Print-on-Demand Global Player aus Köln-Südstadt-Garage | Philipp Mühlbauer: The Customization Group

00:00:00: Wir sagen im Einkauf fliegt der Segen, das bedeutet auch, wenn man muss auf die

00:00:02: Kosten achten. Ist das gleich? Wir haben das immer gemacht und wir haben es auch

00:00:05: dann gemacht, wenn es vielleicht unpopulär war. Du musst alles probieren,

00:00:08: zu own oder so tief wie es geht, zu integrieren, damit du da den Profit machst,

00:00:13: um dann mit einem guten Preis, einer guten Qualität, Richtung Kunde eben anbieten

00:00:17: zu können. Wir haben heute eine Produktionskapazität von 1 Milliarde Euro.

00:00:21: 1 Milliarde Euro könntet ihr produzieren?

00:00:23: Genau, unser Nordster ist immer Christmas every day.

00:00:30: Und Unternehmer Podcast. Ehrlich, direkt und ungefiltert. Von und mit, Markus Seidel.

00:00:37: Moin und herzlich willkommen zu einer neuen Folge "Mittel Stars". Mein Name ist Markus Seidel

00:00:41: und heute zu Gast ist Philipp Mühlbauer von The Customization Group. Er erzählt

00:00:46: uns, warum er das Unternehmen nicht in den 2., 3. oder 4. Generationen führt,

00:00:49: sondern in 1. Generationen zusammen mit seinem Bruder und das seit mehr als 20

00:00:53: Jahren, warum sie mehrere Millionen Foto- und Geschenkartikel quer durch Europa und

00:00:58: die USA versenden und warum AI für sie der absolute Game-Changer sein wird.

00:01:01: Herzlich willkommen, Philipp.

00:01:03: Danke, Markus. Freut mich jetzt ein, zu dürfen.

00:01:05: Ja, wir freuen uns vor allem. Stell' ich nochmal ganz kurz vor.

00:01:08: Ja, mein Name ist Philipp Mühlbauer. Ich bin 40 Jahre alt, bin zusammen mit meinem

00:01:13: Bruder der Gründer und Co-CEO von The Customization Group und wir produzieren,

00:01:18: wie du schon gesagt hast, personalisierte Foto- und Geschenkartikel in

00:01:22: Nordamerika und in Europa und versenden dies an Endkunden wie auch Geschäftskunden.

00:01:27: Also, ich glaube ja noch zu wissen, dass ihr früher anders hieß.

00:01:30: Die Story erzählen wir gleich. The Customization Group hört sich an nach

00:01:34: irgendetwas, was man anpassen kann. Was muss ich mir vorstellen, was macht

00:01:38: ihr heute? Weil ich finde das so relativ und definiert. Was ist euer tägliches

00:01:40: Tun? Wir sind im Bereich Mass Customization unterwegs.

00:01:43: Das bedeutet massenhaft, Produkte und Artikel auf die Anforderungen des Endkunden

00:01:49: zuzuschneiden. In dem Fall von TCG, so ist die Abkürzung unserer

00:01:54: Unternehmensgruppe, sind das Fotos, die der Kunde hoch lädt, online in unseren

00:01:59: Editoren und daraus dann ein Fotobuch, ein Fotokalender, eine Foto-Tasse oder

00:02:04: auch ein Foto-Kissen oder vielleicht auch ein T-Shirt sich konfiguriert und wir

00:02:09: produzieren und versenden dies dann aus unseren weltweit vier Fabriken und

00:02:14: Sendness an den jeweiligen Kunden. Okay, also alles womit ich so schon meine Eltern

00:02:17: beglückte, aber Schwiegereltern und Co mit so Fotos von mir drauf, meine Frau und

00:02:21: Kinder und Freunde wie auch immer, das landet zum Schluss. Da kommt ganz viel von euch.

00:02:25: Also ja, genau, richtig. Ich weiß nicht, ob in deinem Fall, aber das kann so sein.

00:02:30: Ja, in meinem Fall auf jeden Fall. Wir kennen uns ja schon länger, wie könnte ich

00:02:33: denn woanders bestellen? Also das machen wir auf keinen Fall.

00:02:35: Sehr gut, das ist nett, dass du das sagst. Aber genau, ja, also ist das.

00:02:38: Philipp, wo kommst du hier? Wo bist du aufgewachsen?

00:02:39: Ich komme aus dem Rheinland, aus dem schönen Rheinland und bin verschämig als

00:02:43: Kölner. Also ich wohne seit 17 Jahren in Köln, bin aber im Speckgürtel Kölns

00:02:49: aufgewachsen zur Schule gegangen, habe dort Abitur gemacht und bin dann direkt

00:02:52: nach dem Abitur in die Selbstständigkeit nach Köln gegangen und habe in der

00:02:56: Kölner Südstadt den Vorläufer von dem, was wir heute tun, in einer Garage in

00:03:01: der Südstadt gegründet. Okay, also du bist quasi nahezu Kölner Jung, Speckgürtel

00:03:05: von Köln, hast den Abitur auch dort quasi erledigt im Speckgürtel von Köln und

00:03:11: bist dann aber zum Studium dort geblieben oder bist du irgendwo anders hin?

00:03:14: Das war so, ich bin also zuerst nach Köln, habe dort die Firma aufgebaut, hab als

00:03:19: eBay Power Seller nach den Jahren in der Schule erst Erfahrung gesammelt und

00:03:24: bin dann, weil man damals in Wittenherdecke, wo ich studieren wollte,

00:03:27: brauchte man ein Jahr Berufserfahrung mindestens oder eine Berufsausbildung.

00:03:30: Habe ich gesagt, ich fette Unternehmer, geht schneller und bin dann nach Wittenherdecke,

00:03:35: hab dann dort angefangen zu studieren parallel zum Aufbau von unserer

00:03:39: Unternehmensgruppe. Und die ersten Gehversuche, also ich meine, hast du

00:03:42: irgendwas auf dem Schulhof oder während des Abiturs schon verkauft online oder auf

00:03:45: dem Schulhof direkt? Ja, ich habe viel verkauft, ich habe verkauft so Schlüsselbänder,

00:03:50: ich hatte so eine eigene kleine Marke, Dr. Bayway hieß das damals, da haben wir

00:03:55: so Schlüsselbänder hergestellt in Asien, die habe ich dann auf dem Schulhof an die

00:03:59: Kameraden für die Abi Party für drei Euro, das Stück verkauft.

00:04:03: Hast du damals schon gemacht, also schon mit 16, 17, 18 hast du in China etwas

00:04:07: produzieren lassen und hast auf dem Schulhof verkauft? Genau, das habe ich mit der Hilfe

00:04:10: meines Wuders gemacht, der ein bisschen älter ist als ich und der hat mich da so

00:04:12: ein bisschen an die Hand mitgenommen und genau das war das erste Thema und

00:04:16: dann habe ich so Klassiker, Freisprechanlagen beziehungsweise so

00:04:21: Headsetz für Handys, habe ich damals verkauft, so China-Elektrogramm quasi.

00:04:26: Okay und eBay Power Seller hieß ja damals, also da warst du wirklich jemand, der auf

00:04:31: eBay hunderte von Produkten pro Woche irgendwie verkauft hat, so Power Seller war

00:04:35: schon relativ groß, kann ich mich erinnern? Genau. Was war das alles? Das waren,

00:04:39: das waren, sagen wir mal, ausrangierte Elektronikartikel, das waren alle

00:04:44: möglichen Lederwaren, das waren Restposten und dann ging das sozusagen

00:04:51: über in die Phase, wo ich dann gemeinsam mit meinem Bruder über einen Trennt

00:04:56: gestolpert bin auf eBay, nämlich den alten Meistern, also alte Meister auf

00:05:01: Leinwand, war damals das Thema, also der Van Gogh, der Renoir, der Monnet,

00:05:04: nachgemalt und das fand wir ganz spannend und mein Bruder, der wie gesagt ein

00:05:09: bisschen älter ist als ich, hatte dann mich beim Sourcing unterstützt und wir

00:05:13: haben dann in Asien eben erster alte Meister gesourzt, ich bin hingeflohen,

00:05:18: Oktober 2004 war das glaube ich, 2005 und dann oder 2004 und dann haben wir

00:05:25: dort tausende alte Meister auf Rolle in Flieger nach Europa geholt und

00:05:32: dann haben wir die auf ebay verkauft, dann aufgespannt und dann an den Kunden verschickt.

00:05:36: Ihr habt in China quasi alte Meister, Picasso und Co. nachmalen lassen mit

00:05:42: Akrülfarbe, also richtig handgemalt. Picasso nicht, der war noch nicht lang genug tot,

00:05:47: sondern war aus der 70 Jahre Urheberrecht, muss gewahrt werden, deswegen nicht.

00:05:51: Van Gogh geht, Renoir geht, Monnet geht. Dann darf man die nachmalen lassen,

00:05:56: da musst du es kennzeichnen beim Verkaufen natürlich, ist ja klar.

00:05:59: Ist logischerweise kein Original, aber du darfst dann auch den Namen Van Gogh benutzen

00:06:05: und das Namen des Motivs und so weiter. Ok, dann habt ihr quasi Deutschland

00:06:08: ausgestattet mit Van Gogh und Co. Europawald. Das Thema war also jeder

00:06:15: Haushalt, der sich quasi kein Original leisten konnte, was ja die meisten sind,

00:06:18: hat dann quasi bei euch bestellt, wann er mag groß genug?

00:06:22: Das ist auch der Grund, warum wir dann pivotiert sind. Wir sind in unserer

00:06:26: Geschichte mehrfach pivotiert, und das war sozusagen der erste Pivot, kannst du sagen.

00:06:29: Wir sind also rausgegangen mit den alten Meistern, waren gut unterwegs, aber dann

00:06:33: haben wir festgestellt, irgendwie hat jeder Haushalt, jeder Zweite Haushalt,

00:06:37: schon in Van Gogh. In Köln kennt man das ja jeder Zweite Haushalt in Van Gogh, klar.

00:06:42: Aber die Themenwelt ist endlich, und dann haben wir gesagt, was wir jetzt

00:06:46: machen ist, wir passen das leicht an und nehmen diese Malerkapazität, die wir

00:06:51: damals aufgebaut hatten, mit dem ein Joint Venture mit einem chinesischen

00:06:56: Partner gegründet und haben eben die Kapazität genutzt, um dann lokal

00:07:01: moderne abstrakte Kunst malen zu lassen. Motive, die wir definiert hatten,

00:07:06: irgendwas schönes, modernes, frisches und haben diese

00:07:12: Kunstwerke dann ebenfalls über eBay verkauft und dann auch über eigene

00:07:17: Läden, also eigene Galerien, die wir dann in Köln parallel aufgebaut haben.

00:07:21: Also, haben das dann gut und gut als GBR gemacht? GmbH? Gabs Business Angels,

00:07:26: wie funktioniert das? Wir hatten am Anfang Friends Family Business Angels,

00:07:30: die das mit angeschoben haben. Ich kam wie gesagt aus dem Abitur, mein

00:07:33: Bruder war schon ein bisschen älter, so wurde das dann angeschoben und genau,

00:07:38: dann haben wir das entsprechend aufgebaut und über die Jahre immer, immer weiter

00:07:42: groß gemacht. Ja, ich kann mich, also da haben wir uns auch kennengelernt, ich war

00:07:45: bei einem Poker-Event in einem Eurer Läden, also ich würde sagen, der war

00:07:48: direkte Innenstadtlage, also unglaublich schöner Laden auch und da gab es diese

00:07:54: Bilder, die ja auch quasi original gemalt war mit Acrylfarben. Es gab Schafe, also

00:08:00: auch Skulpturen und so was. Hier stehen es heute bei mir im Büro und in diversen

00:08:02: Gärten von meinen Freunden und Co. Die habe ich also unglaublich gerne verschenkt.

00:08:06: Die haben diesen Laden eigentlich so moderne Kunst verkauft. Der Anspruch war,

00:08:10: dekorative, schöne Kunst, die aber jetzt nicht so teuer wie Kunst ist, die einen

00:08:16: Namen trägt, sprich eines Künstlers, einer Künstlerin und das haben wir auch

00:08:21: gerne betrieben das Geschäft, aber ist natürlich nicht so skalierbar wie ein

00:08:27: E-Commerce-Business, was wir parallel ja aufgebaut haben und wir haben uns in

00:08:31: zugel dessen dann auch über die Jahre damit schwer getan und dann in 2014

00:08:37: gesagt, wir wollen jetzt komplett pure Online-Player werden und haben die

00:08:41: die Läden dann abgegeben und hatten dann am Ende des Tages diverse Webseiten in

00:08:47: über 20 Ländern. Das war ja erst 2014. Wie erst mal mit vier Läden in der

00:08:52: Kölner Innenstadt an oder in der Köln? Wir hatten einen Outlet. Im Speckgürtel war

00:08:57: in der Nähe vom Ikea, weil die Leute immer vorbeifahren, war ganz gut und dann

00:09:00: halt mehrere Läden in der Innenstadtlage, also 1a, 1b lagen. Und es lief schon aber

00:09:06: ganz gut und der Mude hat es als Geschäftsführer gemacht, hat auch irgendwie 30-40

00:09:09: Angestellte rumspringen in den Läden. Also in den Läden nicht, aber insgesamt so

00:09:13: waren das so, die ungefähr die Zahlen der Mitarbeiter. Wir haben ja alles selber

00:09:16: gefertigt aus Köln heraus, neben den Ölgemeldungen, die wir eingekauft haben,

00:09:22: dann die Custom-Made-Produkte, das was wir heute machen, der Customization Group, also

00:09:26: auf Bestellungen sozusagen auf Formatwunsch des Kunden gefertigte Produkte.

00:09:32: Das war damals schon, es ging los. Wir haben dann mit einem Mitarbeiter, der dann gesagt hat,

00:09:37: was möchten Sie denn Customized haben? Ich habe hier das Bild hier auf dem Stick

00:09:43: von meiner Frau, das würde ich gerne mit dem Filter bearbeiten von Ihnen lassen und dann

00:09:48: bitte produzieren und an mich versenden. Okay, ich habe diese Dienstleistung quasi

00:09:54: extern eingekauft, das wurde damals auch auf dem Rahmen gespannt. Das haben wir selber gemacht.

00:09:59: Wir haben das selber gemacht, aber wir haben das sozusagen in den Filialen dann

00:10:02: als Beratungsgeschäft den Kunden angeboten und wir haben gemerkt, dass

00:10:06: eigentlich eine Nachfrage danach besteht und die war größer als einfach nur dieses klassische

00:10:11: Galeriegeschäft. Der Wunsch nach Individualität war damals schon groß, Handykameras gab es

00:10:16: noch nicht so sehr, das war ja early, das war ja noch ein Jahr vor dem iPhone. iPhone kam 2007

00:10:21: raus, 2006 war quasi der Start, aber dann wenn das iPhone draußen ist, kommen natürlich viel

00:10:28: mehr Kunden, die am Ende dann auch eigene Fotos mitbringen auf dem Endgerät und dann sowohl

00:10:33: auf der Website aus dem Land stehen. Genau, also für die zeitliche Einordnung damals hatte man

00:10:37: noch als eigenes Gerät eine Digitalkamera und die Leute kamen jetzt dick so mit dieser

00:10:41: Digitalkamera laden gelaufen, damals war Fotos noch, hat eine ganz andere Distanz als heute.

00:10:45: Absolut, absolut, ja, das ist sicherlich so. Und dann hättet ihr auch mehr Läden

00:10:50: aufmachen können, also nach Berlin, Hamburg und Co. gehen können, habt ihr mal relativ schnell

00:10:54: festgestellt, da gibt es eine hohe Nachfrage nach dieser Dienstleistung der individuellen

00:10:58: Produkte und die kann man ja auch online abbilden. Es war ein bisschen anders, es war so, dass wir

00:11:02: sozusagen auf dem, es war 2008, kam viel zusammen. In 2008 gab es die Krise mit Lehmen oder was?

00:11:11: Große Bankenkrise, genau, große Bankenkrise, da hatten wir glaube ich schon vier Läden und wir

00:11:17: hatten überlegt, ob wir weiter ausrollen und haben uns dann unter anderem wegen der Finanzkrise

00:11:23: dagegen entschieden und haben dann das Kapital, was wir eigentlich dafür nutzen wollten, dann in

00:11:26: den Rollout der eigenen Webseite gesteckt. Wir hatten nämlich damals als Marke mein Bild, mein

00:11:33: Bild.de und mein Bild, mein Bild schießt der Laden und mein Bild.de war die Webseite korrespondierend

00:11:39: dazu und dann haben wir gesagt, gut, das kann ja erst mal weiterlaufen, lasst uns ein online

00:11:43: Geschäft, pure online Geschäft daneben stellen und das auch mit bearbeiten. Das war mein XXL.de

00:11:48: und mein XXL.de haben wir damals quasi auf dem Rücken von Google Ads, was auch in 2008

00:11:55: kam, was ich dann gefunden hatte, in anfangs Strichen mitgebracht hatte. In den Austausch und

00:12:00: mein Bruder hat gesagt, da zahlst du ein Patient für eine Suchanfrage, die ein Kunde tätigt. Nur

00:12:06: wenn der klickt, musst du das bezahlen und dann kannst du, wenn der auf dein Anzeige klickt,

00:12:10: wenn du es gut machst, dafür sorgen, dass deren Produkt dann kauft auf deiner Webseite. Das war

00:12:16: dann das neue Geschäft, was wir in 2008 gestartet haben. Also ihr habt wirklich quasi aus den

00:12:20: USA mitgebracht, Google AdWords. Google hat es damals angefangen aus zu uns ja heute unvorstellbar,

00:12:25: also wenn ihr mal bei Google etwas reingibt, eine Suchphase wie Bild kaufen, dann erscheinen

00:12:29: ja überall Anzeigen. Das war damals in einer Testphase. Das hat einige Cent pro Klicke kosten,

00:12:34: also auch ganz andere Preise als heute und im Endeffekt war der Deal. Da sucht ihr man schon

00:12:38: sehr genau etwas, was wir als Produkt anbieten. Wir sollten ihn genau an der Stelle abholen für

00:12:42: wenige Cent pro Klicke, auf eine Landingpage schicken, wo er das Produkt findet. Also wenn

00:12:46: er ihn mal eingibt, Bild als Vatertagsgeschenk kaufen, dann könnte man ja den direkt auch

00:12:51: da hinschicken, wo er das bekommt. Genau, das ist halt der fundamentale Schift, der auch heute

00:12:55: noch super wichtig ist für unser Geschäftsmodell, zwischen intenzionaler Suche, so was du gerade

00:13:00: beschreibst und zwischen "ich will mich beriesen lassen, ich laufe durch die Innenstadt", "oh,

00:13:04: da ist ja ein schöner Laden, da gehe ich mal rein". Das ist was komplett anderes und es ist viel

00:13:08: planbarer, es ist viel skalierbarer und da hatten wir dann sozusagen unsere Liebe für das Geschäftsmodell

00:13:14: entdeckt und sind da voll rein. Also das habt ihr alles scaniert, ihr habt die Webseiten gebaut

00:13:17: im Kone, habt ihr Kampagnen dazugeschaltet und du hast es vorhin im Vorgespräch gesagt,

00:13:22: so eine Strategie, die sich daraus abgenähtet hat. Genau, also die Strategie, die wir damals formuliert

00:13:26: hatten, war die sogenannte 3D-Wachstum-Strategie. 3D, also 3-Dimensionale? 3-Dimensionale, warum 3-Dimensionale?

00:13:32: Weil wir mit einem Produkt, das war die Leinwand, der Leinwand Druck, in einem Land, das war Deutschland,

00:13:37: in einem Werbekanal, das war Google Ads waren. Und das war sozusagen die Geburtsstunde der

00:13:42: 3D-Wachstum-Strategie, weil wir dann über die nächsten Jahre, also ich rede hier in 2008,

00:13:47: haben wir die Strategie begonnen. In den Jahren 2008 bis 2009 sind wir in, ich glaube, acht

00:13:52: verschiedene europäische Märkte expandiert innerhalb von sechs Monaten. Ging alles ja super

00:13:56: schnell damals noch und man konnte die Go-To-Market-Strategie auch sehr einfach adaptieren,

00:14:00: Webseiten übersetzen, Webseite kopieren und dann entsprechend eben die Ads schalten.

00:14:05: Ihr wart gerade eben noch Ladenbesitzer, also ein Besitzer-Mieter auf jeden Fall,

00:14:08: habt Lädenbetriebe über mehrere Jahre und auf einmal kommt eine Online-Google-Strategie,

00:14:12: das konnte ihr auch mit dem Team abbilden und vor allem ihr konntet es auch einfach so über

00:14:16: mehrere Länder hinweg ausrollen, weil du musst dich ja spätestens, wenn du innerhalb von kurzer Zeit

00:14:20: in neuen Länder gehst, also wie funktioniert der Versand dorthin und Co. Das konntet ihr

00:14:24: alles von der Infrastruktur. Also wir sind ja sehr hands-on, mein Bruder. Wir haben uns also

00:14:27: alles, was wir heute brauchen, an Rüstzeug ein Stück weit selber beigebracht, dass wir damals

00:14:32: auch natürlich die ganzen Ads selber geschraubt. Wir sind keine Techies, die Webseiten haben wir

00:14:37: nicht gebaut, aber jetzt so Vertriebsstrategie etc., da waren wir also schon sehr tief im Detail

00:14:42: drin und am Ende des Tages natürlich aus, möchte ich dazu sagen, immer im Einkauf. Also im Einkauf

00:14:46: liegt eigentlich der Segen, dass das zweite Erfolgsgeheimnis bei uns ist. Und da haben wir

00:14:51: eben sehr, sehr früh immer darauf geachtet, dass man gut und günstig eben auch alle Verträge,

00:14:57: Romatriereien, Vorprodukte etc. einkauft, um in der Lage zu sein überhaupt mit einem

00:15:03: Gewinn rauszugehen aus dem Geschäft. Wenn du sagst, von wenigen Monaten und so viele Länder,

00:15:08: über wie viel Bestellung reden wir da am Tag, die auf einmal online da waren,

00:15:12: die es ja vorher nicht gab, welcher Dimension war das? Die genauen Zahlen waren damals,

00:15:15: kann ich nicht mehr sagen, also natürlich tausende. Tausende pro Tag. Genau, heute haben wir an

00:15:22: spitzen Tagen hunderttausende Bestellungen am Tag. Also das ist einfach, ja man wächst am Ende des

00:15:28: Tages auch natürlich mit seinen Aufgaben. Und was früher viel war, sagen wir mal zehn Millionen,

00:15:32: krass, ist heute natürlich in Relation gesetzt irgendwie dann auch relativ nicht mehr so viel.

00:15:38: Und so ist dieser Weg, den wir jetzt seit 20 Jahren gehen, ist sehr spannend, bleibt immer

00:15:44: spannend und sicherlich gibt es da noch einiges, was man sehen wird in Zukunft, wo wir dann auch sagen,

00:15:48: oh, rückblickend, das ist ja jetzt dann doch ganz krass. Okay, aber dann war das quasi das war der

00:15:53: milestone, der damals dazu geführt hat, dass ihr heute an guten Tagen mehrere hunderttausend

00:15:58: Pakete versendet. Und ich glaube, ein bisschen recherchiert, im besten Jahr 220 Millionen US-Dollar

00:16:04: Umsatz gemacht haben, was man so sieht, die letzten Zahlen, die man befindet. Okay, das ist aber schon

00:16:09: eine extrem schnelle Skalierung, oder? Naja, also es ist so 20 Jahre und dann sprichst du jetzt vom

00:16:16: Höhepunkt, den wir dann auch in der Sonderkonjunktur Corona erreicht hatten, aber ja. Wir machen

00:16:25: erstmal weiter. So, es ist also 2009, ihr rollt aus ein Land nach dem anderen, sagt ein Kanal,

00:16:30: ein Land und eine Produktgruppe, das waren quasi die Bilder auf Leinwand damals. Nächster Schritt?

00:16:35: Nächster Schritt war Wertschöpfungskette. Also, wir haben, hat ich ja eben gesagt, im Einkauf

00:16:40: liegt der Segen. So, das heißt, wir haben also viel Geld ausgegeben, um Lieferanten, die uns mit

00:16:46: Materialien vor allem den Holz keil leisten, beliefert hatten, auszustatten. Und dann haben wir

00:16:52: gesagt, okay, wir müssen eigentlich da in das Sourcing dieser Produkte berailen. Und haben

00:16:57: dann 2010 unsere eigene Holzfabrik in Lettland eröffnet. Und dann haben fortan dann das ganze

00:17:03: Holz für die Unternehmensgruppe dort gesourzt. Warum Lettland? Lettland ist ein sehr Waldreiches

00:17:10: Land. Das ist von der Größe ungefähr so groß wie Bayern. Hat 2 Millionen Einwohner. Es gibt Riga

00:17:15: als Hauptstadt, wo über 1 Million Menschen leben und das heißt, der Rest ist quasi Wald. Das ist

00:17:21: also sehr Waldreich. Und es gibt auch eine lange Historie an Holzindustrie dort vor Ort. Das ist

00:17:29: so, das ist die Erklärung. Und ihr habt einfach so viele Bilder verschickt und hergestellt, das ist

00:17:34: für euch völlig klar, weil wir gucken uns auch mal innerhalb der Wertschöpfungsketten um. Was brauchen

00:17:37: wir auf jeden Fall viel? Da war Holz und Holz haben ein riesengroßes Thema. Habt ihr eine

00:17:41: Fabrik übernommen? Nee, wir haben eine Fabrik aufgebaut. Also das Gebäude haben wir nicht gebaut,

00:17:46: ist irrelevant. Wir haben einen Holzverarbeitenden Betrieb dort aufgebaut, der dann von dem Baum

00:17:53: zum fertigen Kallrahmen dieses Vorprodukt des Kallrahmens herstellt. Krass, aber da ist ja auch

00:18:01: eine, du hast ja gesagt, da geht es um Holz. Das heißt, das Holz, da gibt es eine gewisse

00:18:05: Vorproduktion. Es gibt ein Vorprodukt, das kommt nach Deutschland. In Deutschland wird quasi die

00:18:10: Leinwand drauf gespannt. Also ich habe wirklich, das ist schon krass auch, also rein aus strategischer

00:18:14: Mut, finde ich, so früh denn damit zu beschäftigen. Wir werden Millionen von Bildern verkaufen und

00:18:19: deswegen glauben wir, dass das total viel Sinn macht, das Thema Holz zu ohne Kallrahmen. So sehen

00:18:23: wir eigentlich die ganze Supply Chain. Du musst alles probieren, zu ohne oder so tief, wie es geht,

00:18:28: zu integrieren, damit du da den Profit musst, um dann mit einem guten Preis und einer guten

00:18:36: Qualität Richtung Kunde eben anbieten zu können. Und zwei Zehens hätte ich, glaube ich, auch schon

00:18:40: die USA rüber. Genau. 2010 haben wir dann in Miami unsere US-Niederlassung gegründet. Warum Miami?

00:18:49: Miami, weil wir damals einen befreunden Unternehmer hatten, der in Miami schon als Deutscher eine

00:18:56: Kampagne gegründet hat und der hat uns da so ein bisschen unterstützt bei. Aber aus heutiger

00:19:01: Sicht ist das sicherlich auch logistisch nicht die smarteste Entscheidung gewesen. Aber es,

00:19:05: ansonsten war es, glaube ich, sehr erfolgreich. Okay, ich verstehe natürlich USA. Ihr habt die

00:19:12: Advertisstrategie in Deutschland quasi gehabt und ja in Europa schon, war da sehr fit. Das heißt,

00:19:15: das lässt sich ja relativ einfach ein Anführungszeichen in die USA übertragen. Aber wo kommen denn die

00:19:20: Kallrahmen und die Leinwände her in den USA? Genau. Wir haben diese auch aus Europa bezogen,

00:19:28: die Kallrahmen. Wir haben sicherlich auch, wenn ich mich rechte, in den Anfangsjahren sicherlich

00:19:34: auch mal lokal bezogen in den USA, aber im Wesentlichen aus unserem Globalen Supply Chain.

00:19:38: Und ansonsten fertigen wir selber die Leinwand auch. Also das Leinwand Rohmaterial. Wir nehmen so

00:19:43: viel ab, dass ganze Fertigungsstraßen nur von uns ausgelastet sind in verschiedenen globalen

00:19:48: Zulieferbetrieben. Und die liefern euch derledige, den das Rohprodukt Leinwand oder die bedrucken

00:19:55: auch gleich? Nein, die liefern uns die Rolle. Das sind 100 Meter Rollen und in der Regel 100 Meter

00:20:02: Rollen. Und die werden dann in Großformatdrucker, großer Tintenstrahldrucker, wie du dir das vorstellst,

00:20:07: aber dann 3,50 Meter breit. Da kannst du zwei Eulen nebeneinander reinschnallen. Die Eulen in

00:20:12: 1,45 Meter, 1,50 Meter breit. Und dann hast du da mehr 100 Meter Leinwand, die dann in ein paar

00:20:20: Stunden durch das Gerät geschoben werden. Und nur für mich, wenn man sich das mal rückwirkend

00:20:24: auch betrachtet, ihr habt dazwischen durch die 10 mal Geld aufgenommen oder so was. Am Ende des

00:20:28: Tages gab es am Anfang Business Angel. Dann habt ihr Gas gegeben, habt Läden gehabt und Co. habt das

00:20:33: Geld immer, was ihr noch hattet, investiert in die nächste Idee. Da hast du auch gesagt, es gab

00:20:36: bei einem anderen Pivot. Das heißt, ihr seid seit 15 Jahren oder so profitabel auch? Ja, absolut.

00:20:41: Wow. Also das alles ist aufgebaut im Prinzip aus Cashflow, aus sich selbst heraus. Und wir haben

00:20:47: immer sehr stark probiert, nicht unbedingt einen Gegenpol zu bauen zu dem klassischen

00:20:52: Highly Funded Berlin Venture Capital. Haben wir gesagt, wir müssen profitabel sein, damit hier

00:20:59: alle Gehälter gezahlt werden können und wir auch in Wachstum und die Zukunft investieren können.

00:21:03: Und das war uns wichtig. Und so haben wir eigentlich sehr lean oder, wie sagt man, so

00:21:10: schön bootstrapped, die die Company im Prinzip aufgebaut. Ja, und deswegen seid ihr auch heute

00:21:16: sehr großer Shareholder noch in eurer eigenen Company. Das kann sein. Du führst das jetzt

00:21:20: zusammen mit deinem Bruder, ne? Genau, richtig. Okay, bis heute. Also seit 20 Jahren auch

00:21:23: zusammen mit deinem Bruder. Ja. Wow. Da können wir noch später noch drauf zu sprechen. So,

00:21:27: jetzt wart ihr in den USA, habt ihr einen Heilrahmenfabrik gemacht. Wie geht das Thema weiter?

00:21:31: Rein Produktzeit, ich habe noch von der Wertschöpfung. Also verstanden, ihr seid da

00:21:34: beide sehr BWL-Lassicher unterwegs, habt euch Wertschöpfung angeguckt. Im Einkauf

00:21:37: liegt der Segen oder der Gewinn. Wie man so schön sagt, wie habt ihr dann von da aus weiter

00:21:41: expandiert? Weil ich sage, das lief ja ganz gut eigentlich. Wir sind in 2010, ja? Ja. Genau,

00:21:46: also wir haben in 2010, haben wir dann ein paar weitere Länder in Europa kompletiert und

00:21:53: sind dann, ich glaube, 2012, 2013, so genau, weiß ich nicht mehr, auch nach Kanada gegangen,

00:21:58: haben dann den kanadischen Markt gemacht und dann war es so, ich meine auch, das muss so

00:22:03: 13, 14 gewesen sein, auf dem Rücken, das damals in Groupon My City Deal Hypes, wir quasi uns

00:22:08: auf den Rücken gesetzt haben und sind internationalisiert in alle Märkte, die wir erreichen konnten.

00:22:14: Wo wir gesagt haben, super, dann machen wir eine kleine Lending-Page und verkaufen dann Groupons

00:22:18: in die jeweiligen Märkte, testen dadurch smart aus, ob der Markt funktioniert. Wenn er sich

00:22:22: validiert, machen wir einen eigenen Job und gehen dann am Ende auch auf einen Kundenjagd selber

00:22:27: und nicht über Groupon. Aber das war eine Strategie, die ich noch vergessen hatte damals, eben im

00:22:32: Vorgespräch. Ihr wart ja auch so groß, also ich kann mich ändern, auf My Deals wart ihr auch

00:22:36: ziemlich oft, da hatten wir uns mal ausgetauscht, auch ab und zu, was so bei My Deals alles passieren

00:22:39: kann, wenn wir einen richtig guten Tag haben oder einen schlechten Tag. Genau, bei Groupon

00:22:44: My auch so, keine Ahnung, Leinwand 40x40 für 99,99 oder was auch immer das Angebot war.

00:22:49: Ihr wart auch schon so groß und so gut durchautomatisiert, ihr habt ja auch den Preis in diesem

00:22:55: Marktsegment komplett mitbestimmt, also im Sinne von geschaffen, weil ihr konntet es

00:23:01: für einen relativ günstigen Preis anbieten. Also was richtig ist, wir, als wir gestartet

00:23:06: sind mit dem personalisierten Leinwand Druck 2008, haben wir im Prinzip den Preis gesetzt

00:23:11: im Markt und haben den Zeitweise unter den Preis für ein personalisiertes Poster auch

00:23:16: gesetzt. Poster war zeitweise teurer, als wir mit unseren eigenen Leinwand drucken und

00:23:20: das hat dann sozusagen die Erfolgsgeschichte so richtig erst gestartet, dass dann diese

00:23:26: Kategorie und wir diesen Markt überhaupt erst erschaffen konnten und der so groß geworden

00:23:30: ist, wie er heute ist. Und dann seid ihr auf der Rückung von Groupon, die auch ganz stark

00:23:33: internationalisiert haben, ja auch aus den USA auch Carmen im Endeffekt, da gab es ja noch

00:23:36: den CityDeal, weil der Samba-Konkurrenz soweit ich weiß. Der dann Groupon wurde. Der dann

00:23:40: Groupon wurde, genau. Der Ledeal rauf runter. Und dann habt ihr im Endeffekt gesagt, wir

00:23:46: testen es jetzt mal in so einer Aktion in jedem Land aus und wenn diese Aktion rennt und 5

00:23:51: oder 10.000 Leute diese Bilder bestellen, dann scheint es im Land Interesse an diesen personalisierten

00:23:55: Dingen zu geben, dann habt ihr euch dem Land auch zugewandt mit eigenem Marketing. Genau,

00:23:58: so war das und so erinnere ich das. Und da gibt es Sachen, die einem toll funktionieren,

00:24:03: andere nicht. Aber am Ende des Tages waren wir immer opportunitätsgetrieben und haben

00:24:07: die Dinge ausprobiert, wo wir geglaubt haben, das kann Sinn machen. Wir haben viel gelernt

00:24:11: dabei, manche Sachen haben keinen Sinn gemacht und so, genau. So sind wir dann so die Goto

00:24:14: Market-Strategie abgelaufen, bis wir dann in 2014 gesagt haben, das läuft jetzt so

00:24:22: gut hier mit dem ganzen online E-Commerce-Business. Wir werden uns von den Läden verabschieden

00:24:26: und haben dann entschieden diesen Kanal für uns zu schließen, um ein Pureplay Online-Anbieter

00:24:31: E-Commerce-Anbieter zu werden im Bereich Mass Customization, hatten damals schon die

00:24:35: Fotobücher, die Kalender, die Tassen, auch Heimtextilien als Produkte aufgenommen, also

00:24:40: so Kissen decken und so weiter, kompletierten also das Offering und haben uns einfach zurückgezogen

00:24:45: aus dem doch sehr anstrengenden Offline-Kanal im Galerievertrieb. Auch weil es natürlich

00:24:51: per Definition mit Miete für Läden, Mitarbeiter und Co. ist es ein ganz anderes Geschäft und

00:24:56: du kannst quasi über eine Webseite, kannst du so schnell skalieren und auch zu ganz

00:25:00: anderen Konditionen als mit einem eigenen Laden. Das verwirtschaftet dich auch nicht

00:25:03: das Richtige. Ja, du hast ja viel angesprochen, was

00:25:05: richtig ist, aber es ist halt, du hast halt Läden. Jeder einzelne Laden ist wieder

00:25:09: an Kopfschmerz. Also du musst wieder über irgendwas nachdenken und klar ist das auch

00:25:12: mit der Webseite so, aber das ist sozusagen in der Gedankenwelt dann ein Thema und ich

00:25:17: habe nicht irgendwie, ja jetzt muss ich hier in den Laden, dann hier die Mitarbeiter in

00:25:20: den Läden, dann die Lage und so weiter und aus dem Grund haben wir uns einfach gesagt,

00:25:25: denn du sprachst das eben an. Wir hatten jetzt nie viel Geld gerast, das heißt also Geld

00:25:31: zu haben im Sinne von Kapital, um es in neue Ideen und Themen zu stecken, war ja auch

00:25:36: ein rares Good bei uns. Das heißt eigentlich sollte man dann ja ein Geschäft, was nicht

00:25:40: so profitabel ist wie ein Online-Business eben nicht weiter betreiben, weil du dann nicht

00:25:44: so viel Polster aufbaust, um es wieder in die nächsten Themen zu investieren.

00:25:48: Und du hast gerade schon angesprochen, eure Produkte, hast du mal so ein paar angerissen,

00:25:51: wie viele verschiedene Produkte habt ihr heute? Wir haben mehr als 100 SKUs heutzutage, also

00:25:56: wir haben verschiedene Formate, Formatpalette, dann Variationen gerannt, dann verschiedene,

00:26:03: sagen wir mal verschiedene Blitz, nennt sich das Beschnitte, also die Girantoptionen beim

00:26:09: Leimandruck, also gezerrt, gespiegelt und so weiter, erweitert oder in Farbe, in weiß

00:26:14: und schwarz. Aber ihr habt auch Tassen, Kissen, Stifte, Stifte nicht?

00:26:18: Nein, Stifte haben wir nicht, im Prinzip kannst du sagen, wir fertigen eigentlich alles rund

00:26:24: um das Personalisierte, Fotogeschenk und Fotoprodukt plus Heimtextilien, also von der Wettwäsche

00:26:31: über den Teppich, über die Decke, das Kissen, die Handtücher so, bis hin und das ist sozusagen

00:26:39: die neue, die wir gehen, Apparel und Promotional Products, also auch Werbemittel im engeren

00:26:45: Teil. Genau, wollte ich gerade sagen, lass mal kurz über Strategie reden, was macht ihr

00:26:49: eigentlich für wen, wie seiten ihr als Unternehmen aufgebaut? Ich habe verstanden, wenn ich den

00:26:54: großen Wunsch verspüre, mich mit meinem Chihuahua auf einem Kissen abbilden zu lassen oder auf

00:26:58: einer Leinwand, dann kann ich das tun und komme zu euch. Verstanden, das ist irgendwie

00:27:02: B2C, also Business to Consumer. Das ist richtig, das ist mein Foto.de, ist

00:27:07: unsere bekannteste Marke, die wir global betreiben, die genau das macht, was du aktuell sagst

00:27:13: und ist im Prinzip auch, um nochmal kurz zurück zur 3D-Wachstum-Strategie zu kommen, sozusagen

00:27:18: der Index 100 unserer 3D-Wachstum-Strategie. Das heißt, also daran misst sich jedes andere

00:27:24: Land, muss sich daran messen, ob es den gleichen Footprint, die gleiche Dimensionen ausprägen

00:27:31: hat wie mein Foto.de. Okay, witzig. Okay, das ist quasi ein Nukleus. Gerichtig, genau,

00:27:36: richtig. Was macht, also da haben wir aber andere Geschäftsstrategien noch, was macht

00:27:39: ihr noch? Ihr hilft ja auch. Genau, das ist das erste. Dann das zweite ist, wir haben

00:27:42: dann grob zusammengefasst noch neben dem Endkunden die ganze B2B-Strategie. Da haben wir eine

00:27:48: Marke, die wir kürzlich gerelaunched haben, die nennt sich Merge One, das ist die Dachmarke

00:27:54: für alle B2B-Aktivitäten. Merge wie Merchandise. Merge wie Merchandise, MergeOne.com. Und in

00:28:01: dieser Markenwelt sind 3 Segmentes zu Hause. Das erste Segment ist das Partner-Segment,

00:28:06: was man so landläufig unter B2B2C kennt. Da haben wir zum Beispiel in 2014, 15, den

00:28:13: Photoservice mit der REWE-Gruppe gelauncht, den REWE-Fotoservice. Das war das Geschäftsmodell

00:28:19: Partner. REWE-Foto, das war dir. Genau, das waren wir, wo wir, oder das sind wir, wo wir

00:28:24: mit Enterprises und mit Retailern Deutschland und international zusammenarbeiten und in

00:28:31: der Regel für diese Partner mit diesen Partnern co-branded die Personalisierungslösung Richtung

00:28:39: Endkunden anbieten. Also REWE stellt quasi die Brand, hat Kunden die Fotos ausdrucken

00:28:43: lassen wollen, die können sie online uploaden, alles dahinter, könnt ihr für REWE sicherstellen

00:28:48: und mit begleiten und zum Schluss kommt das Paket zum Kunden nach Hause und kamen bei

00:28:52: euch irgendwo aus der Fabrik. Genau, richtig. Genau, da arbeiten wir eben mit verschiedensten

00:28:58: Kunden im Enterprise und Retail-Segment zusammen, international und national, sehr, sehr spannendes,

00:29:04: sehr stark wachsendes Segment. Da reden wir von, weiß ich nicht, 50, 100 Millionen Fotos

00:29:09: im Jahr oder so, also Wahnsinn, was eben Kunden so bestellen? Genau, also das Foto ist normal

00:29:13: eine andere Losgröße als jetzt so klassischerweise Leimwand druckt, da bestellst ihr eher so

00:29:17: ein, zwei. Im Fotobereich sind das natürlich andere Zahlen pro Order, weil einfach niemand

00:29:22: bestellt nur einen Fotoabzug und lässt sie nach Hause sehen. Jetzt testen wir mal den

00:29:25: Chef, was ist nur ein Durchschnittsorder für Fotos? Ich hätte gesagt 30 ungefähr. Ja,

00:29:29: wahrscheinlich eher so um die 40, 50, ja. Aber ich habe es jetzt aus der Hüfte geschossen,

00:29:34: habe ich nicht vorbereitet. Ja, wir werden es noch, ich werde mal nachkommen. So, das

00:29:37: haben wir. B2B2C oder das wir nennen es Merch 1 Partner. So, das zweite Merch 1 Modell

00:29:44: ist das Merch 1 Reseller. Das ist das Modell, wo wir fremden Dritten die Produktionskapazitäten

00:29:50: von uns zur Verfügung stellen und im Prinzip den Shopify-Shop, eine Soloentrepreneur, der

00:29:57: sich irgendeine Nische ausgesucht hat, eben als Produktionspartner begleiten und alle

00:30:02: Produkte herstellen und direkt an den Endkunden schicken, die dort rausfallen. Das heißt,

00:30:07: der Markus möchte unbedingt Mittelstars, Hoodies, Tassenleinmänner haben, dann würde

00:30:12: die mir den kompletten Shop hinstellen? Nein, das ist nicht richtig, sondern du würdest

00:30:16: wahrscheinlich auf Shopify gehen, weil du ja super easy kannst. Oder Shopware. Oder Shopware

00:30:21: und dann haben wir verschiedene Konnektoren zu allen möglichen Shopsystemen, unter anderem

00:30:25: Shopware, unter anderem Shopify, aber auch RCE, Amazon und so weiter. Du dockst dich da an

00:30:30: und dann setzt du die Preise, so wie du sie haben möchtest und sagst, welche SKUs du

00:30:36: möchtest und dann lädst du deinen Logo hoch für den Merch und dann kriegen wir immer

00:30:41: dann die Order, wenn dein Kunde bei dir bezahlt und schicken die zu meinen Kunden. Also das

00:30:45: heißt, wenn ich Influencer oder auch Musiker bin, dann ist das eine sehr einfache Möglichkeit,

00:30:49: schnell in diesem Bereich reinzuwachsen. Und das macht dir schon, das funktioniert

00:30:52: einmal frei? Absolut, ja, das machen wir. Wir tauchen dann natürlich nicht überall in

00:30:57: your face auf, sondern das ist ein Bereich, wo die Partner gerne die eigene Hoheit haben

00:31:03: und einfach sagen, sie brauchen da jetzt nicht TCG's Marke als Expertise, um zu sagen, das

00:31:10: ist jetzt powered by TCG, können wir darüber reden, aber das ist in dem Bereich eigentlich

00:31:13: nicht nötig. Nehmt ihr im ersten Segment, nehmt ihr quasi Kunden wie Aldi und Rewe,

00:31:19: gebt ihr Marktzugang zu etwas, das nicht ein Kernkompetenz ist, könnt ihr Aldi, Rewe,

00:31:23: Lidl, wer auch immer Fotoservice macht, könnt ihr alle eure Kunden sein. Im zweiten Bereich

00:31:27: helft ihr quasi primär, ich sag mal Solo-Entrepreneuren, Influencern, Musikern und Co. kreativen

00:31:37: und Creators. Und am Ende des Tages ist das von klein bis groß. Wir haben auch da Kunden,

00:31:42: die Millionen Umsätze machen. Absolut. Wir haben die Anfänger, die machen ein paar

00:31:47: Hundert im Monat und wir haben Kunden, die machen Millionen Umsätze. So, das ist von

00:31:52: bis. Und die dritte Säule? Genau, das die dritte Säule ist die neueste Säule, das ist

00:31:58: der ganze Bereich Promotional Products, also Werbemittel und Corporate Gifts, der ganze

00:32:03: Corporate Gifting Bereich und das ist etwas, wir tatsächlich vor der aktuellen Diskussion

00:32:08: rund um die Zölle der USA.

00:32:11: bereits diskutiert und entschieden hatten, ist ein gigantischer Multi-Milliardendollermarkt

00:32:16: allein in den USA. Und was ein bisschen absurd ist, dass diese ganzen Rohmaterialien, die

00:32:22: sogenannten Hartguts, in der Regel aus Arjen kommen und dann lokal einfach nur bedruckt

00:32:28: oder dann an den Endkunden zu versendet werden. Oder das ist jeweils den jeweiligen Corporate

00:32:33: Partner. Wir drehen das ein Stück weit um und wir sagen, das was wir können, also personalisiert,

00:32:38: deiner Urlaubsfoto auf eine Leimbahn zu drucken oder auf eine Decke, können wir genauso gut dem

00:32:44: Sportverein anbieten, wo wir sagen, euer Logo auf die Decken für eure B2B-Lounge-Besuche und dann

00:32:52: kommt da noch ein Logo vom Sponsor drauf. Und das produzieren wir, und zwar lokal und das

00:32:57: produziert wird nicht in Asien hergestellt und dann können wir das dir direkt an deine

00:33:01: Sportstätte oder wo immer es sein soll hinliefern, das gleich natürlich auch im

00:33:05: Corporate-Umpfeld für die besten Kunden. Stellt dir vor, du willst deine ganzen Kunden mit was

00:33:10: netten Beglücken, dann schickst du unsere Liste im Bärtschen, wir fertigen das und senden das am

00:33:14: Ende des Tages zu deinen. Und das wird nicht in Asien hergestellt, sonst wird lokal hergestellt,

00:33:18: Europa oder in den USA? Okay, verstanden. Cool. Ja, also wir verwenden das Bärste aus zwei

00:33:25: Welten sozusagen, günstige Preise mit lokalem Mass-Customisation Produktionswesen. Da muss

00:33:32: mal kurz für mich die Zahlen zusammenfassen. Du hast dann einen guten Tag ein paar 100.000

00:33:35: Produkte, also ihr verschickt irgendwie, werft jetzt mal eine Zahl in den Raum, 20, 30, 40

00:33:39: Mio. Produkte im Jahr in irgendeiner Art und Weise. Das macht ihr alles über Partnerunternehmen,

00:33:43: DHL, Hermes. Also wir sind noch nicht so tief, wir haben tatsächlich mal überlegt, ob wir im Weihnachtsgeschäft

00:33:49: Folgendes machen, es gibt die sogenannten Cut-off-Dates. Also die Daten, wo DHL uns sagt oder wer auch immer,

00:33:57: wenn ihr uns nach diesem Datum ein Paket geht, dann garantiere ich nicht mehr, dass es zu

00:34:01: XY-Datline da ist. Das sind Großkampftage. Weihnachten und Co. sind eure Großkampftage.

00:34:06: Valentinstag, Muttertag. Black Friday is Cyber Monday, aber eigentlich nicht, weil da keine

00:34:14: Datline so richtig ist, wofür ich das brauche. Und dann natürlich Weihnachten, weil da geht es um

00:34:19: den Weihnachtstag. Vatertag geht es auch, werden sehr gut, sehr starkes Vatertagsgeschäft gerade.

00:34:24: Ostern ist ein kleines Sales-Event, aber nicht so wirklich relevant. Okay, so, dann haben die

00:34:28: euch auch mal gesagt, wer später kommt, als zu diesem Zeitpunkt, können wir nicht mehr

00:34:32: garantieren. Genau, und dann haben wir überlegt, okay, es könnte jetzt Sinn machen, jetzt sozusagen

00:34:36: Geo-Fencing, einen gewissen Postelzahlenbereich, sich zu definieren, an dem man dann eine eigene

00:34:42: Flotte aufbaut. Und dann kam uns aber Corona in die Quere und dann haben wir das, haben wir das

00:34:48: wieder als Akta gelegt. Ganzhaft über eigene Logistiken nachgedacht zu solchen Spitzentagen.

00:34:51: Last-Mile-Logistik für die Spitzentage muss so sein. Das Geschäft, was wir betreiben,

00:34:56: ist sehr stark rund um Weihnachten. Wir verkaufen Geschenke. Ja, und am Ende des Tages braucht man

00:35:03: vor allem Geschenke an Weihnachten. Das heißt, dann, wenn keiner mehr liefern kann, dann verdienst du

00:35:07: das richtige Geld. Deswegen ist es schon durchaus sinnvoll, darüber nachzudenken, ob man nicht eine

00:35:13: gewisse, einiges Produktionsvolumen für diese Pik-Tage bereithält, was man dann selber zur

00:35:17: Not ausfährt und so am Ende dann an die Endkunden schickt durch eigene Fahrer. Aber das haben wir

00:35:24: dann, wie gesagt, als Akta gelegt und haben uns auch andere Themen konzentriert und fokussiert.

00:35:29: Aber ihr meint es schon tot ernst. Ihr stellt Prozesse auf den Prüfstand und ihr stellt die

00:35:33: Wertschöpfungskette auf den Prüfstand. Das heißt, ihr guckt euch Dinge an, wenn ihr die besser

00:35:37: machen könnt. Ihr würdet auch vor logistischen Prozessen nicht zurückschrecken. Also ihr habt

00:35:41: ernsthaft darüber nachgedacht. Wir haben ernsthaft darüber nachgedacht. Natürlich gibt es da noch ein

00:35:44: paar Fälle-Füße, die man sich angucken muss oder angucken musste. Wir waren da damals mittendrin,

00:35:49: aber wir haben dann uns anderen Dingen zugewandt, denn dann kam der Corona ein Stück weit. Genau,

00:35:54: erst mal mal Corona reden. Corona heißt ja für mich erstmal so, E-Commerce ist komplett

00:35:58: explodiert mit einem, den ich gesprochen habe. Aber ich glaube zuerst ging es erstmal in die

00:36:01: andere Richtung. Ja, aber nicht nur bei uns, sondern bei vielen. Genau. Die ersten zwei Wochen waren,

00:36:06: glaube ich, nach diesem, was war es, der 13. Februar? Das war Horror. Das war absoluter Wahnsinn.

00:36:14: Also Horror heißt die Bestellung, brechen komplett zusammen, die Leute aus den Anderen. Man denkt

00:36:18: sich, okay, was ist jetzt los? Was heißt das jetzt für das Geschäft, für die Firma? Wie geht es

00:36:25: weiter? Für die Mitarbeitenden? Was machen wir daraus? Und dann war eigentlich nach so einer Woche,

00:36:31: haben wir uns wieder berabtelt und hatten dann, haben wir direkt wieder in den Execution Mode

00:36:37: geschaltet und haben wieder so pivotiert. Wie man so sagen kann, haben wir erst schon mehrfach jetzt

00:36:42: heute drüber gesprochen. Und dann haben wir innerhalb von zwei Wochen, von der ersten Idee bis zum

00:36:47: ersten ausgelieferten Produkt, eine personalisierte Mund-Nasen-Maske entwickelt. Zwei Wochen nach

00:36:54: Corona-Staaten-Anführungszeichen. Richtig, genau, richtig. Und weil der Masken waren ja plötzlich

00:37:00: überall. Ja, leider nicht genug. Ja, genau. Und damals ging es nicht darum, vordergründig ist

00:37:06: das jetzt eine medizinische Maske, sondern es geht darum erstmal First Responderschutz in

00:37:12: anführenden Strichen, dass man irgendwie hilft, das nicht zu verbreiten. Und wir hatten alle

00:37:16: Ingredients. Wir hatten also die Näherin, wir hatten die Laserschneidegeräte, wir haben Textil

00:37:22: verarbeitet. Das heißt, wir hatten eigentlich alle Grundlagen, um am Ende des Tages auch kritische

00:37:27: Infrastruktur sein zu können. Und sowohl in Nordamerika als auch in Europa personalisierte

00:37:34: Mund-Nasen-Masken herzustellen. Das haben wir dann live gestellt und hatten gar nicht erst mal die Idee,

00:37:38: irgendwie, dass jetzt große Conference auf uns zukommen. Haben aber dann den Großteil der Orders

00:37:43: von Firmen erhalten, die eben mit Logos bedruckte Mund-Nasen-Masken bei uns bestellt haben. Und

00:37:48: dann sind wir innerhalb von ja, den anderthalb Jahren zum größten Anbieter Personalisiter

00:37:55: Mund-Nasen-Masken in Millionen Stückzahlen aufgestiegen, Europas. Krass. Ja, genau. Bis zu

00:38:01: dem Moment, wo dann im öffentlichen Nahverkehr die Masken logischerweise nicht mehr erlaubt waren,

00:38:06: weil es musste medizinisch sein, dann haben wir das Geschäft auch entsprechend wieder abgebaut,

00:38:10: den Vertriebsweg und haben uns dann wieder unserem originären Chef zugewandt, was ja auch sehr gut

00:38:16: lief. Also wer reden von 100 Millionen Masken, die er produziert hat? Nicht 100 Millionen,

00:38:19: aber schon signifikante Millionen Anzahlers. Also ihr habt einen ganz großen Großteil eurer Ressourcen,

00:38:24: habt ihr umgeschiftet auf diesem Bereich? Ein paar Poster ging ja, also es war ja trotzdem... Diese

00:38:28: zwei Wochen waren wirklich krass, transformativ für das Unternehmen, weil erst mal wurde weniger

00:38:35: bestellt, dann plötzlich gegen die Masken durch die Decke und dann fing dieser Trend des Cocoonings

00:38:40: und ist zu Hause einrichtend an. Nachdem jeder dann sozusagen den Laptop von seinem Arbeitgeber zu

00:38:45: Hause dann bekommen hatte und dann das Homeoffice aufgebaut hatte, hat man sich wahrscheinlich

00:38:50: gefragt, ja gut, was... Was jetzt? Das sieht so trist aus, sozusagen, ja, ich baue jetzt noch

00:38:54: ein personalisiertes Mauspad oder ein ordentliches Kalender an der Wand oder machst mir einfach schön,

00:39:00: aber am Ende ist es ja auch so. Die Menschen verbringen ja dann Zeit zu Hause und dann haben

00:39:04: sie Zeit, sich Gedanken zu machen darüber, ne? Und besinnen sich so darauf, dass sie sich so

00:39:09: haute Schönen machen. Gartenmöbel, Carports, Feuerschalen, alles ging ja dann... Das war ja

00:39:12: auch in 2008 so. Bei "Liebenbrothers" gab es diesen Cocooning-Effekt schonmal. Da waren wir ja aber

00:39:18: noch im Hypergrowth-Mode, da haben wir das gar nicht gemerkt, dass wir sozusagen, dass es da

00:39:23: erstmal ein Dip gab, sondern da gab es, gab da nur einen Weg nach oben. In Covid war es anders,

00:39:27: weil wir dann schon sehr groß waren und dann gab es ein Mini-Dip diese paar Tage und dann ging es aber

00:39:31: wie eine Rakete ab nach oben. Aber in beiden Bereichen, erst Maske und Cocooning, denn irgendwann

00:39:36: parallel, dann ist Maske wieder so ein bisschen ausgefehlt. Nach anderthalb Jahren war es halt

00:39:40: nicht mehr möglich, die zu verkaufen, das war dann auch in Ordnung abgestellt. Krass. Und

00:39:44: ihr habt auch alles hochgefahren parallel, also auch Produktionsmöglichkeiten. Genau, aber das war

00:39:49: ja so, dass das bereits da war, weil wir haben ja Kisten personalisiert produziert, Bettwäsche

00:39:54: personalisiert produziert, Handtücher, Totiberg so, jute Taschen, verschiedene andere Artikel,

00:40:01: die auch genäht werden müssen oder wo der Laser textil schneiden muss, das war ja alles da,

00:40:06: so ein bisschen wie das bei Trigema eben auch war. Die konnten ja dann auch ganz schnell von links,

00:40:13: zack nach rechts und jetzt machen wir das halt auch. So war das bei uns, zu glücklicherweise auch.

00:40:17: Ja, ich überlege nun gerade, also ihr habt ja Spitzentage und Spitzenbelastung, das heißt eure

00:40:22: Fabrik kann denn mehrere hunderttausend Dinge am Tag. Ja, also alle Fabriken zusammen. Genau,

00:40:27: alle Fabriken zusammen. Jetzt ist es ja aber so, dass es auch ganz normale Tage gibt noch Wochenende,

00:40:31: das heißt, wie groß könntet ihr produzieren in der Spitze, wenn ihr quasi durchlaufen würdet?

00:40:38: Wir haben heute eine Produktionskapazität von eine Milliarde Euro. Eine Milliarde Euro könntet

00:40:43: ihr produzieren. Genau, so unser Nordsterren ist immer, habe ich seit Jahren, sage ich das immer,

00:40:48: Christmas every day ist das, was wir eigentlich wollen. Wir wollen jeden Tag das Weihnachten,

00:40:53: weil dann bist du in einem toll eingeschwungenen Zustand, irgendwie die Leute haben viel zu tun,

00:40:59: das macht natürlich auch Spaß, gibt auch was zurück und dann bist du eben bei dieser Gesamtkapazität

00:41:04: Auslastung. Ihr seid ja so super breit, wer ist denn euer Wettbewerb? Also sowas habe ich schon nie

00:41:09: gehört, was ihr so macht in der Breite auch. Wir haben in verschiedenen Teilbereichen unseres

00:41:15: Geschäftes, haben wir verschiedenste Wettbewerber. Ja, also Fotos wäre so, Fotodruck wäre so

00:41:19: CW. CW ist in einem anderen preislichen Segment, aber ja, klassischerweise könnte man das so

00:41:25: sagen, es gibt andere, die eher in unserer Preiskategorie sind, die man dann eher als

00:41:29: Wettbewerb bezeichnet, aber ich will gar nicht so sehr von Wettbewerb sprechen in dem klassischen

00:41:34: Sinne, sondern eigentlich ist der Wettbewerb aus meiner Sicht das selbstgemachte, selbstgebastelte,

00:41:40: selbstgemalte Geschenk eben für Mama, für Papa, für Oma, für Opa, was ja am Ende des Tages,

00:41:45: wenn man als Erwachsener mal da so nüchtern drauf blickt, eigentlich total ausreicht. Und was

00:41:50: manchmal auch vielleicht schöner ist, aber wir sind mit einem Preispunkt unterwegs, der so

00:41:56: attraktiv ist für auch Kundengruppen, denen es nicht so gut geht, dass wir eben konkurrieren

00:42:01: mit dem selbstgemalten Produkt, weil das selbstgemalte Produkt kostet ja auch Zeit. Also das ist ja

00:42:06: auch dann, die Kinder wollen dann auch, dass man sich damit beschäftigt und das mitbastelt und

00:42:10: so weiter und das ist mal schön, aber wir sind dann glaube ich schon die gute preiswerte Alternative

00:42:15: und das zeigen auch unsere Bewertungen. Wir haben Outstanding Reviews und sicherlich einer der,

00:42:20: wenn nicht der, best bewertetste Anbieter in unserem Bereich auf Trusted Jobs und auch international

00:42:27: auf Trustpilot. Genau, das ist uns wichtig, dass der Grund am Ende des Tages abgeholt wird mit

00:42:32: einem guten Preis und dann die valide Alternative dazu hat, es selber zu basteln. Also im Endeffekt

00:42:38: seid ihr einer der Marktführer rund um das Thema Personalisierte Geschenke. Das ist ja schon

00:42:44: irgendwie so, wenn man so ein Cluster bilden müsste, wäre schon irgendwie da. Da arbeiten

00:42:48: weltweit hunderte von Menschen daran, dass diese Dinge, also Holz wird verarbeitet, Leimwände

00:42:52: müssen gespannt werden, müssen bedruckt werden, das sind ja die ganzen Prozesse, irgendwie müssen

00:42:56: Dinge veredelt, bestickt verarbeitet, gelesert werden. Das ist irgendwie das Thema. Jetzt haben wir

00:43:00: ganz viele Prozessketten, die auch bei Logistik enden. Also wir fangen ja an bei Holzeinkauf und

00:43:04: hinten bei Logistik, bis es beim Kunden ist. Ja, du hast den Kunden so was noch vergessen, der

00:43:09: natürlich auch noch eine relevante Rolle spielt, weil er sozusagen der First Responder ist, der

00:43:13: beim Endkunden, wenn er eine Frage hat, wenn mal was nicht so gut gelaufen ist, was leider auch

00:43:19: bei uns ja manchmal passiert, bei uns aber nur Menschen und wir haben auch externe Faktoren,

00:43:24: wie die Versandhinslasse, da kann nicht immer alles gut gehen, aber zu 99,99% geht immer alles

00:43:29: gut, sagen dann die Bewertung auf Trust and Trust. Von daher ist das so ein Kunden-Service sehr

00:43:36: wichtig und da investieren wir auch sehr viel, um eben dann die Kunden dort zu erwischen, wenn

00:43:42: sie eine Frage haben und probieren auch sehr schnell zu antworten. Also First Response-Zeit ist

00:43:47: etwas, auf das wir stark optimieren, wo wir sicherlich auch jetzt mit KI das eine oder andere

00:43:51: Thema aktuell angehen, aber genau, das ist das auch noch relevant. Wollte ich gerade sagen,

00:43:56: also nun dein Bruder, er scheint ja, ich propagiere ja immer, wenn man Dinge so lange tut wie ihr,

00:44:01: 20 Jahre, dann ist man einfach auch extrem gut in ihnen, das muss man eben auch mal fairer

00:44:06: Weise sagen. Ihr seid ja gerade schon festgestellt, so einen richtigen Wettbewerber, es gibt ihnen

00:44:09: Teildisziplin, aber genau derselbe macht wie ihr, den gibt es so erstmal nicht in Europa,

00:44:13: auf eine Sicht, ihr macht es seit 20 Jahren, ihr seid Brüder, ihr versteht euch also auch relativ

00:44:18: blind, die da da wahrscheinlich auch im Unternehmen seinen Steckenpferd und was er sich so kümmert.

00:44:21: Und jetzt haben wir von ganz, ganz vielen Prozessen geredet, wo ich schon sage,

00:44:24: die meisten Leute würden bei einem Bruchteil dieser Prozesse aussteigen, weil ich finde,

00:44:27: ihr bildet wirklich extrem viel, aber auch mit den eigenen Wertschöpfungsgeschichten. Jetzt kam

00:44:32: gerade kurz das Thema AI. Das ist ja eigentlich nochmal ein richtig krasser Game Changer,

00:44:35: wenn man so tief in diesem Spiel drin ist wie ihr, was macht ihr heute mit AI?

00:44:39: Ganz kurz, die Firma ist nicht nur mein Bruder und ich, wir haben natürlich auch tolle

00:44:43: Kollegen, super Management Team, was uns dann in verschiedenen Disziplinen auch rückenfrei

00:44:49: hält. Ist der Torsten noch da? Ganz liebe Grüße an Torsten,

00:44:53: habe ich damals bei den ersten Schafenbilder gekauft. Sehr gut, der freut sich. Also AI,

00:44:58: seit November 2022 ist das wirklich ein Thema, was bei uns ganz oben auf der Agenda steht,

00:45:05: weil es so sehr man es verteufelt hat, vielleicht in den Anfangstagen oder manch einer. So krass

00:45:14: ist es einfach, was heutzutage jeder Neidlos anerkennen muss, was damit möglich ist und

00:45:20: am Ende des Tages trennt sich die Spreu vom Weizen auch in unserem Marktbegleiter umfeldt und wir

00:45:26: haben jetzt die einmalige Chance, ein paar Evolutionsstufen nach vorne zu springen im

00:45:31: direkten Vergleich zu einem oder anderen, der eben nicht so agil, nicht so schnell und auch

00:45:35: nicht willens ist, sich das jetzt anzutun in Anfangstrichen. Was haben wir gemacht? Wir haben

00:45:39: die ganze Firma auf AI First umgebaut. Wir haben sozusagen First Principles vom CEO nach vorne

00:45:46: gesagt, wir arbeiten jeden Tag damit, das muss gemacht werden. Wir haben am Ende auch eine

00:45:51: Verantwortung für euch als Mitarbeitende und jeder muss sich damit auseinandersetzen, denn es ist

00:45:55: nicht nur für uns als Firma sein, auch für die jeweilige eigene Karriere relevant, dass man diesen

00:46:00: Skill erlernt. Das ist das Erste. Wir haben ganz viele Learning-Mitarbeitern angeboten in dem

00:46:04: Bereich und auch verschiedenste Workshops und Weiterbildungen durchgeführt und last and least

00:46:10: haben dann vor etwa anderthalb Jahren eine eigene AI und Automation Abteilung in der

00:46:15: Company aufgebaut, die mit den immer besser werdenden Modellen, die ich gab und mit dem

00:46:20: ganzen Erfahrungsschatz aus den verschiedenen Tests, die wir und Experimente, die wir gesammelt

00:46:26: haben, dann eine Abteilung aufgebaut hat, mit der sie drei Dinge tut. Erstens die Prozesse im

00:46:30: Unternehmen zu durchleuchten, ob man diese automatisieren und mit der AI verbessern kann, im

00:46:36: Bereich White-Color. Das heißt also alle administrativen Tätigkeiten, IT-Bereich, Kunden-Service

00:46:42: und so weiter. Zweites Thema, alle Prozesse im Bereich Blue-Color. Das heißt, das ist im

00:46:48: Produktionsumfeld, was damit reinfällt. Zum Beispiel Tracking von Artikeln durch den

00:46:52: Produktionsprozess. Herausfiltern von Artikeln, die falls etägetiert wurden. Das automatische

00:46:59: Bewiegendmessen und Vorkasten von Versandkosten anhand von den Daten, die man ermittelt in

00:47:08: dem Produktionsprozess. Das musst du mir erklären. Also ihr habt Bilder und Co. verschiedener

00:47:12: Größe und Gewichte und so weiter. Das heißt, ihr habt mit dem Dienstleister natürlich Versandkosten

00:47:16: verhandelt, kleines Paket, mittleres Paket, großes Paket versichert und versichert was

00:47:19: auch immer. Und ihr könnt die AI quasi über den Output rüber gucken lassen, der hinten

00:47:23: raus kommt. Die AI kann das, die Größe des Paketes ja recht gut einschätzen, das Gewicht

00:47:28: hat vielleicht auch. Es gibt ja nicht die AI, sondern es ist ja so, wir haben ein Prozess

00:47:32: gebaut, der jetzt proprietär bei uns durch, ich glaube der letzte Stand ist Ultraschall,

00:47:43: durch Ultraschall Messungen, die Measurements eines fertig verpackten Pakets aufnimmt und

00:47:48: gleichzeitig gibt es da eine sehr, sehr genaue Waage drunter, die das ermittelt. Dann wird

00:47:53: das in ein proprietäres System gespeist. Das System weiß, aus diesen zwei Inputfaktoren

00:47:58: und dem Land, in das Paket gehen soll. Und der Dienstleister? Ein Moment noch. Was ist

00:48:04: in diesem Moment der beste Dienstleister? Plus das System weiß auch, wie sind die aktuellen

00:48:09: durchschnittlichen Shipping SLRs mit den jeweiligen Verdammtingsleistern? Das heißt, wenn das mal

00:48:14: nicht gut sein sollte, kann man am Ende auch anders rücken und mit dem schnelleren, das

00:48:19: geht dann theoretisch auch, Stichwort Cutoffzeiten an Weihnachten und so weiter, da könnte das

00:48:22: auch relevant sein. Und dann haben wir und das ist vor allem auch relevant, den Nachweis

00:48:28: gegenüber dem Partner, dass wir ein Produkt in das Land mit den Maßen, mit dem Gewicht,

00:48:33: also Volumengewicht und physikalischen Gewicht versendet haben und können dann die letztendliche

00:48:39: Rechnung, die dann ankommt, dagegen prüfen. Das ist also sehr im Detail erklärt jetzt,

00:48:42: wie wir das machen, warum wir es tun, weil manchmal da die Rechnung nicht stimmen.

00:48:47: Genau, aber ihr könnt damit nicht in der Theorie sein, in der Praxis, ihr habt jeden Tag eure

00:48:51: Versandkosten oder Logistikosten. Unser Ziel ist in jedem Bereich, so wie das sozusagen

00:48:57: Google Ads wieder, die Analogie, ich kann ins Dashboard gucken und sehen meine Ausgaben

00:49:02: für heute, so wollen wir das in jedem Kostenbereich auch haben, damit wir auf Tagesbasis genau

00:49:08: sehen, was wir verkaufen, was kostet uns das mit Versand und so weiter und die Profiltabilität

00:49:14: runterbrechen können eben auf Tages, auf Shop, auf Produkt und Bestellungsebene. Wir sind

00:49:19: dann nicht bei 100%, aber wir bewegen uns in die richtige Richtung, würde ich sagen.

00:49:23: Und das hinterfragt ihr für diverse Prozesse in eurem Unternehmen jeden Tag?

00:49:27: Absolut, jeden Tag. Und der dritte Bereich ist alles, was End-Consumer-Facing ist. Das

00:49:33: bedeutet also alle Editoren. Sprich, du kommst auf unsere Webseite, machst ein Fotobuch,

00:49:38: dann kannst du unser Quick-Fotobuch zum Beispiel bestellen. Was ist das? Da hinter liegt AI-Technologie,

00:49:43: die aus deinen Hundert Fotos, die du hochlädst, die die besten auswählen und dann Vorschläger

00:49:47: machen, ein bisschen eine Minute fertig auf Deutsch. Das zum Beispiel. Was wir aber noch

00:49:51: haben ist, wir haben auch, darüber hat ich eben erzählt im Vorgespräch, wir haben

00:49:55: auch Editoren, wo du kein Foto brauchst. Wo du quasi, du gibst da deine Daten ein, wie

00:50:00: zum Beispiel, wo dein Kind geboren ist und welchem Datum, an welchem Ort und dann wird,

00:50:05: das ist mathematische Formel, wird der Himmel, den es in der Nacht des Geburt, der Geburt

00:50:10: deines Kindes gab, genau in dem Ort visualisiert, dann kannst du denen als schöne Stadtkarte

00:50:15: bestellen und dann verschiedene Skins darüber und Filter setzen und so weiter. Aber was

00:50:20: auch geht, ist, wir haben verschiedenen Editoren, die aus einem Foto dann, als Text, als Image

00:50:27: zu Image, quasi als Input in die AI, ein neues Artwork oder ein neues Design generieren.

00:50:32: Zum Beispiel, eines der Produkte, die wir ganz früh gelonscht haben, vor einigen Monaten

00:50:36: war der Pet-Editor. Da kannst du das Bild von deinem Hund, deiner Katze, hochladen und

00:50:41: dann stellt die unsere AI, cropped das Bild, also schneidet das Bild aus und vectorisiert

00:50:48: quasi dann die Katze oder den Hund. Man kann es verschiedene Stile auswählen, Watercolor

00:50:52: oder Comic Style und so weiter. Und das übertragen wir jetzt hochziebe mehr und mehr auch auf

00:50:57: den Menschen. Wir haben zum Muttertag das Familienportrait gelonscht, als Analogie

00:51:03: zum Pet-Portrait, wo dann quasi bis zu, glaube ich, drei Personen eben genau in diesem gleichen

00:51:09: Modus freigestellt und dann editierbar sind. Und das alles innerhalb von Sekunden über

00:51:14: unsere eigenproportären Systeme. Was haben wir gemacht? Wir haben ein AI-Backend gebaut,

00:51:20: indem alle, ob es jetzt irgendein Prozess im White-Color oder Blue-Color Bereich oder

00:51:25: aber jetzt der Editing-Imaging-Prozess läuft, dort sind alle uns aktuell verfügbaren Large-Language-Modelle

00:51:34: angeschlossen. Unser Team hat so eine eigene Test-Arena, in der sie dann die jeweiligen

00:51:38: Modelle ausprobiert für die jeweiligen News-Case. Was funktioniert wie am besten? Und dann lassen

00:51:43: die da am Ende dann des Tages bei uns geholst und natürlich Datenschutz sauber. Dann die

00:51:48: jeweiligen News-Cases darauf los und optimieren so die verschiedensten Prozesse und den Output

00:51:53: gegenüber im Endkopf. Krass. Also wow, echt Food-Up, was ihr da macht, das ist echt cool.

00:51:58: Also hört man sehr selten, auch in der Detail-Tiefe, aber du arbeitest ja auch rund um die Uhr.

00:52:02: Ich weiß, dass du ein sehr fleißiger bist. Ihr habt ja ganz, ganz viel aus euch selbst heraus

00:52:06: quasi gebaut und euch auch immer die Wertschaffungsketten dahinter angeschaut und die optimiert. Habt

00:52:11: ihr auch Firmen dazugekauft? Ja, wir haben also kleinere Transaktionen gemacht in der Vergangenheit.

00:52:17: Was ist das so? Was für Unternehmen sind das so? Zum Beispiel unsere Expansion nach Polen. Ja, wir sind ja,

00:52:22: das haben wir so ein bisschen übersprungen, aber ich erkläre es kurz. 2018 sind wir nach

00:52:27: Polen gegangen, haben da mit einem lokalen Unternehmer, der groß war im Bereich Tapetenproduktion.

00:52:33: Dem ist ein größter Kunde abgesprungen, da war der im Prinzip vor der Insolvenz und da haben

00:52:37: wir gesagt, wir benehmen und machen das groß, machen das weiter und das ist unser zweiter,

00:52:41: unser dritter damals europäischer Produktionsstandort geworden, ist heute der größte weltweit mit über

00:52:47: 15.000 Quadratmetern. Das ist in Stettin hinter der Grenze hier bei Berlin und das war im Prinzip

00:52:54: eine Akquisition eher in einem unüblichen Segment für uns. Üblicherweise ist es so,

00:53:01: dass wir Unternehmen kaufen, die eher nicht eine so tief integrierte Supply Channel haben, meistens

00:53:09: nicht selber produzieren, sondern eben dann bei fremden Dritten ihre Produkte beziehen, damit wir

00:53:14: die Synergien heben können und dann eben polzieren können. So haben wir in verschiedenen Bereichen,

00:53:19: im Textilbereich haben wir Unternehmen erworben, wir haben auch einen direkten Bettbewerber

00:53:22: vor vielen Jahren in Köln, im Leimann-Bereich gekauft, von klein nach groß, wir haben mal Kinderbuchanbieter

00:53:28: gekauft, aber genau, das waren die Transaktionen bislang und jetzt ist es so, dass sicherlich

00:53:35: auch durch die aktuelle, externe wirtschaftliche Situation in Europa und auch in den USA immer

00:53:41: mehr inbauen, anfragen kommen und Unternehmen auf uns zukommen und sich zum Kauf anbieten. So und

00:53:46: das ist gerade natürlich etwas, was man dann auch evaluieren muss und wo man sich, wo man sich die

00:53:52: Optionen, die es auch anschaut. Wie gut die Optionen im Ende des Tages so schnell weiterentwickelt,

00:53:57: dass für euch eigentlich ein optimaler Kandidat wäre, das sollen ja auch einige Unternehmer

00:54:00: diesen Podcast, ich bringe sehr, sehr viele Millionen von Artikeln, die euren sehr ähnlich

00:54:04: sind in den Verkehr, habe aber selber nicht die Wertschöpfung und die ganze Produktionskette

00:54:08: dahinter. Genau. Das ist einfach, da könnt ihr helfen, da habt ihr euch einfach auch so schnell

00:54:12: wegentwickelt, dass ihr nicht in eine ähnliche Situation gekommen seid, ihr habt halt vorher gesagt,

00:54:16: das wollen wir selber ohne. Richtig, cool, genau. Das könnte, das könnte sein Nachfolgethemen,

00:54:21: aber es gibt leider auch immer mal wieder Unternehmer oder Unternehmen, die nicht auf die Kosten

00:54:26: geachtet haben. Wir sagen im Einkauf liegt der Segen, das bedeutet auch, man muss auf die

00:54:31: Kosten achten, das ist das Gleiche. Das heißt, wir haben das immer gemacht und wir haben es auch

00:54:35: dann gemacht, wann es vielleicht unpopulär war, auf die Kosten zu achten und das ist uns, aber das

00:54:41: hat uns heute dahin gebracht, wo wir stehen und deswegen sozusagen nachhaltig in die Lage verdetzt,

00:54:47: auch gutes Geschäft machen zu können. Glaubst du, aus heutiger Sicht in den nächsten Jahren

00:54:51: werdet ihr eher mehr Länder oder mehr Produkte machen? Das ist eine gute Frage. Ich würde eher

00:54:56: sagen, dass wir mehr Produkte machen aufgrund der Geschäftserweiterung in den Corporate Gifting

00:55:01: und Promotional Products Bereich, dem übrigens auch Wholesale und Bug auch beinhaltet, also

00:55:08: sprich klassischer, weiß ich nicht, Baumarkette, die auch lokaler irgendwelche Bilder früher in China

00:55:16: gekauft hat, der kann uns auch anrufen und wir stellen dem also nicht 100 Paletten fertig gemachte

00:55:22: Bilder auf den Hof. Das geht auch. Oder schicken die in die jeweiligen Zentralehrer. Das gehört

00:55:26: auch in diesen dritten Merch 1 Corporate Bereich. Krass, also Wahnsinn, wirklich Wahnsinn, was

00:55:31: ihr da gebaut habt, unternehmerisch absolut Respekt. Dankeschön. Extrem krass. Sag mal Philipp, das

00:55:37: mich natürlich noch interessieren würde, du führst unter dem seit 20 Jahren mit deinem Bruder

00:55:39: zusammen. Dann habe ich ja auch das große Glück gehabt, die ersten 10, 15 Jahre knapp mit meinem

00:55:44: Bruder zusammenzuarbeiten, bevor er sich rausgezogen hat und seitdem sein Leben ein bisschen genießt.

00:55:48: Ich kann mich erinnern, das war immer sehr intensiv, aber es war natürlich so rein von, man

00:55:54: vertraut dem anderen, man weiß das immer nur das Beste für den anderen auch will. War das natürlich

00:55:58: extrem schön, aber man reibt sicher trotzdem, wie es mit seinem Bruder zusammen so ein Unternehmen

00:56:01: zu führen. Es ist sehr spannend. Es macht auch Spaß. Es gibt sicherlich Tage, wo irgendwie man nicht

00:56:07: mal einer Meinung ist. Aber am Ende sind wir und das zählt, glaube ich, ein super Team, weil nur so

00:56:13: sind wir da, wo wir heute sind. Die Stärken von beiden zusammengebracht haben das erzeugt, was

00:56:19: heute das Unternehmen ist, was wir auch in Partnerschaft führen als Kursios und von daher kann

00:56:26: ich da nur Gutes berichten. Natürlich gibt es mal solche und solche Tage, aber ich glaube,

00:56:30: dass es in jeder Konstellation der Fall auch, wenn man eben nicht Geschwister ist, aber was

00:56:35: entscheidend ist, blutes Dicke als Wasser und am Ende des Tages, egal, ob man mal nicht einer

00:56:40: Meinung ist, ist man trotzdem noch das Team. Wie teilt ihr euch das auf? Ich bin eher für die

00:56:48: operative verantwortlich und mein Bruder für den ganzen strategischen Bereich inklusive M&A.

00:56:53: Ja, da haben wir auch beide genug zu tun. Das ist so. Und sag mal, ich sehe, du bist ja sehr fit,

00:56:59: du bist 40, was machst du für dich? Sport. Also ich habe seit vielen Jahren, habe ich mir so eine

00:57:06: Routine zugelegt, dass ich vor der Arbeit laufen gehe. Vor der Arbeit? Vor der Arbeit, die auf die

00:57:10: Woche? Drei bis vier Mal. Okay. So, und dann habe ich im letzten Jahr mir dann ein Fahrrad gekauft und

00:57:18: jetzt teile ich das zwischen Laufen und Fahrradfahren auf. Das kann nicht vor der Arbeit, sondern das

00:57:22: dann auch gerne mal abends. Es geht ja auch einfach im Keller, ganz gut. Und nee, das macht mir sehr

00:57:28: viel Spaß und das ist so mein Weg, um irgendwie abzuschalten zwischendurch und das ist mir auch

00:57:33: wichtig. Und wie sonst so Coaches, Yoga, Pilates, irgendwas für den Kopf, wo du sagst, da bild ich

00:57:39: mich weiter, sagst du nicht, ich bin eigentlich in ganz guten Netzwerken drin und wenn ich so

00:57:41: Fragen habe, die über meine eigene Sache hinausging, suche ich eher den Austausch. Ja, also ich habe

00:57:46: am Ende, glaube ich, ein ganz gutes Netzwerk mehr aufgebaut über die letzten 20 Jahre und wenn

00:57:54: ich Fragen habe, die ich selber nicht ergründen kann oder mein Bruder auch selber nicht ergründen

00:57:58: kann, dann tauscht mich durchaus auch aus, sehr offen, natürlich immer auf vertraulicher Basis mit

00:58:04: meinem Netzwerk. Und das ist so mein, würde ich sagen, mein so Skill, dass ich in der Lage bin,

00:58:11: eben durchaus viele Leute einfach anspringen und durchaus auch Leute kennen, wo man denkt,

00:58:17: warum kennst du den jetzt? Ja, aber es hat sich halt so entwickelt über die letzten 20 Jahre und das

00:58:21: ist so ein Asset, was ich eben sehr gerne auch pflege und da ich sehr respektvoll auch im Umgang

00:58:25: bin mit dem, um dann, wenn ich mal eine Frage habe, die dringend beantwortet werden muss oder

00:58:30: einen gefallenen Brauch heraufzukriegen. Bist du zu irgendwelchen Netzwerken engagiert, so IO,

00:58:35: IPO oder einfach da gibt es ja hunderttausend Sachen oder irgendwelche Verbände oder sowas drin?

00:58:39: Ich war bei Roundtable, ich werde dir das was sagen. Ein Charity-Gruppe, die ursprünglich aus England

00:58:47: kommt, war da lange Jahre Mitglied, jetzt bin kürzlich ausgestiegen, mit 40 steigt man da aus.

00:58:54: Muss man. Genau, und ich bin da glaube ich 16 Jahre Mitglied gewesen. Und da war ich dabei, da haben

00:59:02: wir also viel lokal, aber auch überregional an karaktetiven Projekten gemacht, haben glaube ich

00:59:08: über die Phase, in der ich da war, ein bisschen mehr als hunderttausend Euro an Spendengeldern

00:59:13: generiert durch diese ganzen Events, die wir gemacht haben usw. Das war das, was ich gemacht

00:59:19: habe, aber aktuell bin ich so ein bisschen in Erfindungsphase und die Firma, die spannt auch

00:59:23: ganz gut ein. Und meine Familie gibt es ja auch noch, mit der ich auch sehr gerne Zeit verbringe.

00:59:28: Ja, ich kann mir vorstellen, als Kölner, also zum FCG ist das schon auch, haben wir einen zu,

00:59:31: oder? Ja, auch zu. Wie ist das mit Karneval? Bist du so ein Karnevalstyp?

00:59:34: Durchaus, ja. Ja, aber auch irgendwo engagiert, so ein Karneval 2, ein oder sowas, da gibt es ja

00:59:39: Köln-Diverse. Absolut, ich bin jetzt nicht in der klassischen Karneval-Splasche aktiv.

00:59:43: Okay, da muss ja auch nicht sein. Aber beim Feiern bist du schon, du bist jedes Jahr mit

00:59:49: Karneval dabei. Absolut. Wir pflegen auch die Brauchtumspflege bei uns in der Firma. Wir haben

00:59:54: Mitarbeiter, also seit Jahren schon den Rosenmontag natürlich freigegeben und auch, wir laden sie

01:00:00: dazu ein, auch dann mit uns, weil bei fast Nacht, das ist dann der Donnerstag vor Rosenmontag,

01:00:05: in der Firma immer zu feiern und durchaus, also ich bin da, bin dem Karneval positiv zugewandt.

01:00:12: Sag mal, du bist ja ein sehr strikter Typ, auch mit dem Laufen vor der Arbeit und so,

01:00:16: das finde ich übrigens total gut, da hat man es nämlich schon hinter sich für den Rest des

01:00:18: Tages. Ich bin auch ein großer Sportfreund am Morgen. Hast du irgendwelche Regeln oder

01:00:23: Lifehacks im Alltag, wo du sagst, die Wände ich für mich an und es funktioniert ganz gut,

01:00:27: also Meetings nur bis um 10 oder schwierige Meetings gleich morgens oder irgendetwas,

01:00:31: wo du sagst. Also ich habe zwei Lachen, die ich vielleicht teilen kann, also das Sport ist

01:00:35: wirklich wichtig, also das würde ich jedem nur raten, ob es der Sport ist oder was auch immer,

01:00:38: ein Ausgleich zur Arbeit zu finden, weil ich halt viel sitze im Büro. Dann, was noch wichtig ist,

01:00:47: ist Meetings, also früher habe ich immer Meetingsnotizen gemacht, eigentlich komplett

01:00:53: ineffizient. Das gibt jetzt, das kann ich jedem nur raten, sehr tolle AI Agents, die parallel eben

01:01:00: Calls transkribieren, natürlich immer dann schutzkonform, das damit einverstanden,

01:01:05: soweit das ist so wertvoll und zwar für alle Beteiligten, dass eben nichts mehr verloren geht,

01:01:10: das kann ich, das kann ich, dazu kann ich nur raten und dann kann ich, kann ich auch raten,

01:01:14: dass man sozusagen die Chance sich auszutauschen und zu networken, gerade in den Zeiten von remote

01:01:20: work annimmt. Ich bin immer ein großer Fan davon gewesen. Ich weiß, da scheiden sich die Geister,

01:01:26: es gibt Leute, die sagen Konferenzen, was soll das? Es gibt alles gar nichts, aber es gab noch

01:01:30: keine Konferenz, gab noch kein Termin geschäftlich, auf den ich gefahren gegangen bin, der mir nichts

01:01:35: gebracht hat als Unternehmer oder halt für meine Firma und das sind so die drei Winsenweisheiten

01:01:42: vielleicht, die ich so habe. Ja, jetzt bist du auch wahnsinnig kommunikativ, also auch wir haben uns ja

01:01:46: immer auf ein Event kennengelernt, auf den du warst und du bist auch jemand, der rausgeht und

01:01:50: voran geht und wie du schon schreibst, das ist ein mega gutes Netzwerk, also auch wir schreiben

01:01:53: ab und zu und das besteht ja trotzdem, das sind oft kurze knappe Fragen, die eine Antwort auch

01:01:59: benötigen und das finde ich auch gut, dass du dir auf dieses Netzwerk zurückgreifen kannst und

01:02:02: wirklich sagen kannst, okay das hat irgendjemand anders schon mal durchgemacht, jetzt hole ich mir

01:02:05: mal die Informationen, du musst es nicht selber ergründen, da bin ich auch großer Freund von,

01:02:08: aber das machst du extrem gut, muss man auch sagen. Vielleicht als Abschluss noch Philipp, du bist

01:02:12: der Unternehmer in Deutschland, also das ist natürlich ein Unternehmer auf der, nicht auf der

01:02:15: ganzen Welt, aber an vielen Teilen dieser Welt, hast du einen Wunsch an die deutsche Politik oder

01:02:19: hast du etwas, das du dir als Unternehmen einfach mehr wünschen würdest als Unternehmer hier?

01:02:22: Ich werde eigentlich keine politischen Statements machen, so das habe ich mir vor Jahren geschworen.

01:02:28: Takt auf den Tür.

01:02:29: So, aber am Ende fühle ich mich manchmal sozusagen als jemand, der eine Firma in Deutschland hat und

01:02:36: eigentlich in Europa irgendwie dann doch so nicht in Europa, weil eigentlich sollten wir irgendwie

01:02:41: mehr und die Politik sollte mehr in die Richtung gehen aus meiner Sicht, dass man eben barrierefrei

01:02:47: sich bewegen und Geschäfte machen kann in Europa und dass dies mehr gefördert wird,

01:02:51: versus irgendwie lokale Interessen der jeweiligen Mitgliedsstaaten zu pushen. Und das ist so ein

01:02:57: bisschen das, was glaube ich uns als EU im Weg steht, aber wie gesagt keine No-Politics, please.

01:03:02: Ich glaube, da gucken wir Europäer mal ganz neidisch, zumindest bei dem Punkt gucken wir

01:03:06: Europäer mal ganz neidisch in die USA, weil du sagst, ein unglaublich großer Markt. Genau,

01:03:11: und hier, also jedem Ami, mit dem ich rede, sagt immer, wenn du es in Europa schaffst,

01:03:13: kannst du direkt in die ganze Welt gehen, weil wenn du durch die ganzen Sachen durchgestiegen bist,

01:03:16: dann ist auch egal, ob du es weltweit machst. Das ist ein bisschen schade, deswegen auch wahrscheinlich

01:03:21: sehr wenig wirklich große Champions in Europa entstehen, weil schon so ein richtiger Kraftakt

01:03:26: ist, sich aus dem lokalen Land nach Europa zu entwickeln und die meisten schon daran scheitern,

01:03:30: das ist halt superausfordernd. 1000 Dank Philipp, war unglaublich, also auch mit welcher Ruhe du

01:03:36: das hier vorträgst, mit welcher Detail-Tiefe immer noch, also man merkt auch, dass du das seit 20

01:03:42: Jahren machst, wie du diesen hidden Champion aufgebaut habt. Ich werde mal schmulen zu North

01:03:47: Data oder ans Handelsregister, ob ich die neuesten Zahlen von euch finde. Krasses Unternehmen,

01:03:53: schön so eine Story zu hören. 1000 Dank, dass du es teilst, vielen Dank, dass du hier warst.

01:03:56: Sehr gerne, nächste Bestellung auf mein Foto.de machen. Nächste Bestellung natürlich auf

01:04:01: mein Foto.de machen. Wenn es euch genauso gut gefallen hat wie mir, dann natürlich liken,

01:04:07: kommentieren, gefällt mir drücken und follow'n, das ist ja klar. Ich wünsche euch eine unglaublich

01:04:11: erfolgreiche Woche, denkt dran, Mittwoch ist Mittelsdaustag und ich sage bis bald.