicht auch bald.

01:17:01: Man weiß es nicht, das wird vieles diskutiert!

01:17:04: Jetzt bist du ja noch sehr jung, ich frage mich.

01:17:06: Also erstmal würde ich ganz gerne wissen wenn du eine Sache benennen könntest was glaubst du ist die Secret Source?

01:17:10: Warum ihr so erfolgreich seid?

01:17:12: also was macht euch aus?

01:17:13: Was ist das was am aller allermeisten zu diesem Erfolg beiträgt?

01:17:16: Ich

01:17:17: schreib es meistens in drei Worten.

01:17:20: Das ist zum einen Mut einfach mut.

01:17:23: man einfach gehört im Unternehmen immer dazu.

01:17:26: man muss einfach Entscheidungen treffen die auch noch hinten losgehen können, aber natürlich kann man dann auch viel ernten aus den Entscheidungen.

01:17:34: Das ist zum einen das Thema Digital – ich bin davon überzeugt wer ihn jetzt nicht mitmacht und mit dem ganzen Thema KI-Digitalisierung wird in fünf Jahren nicht mehr.

01:17:47: Es wird in fünf Jahren wirklich, wirklich extreme Schwierigkeiten bekommen.

01:17:50: Wir sehen es ja bei uns jetzt im Unternehmen – ja, jetzt sparen wir sie da mal hunderttausend Euro oder zweieinhalbtausende Euro.

01:17:55: Aber ich glaube der große Schiff kommt erst in drei, vier Jahre an.

01:17:57: Jetzt bauen wir uns das Fundament auf von der Digitalisierung und dann kommt ein exponentiales Wachstum.

01:18:04: Der wird einfach abgehängt von den anderen.

01:18:06: Und die Umstände, jetzt haben wir vorhin die politischen Umständen ein bisschen erwähnt, die werden ja nicht leichter.

01:18:12: Wir hoffen zwar das leichter werden aber wenn man sie ehrlich sind es wird wahrscheinlich immer schwieriger werden.

01:18:16: Das heißt Mut digital und vorwärts ist Seehörd, Stagnation ist Rückschritt.

01:18:22: Es gibt einfach nur einen Weg und der ist einfach noch vorne nach vorne denken und immer einfach mutig-digital und vorWärts die Entscheidungen treffen.

01:18:31: und das sind so unsere Unsere DNA, die habe ich von meinem Vater mitbekommen.

01:18:36: Die gebe jetzt auch weiter unsere Mitarbeiter und unsere Führungskräfte.

01:18:41: Sie wissen das ist nicht immer leicht.

01:18:43: wenn man ein siebzig Prozent ihr dort wächst und nächstes Jahr wieder gut wachsen möchte fragt der eine oder andere dann schon mal muss es sein?

01:18:51: aber ich finde ja es muss halt sein weil wir bauen sich einen Moment zum auf.

01:18:56: Wir haben einen Moment in der Firma, das ist wie in jeder Fußballmannschaft.

01:19:00: Du bist sicher Fußballfan und man spürt dir das dann.

01:19:03: Auf einmal ist einfach unmögliches möglich.

01:19:06: und genau das Moment.

01:19:07: du musst mal einfach mitnehmen und dann geh nicht mit den Handbremsen rein und nimm dir selbst das Moment um.

01:19:12: Und dieses Momentum kommt vor allem nicht wieder!

01:19:14: Du kannst ja nicht aussuchen, dass alle vier Jahre wahrzunehmen.

01:19:17: Du musst es an dem Moment wahrnehmen wo's da ist und muss die Chance nutzen.

01:19:20: Corona war für jeden digital unterwegs ist das Momentum schlechthin Und hinten raus hat sich bewiesen, zwei oder drei Jahre später E-Kommers Loch kommt.

01:19:28: Fallen wir jetzt da rein?

01:19:29: Oder nicht?

01:19:30: und die Leute, die da gut durchgekommen sind, sind heute stärker als jemals zuvor.

01:19:33: also bin ich gänzlich bei dir so muss das sein.

01:19:36: nein man kann Backstum nicht planen Man kann es auch ablehnen wenn's vor der Tür steht.

01:19:40: aber ein Unternehmer ein guter wird immer sich für Wachstum entscheiden und wird dann auch mal mitgehen dass es rumpelt, dass es hakt, dass ist knarzt, dass irgendwie nicht funktioniert.

01:19:49: Aber trotzdem willst du unbedingt dieses Thema mitgehen

01:19:52: Und man sollte ja immer vorbereitet sein auf den nächsten Schritt.

01:19:57: Bestmöglich, ja?

01:19:58: Ein Volk ist ja wenn Vorbereitung auf Glück trifft und es ist ja oft ein Glück dabei natürlich!

01:20:06: Jetzt reden wir über Corona alle Schattenseiten jetzt.

01:20:09: aber für uns war es Glück, aber wir haben sie vorbereitet.

01:20:11: Wir sind aus dem Jahr zwei Jahrzehnte, wir haben nicht gewusst was kommt Aber wir haben gewusst das Thema Online wird irgendwann mal relevant werden.

01:20:17: Und jetzt ziehen wir wieder bei einem Thema KI.

01:20:19: Wir bereiten Sie seit einem Jahr wirklich... intensiv vor.

01:20:23: Wir ernten natürlich jetzt schon, aber es wird sicher noch mal ein Knackpunkt kommen in drei, vier Jahren und dann sind wir wieder gut vorbereitet auf die Situation.

01:20:30: Und dann kommt vielleicht nur mehr der nächste exponentielle Wachstumsschub, den man ansteht.

01:20:35: Das heißt für beide wünschen uns Österreich und den Deutschland Bürokratieabbau.

01:20:39: Punkt, wir wollen vorankommen.

01:20:41: haltet den Unternehmer die Unternehmerin nicht auf wenn sie investieren wollen sondern eben mit ihnen am besten im Weg.

01:20:46: Ist ja ihr Geld.

01:20:47: Sie werden schon hoffentlich wissen wie das bestmöglich einsetzen und es wird zum Schluss ja allen dienen.

01:20:51: Das muss man auch mal führerweise sagen.

01:20:52: Jetzt bist du erst achtundzwanzig.

01:20:54: Wie zum Teufel Bildest du dich weiter?

01:20:57: wer hilft?

01:20:58: dir hast so einen Coach.

01:20:59: Es ist dein Papa es ist ein Netzwerk.

01:21:02: Wie kriegst du's alles hin?

01:21:03: Wann kommen denn immer die Spotify Jahreszahlen, was ich glaube immer im Jänner irgendwie sowas.

01:21:08: Und da habe ich bekommen siebenhundertstunden Podcasts im Jahr.

01:21:12: Wirklich?

01:21:12: Siebenhundertstunden-Podcast genau und das ist für mich ein Thema.

01:21:16: Da kommen immer wieder Leute, wie bildest du die weiter?

01:21:18: und ich sage immer zu hören einfach Dinge aufschnappen auch wenn es jetzt keine Relevanz hat.

01:21:25: Ich höre mal genau mittels des Podcast die ganzen großen Podcast einfach anhören.

01:21:30: Unternehmer anhören, erfahrene Unternehmer, Robert Dahl, wenn der Geschichten aus den Nähkästen erzählt.

01:21:36: Irgendwann ist man vielleicht selbst in der Situation und dann hat man genau was im Hinterkopf... Ah da war ja etwas!

01:21:41: Und dann habe ich eine Entscheidungsgrundlage und zum einen eben Podcast, zum anderen ist natürlich mein Vater mit dem ihm regelmäßig austauscht, der jetzt nicht in dem Thema Digitalisierung drinnen ist.

01:21:55: Das war auch ein Schritt von ihm, dass er sie ja zurückgezogen hat.

01:21:58: Ihm ist die Organisation dann auch zu groß geworden und hat halt gesehen was ich auch sehr schätze das die Thema Digitalisierung einfach immer mehr relevanter wird und der das nicht so dienen kann mit dem mit dem Thema.

01:22:11: Kannst

01:22:11: du mal bitte kurz sagen wie alt dein Vater ist?

01:22:13: Ganz liebe Grüße an der Stelle, mein

01:22:14: Papa!

01:22:15: Der wird dreiundfünfzig.

01:22:17: Also das ist ja nochmal viel, viel krasser.

01:22:19: dein Vater ist selber noch im besten Alter der hat richtig noch Bock und alles Ja Und hatte ich aber auch machen lassen und hat auch selber scheinbar einen guten Punkt gefunden wo er gesagt hat Ich kann es dir übergeben und ich finde es irgendwie geil was da passiert ist.

01:22:32: man darf ja nicht vergessen Deinen vater hat erst vor zwanzig Jahren entschieden sich selbstständig zu machen und heute ist ein riesengroßes Firmengelände Da steht euer familienname dran Da sind hunderttausende Kunden, die ihr bedient.

01:22:44: Also ich glaube stolzer kann der Familie auch in Summe nicht sein auf das was er zwanzig Jahre entstanden ist.

01:22:48: Na da bin ich natürlich auch sehr dankbar meinem Vater dass er das auch ja entschieden hat, dass er auch dieses Unternehmen dann beziehungsweise die operative Führung dann auch mir übergeben hat und ich das dann auch so ausführen darf wie ich mir das vorstelle.

01:23:01: Wahnsinn!

01:23:02: Wir sind da natürlich ewig im regelmäßigen Austausch aber da geht es jetzt nicht um Firmenkultur etc.

01:23:07: sondern dann geht's einfach um Investitionsentscheidungen.

01:23:13: Ich finde es sogar, dass er sich wahrscheinlich zu wenig einmischt und die Themen macht aber bewusst.

01:23:22: Das habe ich schon ganz anders erlebt.

01:23:24: Es hört sich alles sehr gut an!

01:23:25: Ich würde es an eurer Stelle weiter so machen.

01:23:27: Und

01:23:28: was ich schon sehr, sehr gerne mache ist dass ich einfach bekannte große Unternehmer in Österreich über LinkedIn anschreibe und frage ob ich mir eine Stunde von deren Zeit, ob es jetzt mit Geld oder ohne Geld ist, opfern darf.

01:23:41: Und dann quatschen wir einfach über unser Firma, über die Themen, die anstehen und da auch mal die Meinung anhören.

01:23:49: Das klappt?

01:23:50: Ja das klappt.

01:23:52: Mir fällt ein der Flugschwandner Michael Hurnaus.

01:23:55: Der tatsächlich

01:23:56: noch nicht mehr Albert Schmidtbauer von Biogena zum Beispiel.

01:23:59: Und das sind alles Persönlichkeiten, der Höhe hört einfach gerne zu.

01:24:03: Das ist ja dann oft so.

01:24:04: der Höre hört einfach immer zu wenn die Geschichten erzählen und über deren Weg reden und niemand hat das sehr viel mit für unsere Entscheidungen.

01:24:16: Ich finde der Punkt ist immer man muss halt bodenständig bleiben.

01:24:19: Alles was wir jetzt da aufgebaut haben einen Vergleich zu anderen Gästen die schon da gesessen sind diese Restaurant trotzdem immer noch klein.

01:24:27: Also das weiß ich gar nicht.

01:24:29: Ich finde bei euch die zeitliche Komponente... In Kombination mit dem wirtschaftlichen Erfolg, den ihr habt.

01:24:35: Wahnsinnig beeindruckend.

01:24:36: und du bist achtundzwanzig!

01:24:38: Also ich meine du stehst ja am Anfang Und die ich glaube die wenigsten meiner Gäste standen mit achtund zwanzig da wo du stehst.

01:24:43: Außer sind jetzt dritte vierte fünfte Generationen und dann war schon viel.

01:24:46: Das fühlt sich alles ganz schön gut an finde ich.

01:24:48: Ich bin mir sicher dass der Weg ist noch lange nicht vorbei.

01:24:51: Sag mal jetzt bist Du ja so wahnsinnig jung hast du irgendein Life hack Den du weitergeben kannst dein persönlicher life hack wie du an Dinge ran gehst oder wie du Dinge machst Wo du sagst das klappt für mich immer ganz gut.

01:25:00: Entscheirungen schnell treffen, da bin ich heute schon immer ein Fan davon.

01:25:03: Einfach mal auf dem Bauch hören, Entscheidungen schnell treffen.

01:25:07: Zweiter Leif.

01:25:09: weg ist jetzt kein Leif, aber ich habe am ganzem Anfang gesagt dass ich einen kleinen Sohn hab und sehr viel Zeit mit meiner Freundin im Sohn einfach verbringe bewusst schaue, So gut es geht, abendtermine einfach vermeiden.

01:25:25: Man ist ja natürlich, seitdem ich Vater bin nicht mehr dann am Sonntag den ganzen Sonntagsamstag in der Firma packt Pakete überlegt.

01:25:33: aber ich glaube man nutzt die Zeit einfach nur intensiver, indem er einfach Zeit hat.

01:25:36: und da bin ich halt ein Fan davon dass wenn man was macht dann sollte der Kopf auch in die Aufmerksamkeit darliegen wo's... Wo man jetzt auch isst Wenn wir jetzt einen Ausflug machen Dann bin ich bewusst ... bei meiner Familie.

01:25:52: Das ist gut!

01:25:52: Und wenn ich in der Firma bin, dann schaue ich, dass ich bewusst in die Firma bin und so bin ich viel, viel effizienter geworden auch in den Sachen... Ich bin ja wirklich ein Fan von schnellen Entscheidungen und Dingen auf den Punkt zu bringen.

01:26:06: Du

01:26:06: hast es gerade gesagt mit der Vaterschaft, da muss ich auch sagen als ich war dreißig, als ich erst mal Papa geworden bin das kostet dich eine Anführungszeichenzeit, die du danach nach der Familie widmest, das stimmt Aber du schaffst ein ganz anderes Verständnis für die Situation deiner Mitarbeiter und für einen Familiengefühl auch in der Firma.

01:26:22: Also ich glaube, wenn du Vater wirst, Mutter wirst dann hast du ein anderes Ververständnis auch für alle anderen, die dieser Rolle sind in deiner Firma.

01:26:29: Und wirst glaub' ich auch der bessere empathischere Unternehmer-Unternehmerin?

01:26:33: Ja

01:26:34: genau das haben wir ja ganz vorhin erwähnt.

01:26:37: Ich hab sechs Geschwister also das Thema Familie ist mir jetzt nicht fremd.

01:26:41: Also auch das Thema natürlich Kinder.

01:26:43: wie ist es in einer Familie mit Kindern zu sein?

01:26:46: Und ja, da versuchen wir natürlich als Arbeitgeber immer an Auge zuzudrücken auch.

01:26:53: Wir stehen ja nicht irgendwie dann mit der Stechuhr da und sagen hey du bist noch zwei Minuten so bald und sondern wir schenken unsere Mitarbeiter natürlich auch viel Vertrauen.

01:27:02: aber ich glaube das braucht es einfach auch in der Firmenkultur die wir erleben dass einfach viel Verantwortung unserer Mitarbeiter extrem viel Verantwortung.

01:27:11: Ich möchte nicht alles selbst entscheiden Mitarbeiterentscheiden können das, denen vertraue ich.

01:27:17: Die machen sicher und einen Fehler, aber den vertrauen die dann auch kommen.

01:27:22: Dann sage ich ganz klar was würdest du machen?

01:27:25: Und dann darf er das also umsetzen!

01:27:27: Natürlich muss man mit den Konsequenzen dann auch umgehen können.

01:27:30: Aber das schätzen halt viele und das war auch ein Punkt in der Wachstumsphase.

01:27:37: Natürlich haben wir am Anfang die Lücken mit Mitarbeitern gefühlt, die man als erstes einfach gefunden hat.

01:27:41: Das waren nicht immer die besten Mitarbeiter und das hat sich jetzt auch sukzessive aufgebaut.

01:27:45: Wir haben eine Management-Erführungsebene aufgebaut, wir haben wirklich gute Umteilungsleiter.

01:27:50: Die kommen von anderen Firmen, von großen Unternehmen, die hoffentlich noch andere an ein Wachstum-Story dabei sind möchten und denen das wieder gefällt, dass das Ganze trotzdem familiärer ist wie in einem Thousandman Betrieb wo Ja, so viel Hierarchien und soviel.

01:28:10: Ich kenne es ja nicht!

01:28:10: Ich habe selbst nie in einem anderen Unternehmen gearbeitet, ich bekomme sie immer nur mit.

01:28:13: wenn jetzt einfach einmal Management wechseln ist und dann ein Projekt wo man zwei Jahre daran gearbeitet hat einfach über einen Haufen geworfen

01:28:20: wird.

01:28:20: Der kostet Millionen von Euro.

01:28:21: also solche Sachen sind auch wie du sagst schnelle Entscheidungen.

01:28:24: Ich sage auch wir entscheiden hier am Tag zweitausend Dinge und das sind bestimmt vierhundert Dinge falsch.

01:28:29: Überhaupt kein Problem, es ist besser als ihr nicht zu entscheiden.

01:28:32: Schnelle Entscheidungen sind wahnsinnig wichtig und du hast die Power dadurch dass du bei dem Unternehmen durchregieren kannst.

01:28:37: der musst du das auch machen.

01:28:38: Du wirst als Unternehmer schon spüren wenn sie falsche Entscheidungen kosten nämlich dein Geld.

01:28:41: Also du hast sechs Geschwister.

01:28:43: wie viel davon sind wir euch in der Firma?

01:28:45: Eine Schwester,

01:28:46: eine Schwester Aber du warst ja der älteste von den sechsten.

01:28:49: Da können wir mal ein bisschen was kommen von ihnen.

01:28:51: Okay aber ist ja gut in der Familie zu rekrutieren.

01:28:53: Das macht immer Spaß.

01:28:54: Ich habe noch einige schnelle Fragen mit schnellen Anforderungen So, mal sehen wie wir da vorankommen.

01:29:01: Remotework oder im Office?

01:29:03: Im Office ist hundert Prozent!

01:29:04: Okay also einfach auch wenn natürlich ein paar Leute Logistik haben und das gelten Piemal-Daumen für alle dieselben Regeln.

01:29:10: Wenn jemand Homeoffice haben will kann er es anfragen aber es ist jetzt nicht so dass Leute drei Tage die Woche nicht da sind.

01:29:14: Genau,

01:29:14: wir haben eine Regel wenn es einen Tag in der Woche ist in gewissen Abteilungen dann ja kann er das am Freitag mit zu Hause bleiben.

01:29:22: Aber ich bin kein Fan von Homo für so viele Vorteile, das mit sich bringt.

01:29:26: Für mich ist der größte Vorteil von ihm Büro zu sein, dass stärkt die Firmenkultur zwischen menschlichen Gesprächen was wir ab und zu auch für Gespräche führen in der Mittagspause.

01:29:35: Da ist es einfach ja lustig da erfahrt man viel über die Menschen.

01:29:40: Ich bin selbst immer beim Mittagessen dabei.

01:29:42: wenn wir miteinander Mittag essen dann ist einfach eine persönliche Ebene die man dazu gewinnt und auch für die Mitarbeiter selbst.

01:29:47: sie lernen sie mehr kennen und das entsteht halt einfach eine stärkere Beziehung.

01:29:52: und die Gespräche dann, wer in der Mittagspause etc.

01:29:57: bringen hat, dann oft genau den Unterschied zu denen, die daheim sind.

01:30:01: Ich bin bei dir!

01:30:03: Wir merken uns mal die Wachstumsraten.

01:30:04: wir können uns erinnern, die Sichtschutzzäune laufen wahnsinnig gut lieber Zäune oder lieber Dealen?

01:30:10: Zur Zeit noch die Trassendielen, alles kann sich ändern.

01:30:13: die nächsten zwei Jahre.

01:30:15: Verkauf lieber online oder offline, kann ich mir die Frage fast selbst beantworten?

01:30:19: Das musst du trotzdem machen.

01:30:20: Online!

01:30:21: Obwohl offline noch mehr Scham hat.

01:30:24: Weil wenn der Kunde mit seinem Anhänger bei uns aufs Firmengelände kommt dann sieht man wie... Ich sage jetzt meinen Kollegen im Marketing online immer wieder Kommt's mal raus aus dem Büro.

01:30:35: Schaut euch immer das Logo an, schaut es mal die Kunden, schaut sich das mal an wie das passiert Wenn der jetzt aufs Firmengelände kommt in den Showraum.

01:30:43: Und wir sagen halt immer, der beste Kunde ist die Erde mit dem Anhänger aus Firmengeländekund.

01:30:47: Weil er hat die Intention heute kauft er.

01:30:50: Ja das ist so und es ist auch für die Mitarbeiter schön und erlebbar.

01:30:53: und so kommst du auch ins Gesprächen erfährst Dinge, die du sonst nicht erfährest wenn du einfach nur die Ware abstellst.

01:30:58: Wachstum organisch oder auch anorganisch?

01:31:01: Zurzeit nur wachstuumorganisch.

01:31:04: Keiner Investoren, kein Zukauf... Okay

01:31:06: also weder ihr kauft zu noch dass ihr in einem Messer suchen würdet bei irgendwas

01:31:09: anders.

01:31:09: Bis jetzt nicht wird's jetzt nicht ausschließen.

01:31:11: aber bis jetzt

01:31:12: Der nächste Euro, den ihr investiert ins Inland oder ins Ausland?

01:31:17: Ins Inland.

01:31:19: Weil ich ein Fan bin von... Man hat alles an einem Standort.

01:31:22: Sofern es natürlich sinnvoll ist.

01:31:24: Wir haben selbst ein Logistikkup bei uns.

01:31:27: Also wir haben ein zweites Logistikup in Erfurt wo man auch noch mit Kommissionen hinfahren und die dann die letzte Meile verteilen dort.

01:31:35: Aber ich bin trotzdem ein Fan von, man hat alles am einen Standort weil man einfach die Effizienzgewinne sehr stark wahrnehmen kann.

01:31:42: Ja, das fällt mir immer wieder auf.

01:31:45: Hier sitzen ja ganz viele Mittelständler.

01:31:46: und dann ist man die Frage Investitionen den nächsten Euro uns in oder ins Ausland?

01:31:49: Hast du ein paar die sagen den Nächsten Euro will ich ins Auslands investieren weil wir merken.

01:31:52: wir wachsen im Ausland stärker und profitabler also wirtschaftlich.

01:31:54: eine absolut feine Entscheidung.

01:31:58: Für diese Aussage gibt es aber auch zu Gegenwehr Und habe mich selber überlegt wie das bei mir ist.

01:32:02: Ich kann dir sagen Meine Mitarbeiter sind im Durchschnitt deutlich besser investiert ins Ausland als ich, weil die ETF und die Aktien, die sie kaufen, sind keine deutschen ETF-Aktien.

01:32:12: Das sind meistens Werte aus den USA oder von irgendwo anders auf der Welt.

01:32:15: Und sie entscheiden ja auch nach Wachstum und nach Rendite.

01:32:18: Und das ist etwas, was total witzig ist.

01:32:19: Im Mittelstand wird dann vorgeworfen, wenn du investierst in den nächsten.

01:32:22: Als wenn es eine Selbstverständlichkeit wäre, in dieses Land zu investieren.

01:32:25: Aber wir sitzen ganz oft mittelständler.

01:32:27: Die haben Niederlassung in der ganzen Welt.

01:32:29: Letztens hat sich jemand hier gesagt ... Wenn wir nur Deutschland hätten, wär mir pleite.

01:32:33: Nur um das mal kurz auf den Punkt zu bringen... ...nur Deutschland würde das hier nicht tragen?

01:32:38: Ja unsere Verkaufs sind natürlich... Ja eure Verkaufe!

01:32:41: Ihr macht aus Österreich heraus alles richtig.

01:32:43: ihr verkauft uns eure Sachen also alles gut.

01:32:46: dafür gab es ja sogar einen Preis der Wirtschaftskammer.

01:32:50: Es war wirklich ein wahnsinnig schöner Podcast.

01:32:53: vielen vielen Dank dafür.

01:32:54: du warst der erste Österreicher.

01:32:56: Das kann jetzt niemand mehr nehmen.

01:32:57: ich meine du hast ja vieles irgendwie zum ersten Mal gemacht.

01:32:59: vielleicht Du bist so jung Kommst du sogar mal wieder, wenn ihr Tausend Mitarbeiter habt?

01:33:03: Ich glaube wirklich bei euch ist alles möglich.

01:33:05: Es hat Spaß gemacht!

01:33:06: Ich finde du hast es in einer seelen Ruhe erzählt.

01:33:09: Wahnsinn was ihr da aufgebaut

01:33:11: habt

01:33:11: von Null also das kann man gar nicht genug wertschätzen.

01:33:14: Ihr wart ja nicht über fünf Generationen reich oder habt mit irgendwas riesengroßen begonnen.

01:33:18: Ihr habt durch das alles innerhalb von kürzester Zeit erarbeitet mit Produkten die es schon Jahrhunderte gibt, die einfach anders kuratiert, anders präsentiert, Und das in einem Land ganz ähnlich zu Deutschland, wo wir über hohe Steuern reden.

01:33:32: Über hohe Mitarbeiter kosten.

01:33:34: Wahnsinn wie gut ihr das macht!

01:33:35: Vielen vielen Dank für die Insights.

01:33:37: Vielen Dank, dass ihr dabei sein habt dürfen.

01:33:39: Sehr sehr gerne und jederzeit wieder an.

01:33:41: Wenn es euch genauso gut gefallen hat wie mir und ihr vor allem mehr Österreicher und mehr Schweizer bei uns sehen wollt, was mich besonders freuen würde dann bitte kommentieren, liken und auch hypen.

01:33:51: ich wünsche euch eine wunderschöne und vor allem erfolgreiche Woche.

01:33:54: vergesst nicht Mittwoch ist und bleibt Mittelstars Tag und ich sage bis bald.